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正版新书]礼仪与沟通(职业教育基础课十一五规划教材)蔡晓红9787
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前言
上篇 商务礼仪
第一章 个人礼仪修养
第一节 商务服饰礼仪
第二节 商务仪容礼仪
第三节 商务语言、表情礼仪
第四节 商务举止、仪态礼仪
第二章 商务会谈及位次排列礼仪
第一节 商务会谈礼仪
第二节 位次排列礼仪
第三章 商务接访及涉外礼仪
第一节 商务接访礼仪
第二节 商务涉外礼仪
第四章 商务餐饮、馈赠礼仪
第一节 商务餐饮礼仪
第二节 商务馈赠礼仪
第五章 商务通联、社交聚会礼仪
第一节 商务通联礼仪
第二节 社交聚会礼仪
下篇 沟通技巧
第六章 沟通与合作
第一节 沟通与合作的意义、基础与原则
第二节 沟通与合作能力的培养
第七章 沟通中的倾听与交谈技巧
第一节 沟通中的倾听技巧
第二节 沟通中的交谈技巧
第八章 沟通中的说乳臭和演讲技巧
第一节 沟通中的说服技巧
第二节 沟通中的演讲技巧
第九章 求职中的沟通技巧
第一节 备战面试
第二节 面试中的应答技巧
第十章 工作、生活中的沟通技巧
第一节 工作中的沟通技巧
第二节 生活中的沟通技巧
参考文献
《礼仪与沟通(职业教育基础课十一五规划教材)》编著者蔡晓红。 商务礼仪和沟通技巧包含了很多复杂的内容,具体礼节更是纷繁冗杂。而本书的最大特点就是语言简明通俗,内容设计尽可能做到互动化、人性化,传授知识与技能训练强调要点化、步骤化、图表化,间以生动的小故事与小漫画,版式疏朗有致,让学生感到学习不再是被动的劳役,而成为主动参与、乐在其中并有所收获的享受。全书旨在利用职业教育的特点,把德育的主题和内容作为人生实践,帮助学生感悟掌握必要的礼仪规范对人生的帮助,提高人际交往的能力,掌握常用的沟通技巧,为成为一名合格的职业人做好准备。
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