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  • 正版新书]成为金牌销售的9堂口才课王宏9787111367048
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    • 作者: 王宏著 | 王宏编 | 王宏译 | 王宏绘
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2012-01-01
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    • 作者: 王宏著| 王宏编| 王宏译| 王宏绘
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2012-01-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2012-01-01
    • 字数:234.00千字
    • 页数:213
    • 开本:16开
    • ISBN:9787111367048
    • 版权提供:机械工业出版社
  • 作者: 王宏
  • 著: 王宏 译
  • 装帧: 暂无
  • 印次: 1
  • 定价: 32
  • ISBN: 9787111367048
  • 出版社: 机械工业出版社
  • 开本: 16开
  • 印刷时间: 2012-01-01
  • 语种: 中文
  • 出版时间: 2012-01-01
  • 页数: 213
  • 外部编号: 五三A17344
  • 版次: 1
  • 成品尺寸: 暂无
  • 前言
    第1课 预约,巧用电话达成所愿
      做好前奏:资料齐全是成功预约的保证
      对答如流:有效应对前台小姐的盘问
      赢得好感:让前台、秘书为你服务
      绕道而行:迂回战术巧妙地跨越前台
      假借身份:有效突破前台、秘书的防线
      关注细节:千万别在通话中犯这些错误
    第2课  拜访,让你的开场最给力
      自我介绍:给客户留下美好的第一印象
      见面开场:精心准备才能让拜访不盲目
      善假于物:借用小道具让沟通更顺畅
      使用赞美:开场破冰有效的金钥匙
      陌生拜访:这样的开场方式很有效
    第3课  面谈,话要往心坎儿上说
      别乱插话:频繁打断客户是面谈的大忌
      曲径通幽:用委婉的口吻将你的建议告诉客户
      妙趣横生:用幽默的语言打开客户的心门
      投其所好:用客户感兴趣的话拉近彼此的距离
      引人人胜:用富有魅力的语言打动客户的心
      慧言巧行:多种方法打破面谈中的僵局
    第4课 推介,夸好自家的“瓜”
      紧扣需求:围绕客户的需求来介绍
      炫好卖点:把产品的优点转化为对客户的利益
      自曝其短:将产品弱点产生的原因讲清楚
      通俗易懂:用客户最容易理解的方式来介绍
      引导体验:让客户跟着High起来
    第5课 疑虑,打消才能继续销售
      给专业意见:消除客户“怕不合适”的疑虑
      做给客户看:当场验证产品的效果和品质
      第三方证明:有效消除客户对产品功效的疑虑
      用数据说话:拿出有效数据来赢得客户的信任
      利弊分析法:通过对比抵消产品的“弊端”
    第6课 拒绝,类别不同话也不同
      需求型拒绝:稳住情绪让交谈继续下去
      拖延型拒绝:不被蒙蔽追问原因再应对
      价格类拒绝:让客户相信物有所值
      产品类拒绝:化误解为客户能看到的利益
      货源类拒绝:赢取客户的信任才是王道
    第7课 成交,技巧让签单更简单
      爱达模式:实现签单的销售沟通链条
      有效提问:问对问题才能促成销售
      异议成交:化异议为利益的成交技术
      机不可失:把握客户释放的购买信号
      适当让步:迂回处理问题的拿单艺术
      临门一脚:六种技巧帮助你达成交易
      启发销售:把单做大做多的秘密武器
    第8课 售后,抱怨化解四要四不要
      态度上:要负责,不要推脱
      交流中:要解释,不要争辩
      疑难事:要耐心,不要厌烦
      表情上:要微笑,不要冷漠
    第9课 沟通,客产不同话也不同
      和平型客户,营造和谐的氛围
      力量型客户,开门见山很关键
      活泼型客户,巧用赞美和好奇心
      完美型客户,用你的“完美”征服他

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