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  • 正版新书]销售拜访决定成败刘志文9787111406655
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    • 作者: 刘志文著 | 刘志文编 | 刘志文译 | 刘志文绘
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2010-01-01
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    • 作者: 刘志文著| 刘志文编| 刘志文译| 刘志文绘
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2010-01-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:130.00千字
    • ISBN:9787111406655
    • 版权提供:机械工业出版社
  • 作者: 刘志文
  • 著: 刘志文
  • 装帧: 平装
  • 印次: 1
  • 定价: 32
  • ISBN: 9787111406655
  • 出版社: 机械工业出版社
  • 开本: 暂无
  • 印刷时间: 暂无
  • 语种: 暂无
  • 出版时间: 2010-01-01
  • 页数: 0
  • 外部编号: 五三A17979
  • 版次: 1
  • 成品尺寸: 暂无
  • 前言
    **章 没有准备=准备失败:拜访前的准备工作必不可少
    收集信息,充分了解客户需求
    掌握产品的所有信息
    熟悉产品的市场动态
    根据客户身份,选择适当话题
    根据客户身份,准备拜访台词
    成功拜访需要准备的“心态”
    未雨绸缪,做好拜访过程预测与对策
    第二章 锁定目标客户:每个单子后面都有一位关键人物
    利用MAN法则寻找目标客户
    大方向确定客户范围
    精细筛选,找出准客户
    寻找团体中的“拍板人”
    寻找潜在客户时要积极转变思维
    未成交的客户也是你的潜在客户
    第三章 成功预约必杀技:将约见成功率瞬间提升7倍的法则
    预约的注意事项
    约访的*佳时间
    淡化销售氛围,迈出推销的**步
    用心进行电话预约,充分刺激客户的听觉器官
    通过别人引荐客户,要找准能引荐你的人
    勇敢面对客户的拒绝
    第四章 人无礼则不立,事无礼则不成:知礼懂礼,让客户“一见倾心”
    注意自己的形象和礼仪
    名片使用的礼仪
    尊重客户的同时要不卑不亢
    宴请客户的礼仪
    第五章 修炼强大内心:创造心理优势,控制沟通格局
    透过眼睛看客户心灵
    你不卖,客户偏要买
    利用惯性思维引导客户,让客户说“是”
    利用环境条件,引导客户的行为
    利用权威效应,进行暗示和引导
    第六章 有效沟通促成*对成交:一张嘴就赢得客户好感
    精彩的开场白瞬间赢得客户好感
    用心倾听,解读客户隐秘心理信息
    巧妙提问,用问题摸清客户底牌
    寻找双方共同的话题
    甜言蜜语,巧妙地给客户“戴高帽”
    找介绍产品的切入点
    第七章 做自己的说服力专家:高调掌控局势,让客户无法说“不”
    一切销售从拒绝开始
    异议是销售的障碍,但也是机会
    挖掘客户异议后面的真相
    如何应对“我不感兴趣”
    如何应对“考虑考虑再说吧”
    如何应对“我在用另一种产品”
    如何应对“太贵了,买不起”
    排除客户异议的方法(一)
    排除客户异议的方法(二)
    第八章 攻克*后的堡垒:紧抓成交信号,踢好临门一脚
    明察秋毫,识别客户的购买动机
    判断客户购买心理,让客户自愿消费
    抓住成交的有利时机
    保持镇静,越接近成交越不能心急
    犹豫不决的客户,帮其缩小选择范围
    善意“威胁”,促使客户下定决心
    激将法——成交的撒手锏
    第九章 真正的销售始于拜访后:提供*好的售后服务,建立长期的伙伴关系
    销售不是一锤子买卖
    让售后服务超出客户预期
    与客户保持长期联系
    随时准备及时有效的再访
    第十章 弥补短板,强化优势:避免拜访禁忌,保证*对成交
    不重视客户信息的搜集
    不会管理时间
    拜访时缺乏热情
    怠慢或歧视自认为不重要的客户 

    售后保障

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