正版新书]数字化商业模式 一张画布轻松描绘数字化转型中国97873

上 开启数字化商业模式之旅

第一章 拥抱数字化

第一节 数字化转型——众说纷纭却都在做的一件事

第二节 数字化商业模式——数字化转型的本质

第三节 商业模式的目的和意义——一张蓝图指引各方行动

第二章 数字化商业模式要览

第一节 总体设计框架——四个视角下的数字化商业模式

第二节 四大赋能要素——打破传统藩篱

第三节 四大指导原则——前行的指南针

第四节 三大模式特征——数字化商业模式的标签

第五节 可信数字生态——彰显三大特征的案例

第六节 推动数字化商业模式之轮

第三章 生态化是数字化商业发展的高级阶段

第一节 生态化的演进——从“长尾”理论说起

第二节 九大特征——认清生态化的本质

第三节 三大定律——揭示生态化的未来发展路径

第四章 价值主张——商业模式的灵魂

第一节 价值主张——价值观的体现

第二节 从哪里入手——价值主张还是客户

第三节 组织基因与外部环境——产生价值主张的两股合力

第四节 价值向上——数字化商业模式的总体指导原则

第五节 ToB业务的价值向上——了解客户价值取向和需求

第六节 价值主张的转化——用产品和服务承载价值主张

第七节 守正创新——数字化商业模式的基石

第八节 价值协作——价值主张无法独立存在

第九节 价值迭代——价值向上是一个无止境的追求

第五章 获客模式——找到业务起源的方法

第一节 获客模式的目的和意义——以终为始理解数字化获客模式

第二节 组成与相互关系——数字化获客模式的三个模块

第三节 精准匹配——数字化获客模式的指导原则

第六章 客户细分——众里寻他千百度的目标客群

第一节 客户定位——寻找你的目标客户

第二节 选赛道——数字化时代的市场细分

第三节 找客户——数字化助力客户细分

第四节 自我认知的突破——让我们重提赛道选择

第七章 渠道通路——价值传递的桥梁

第一节 渠道类型——数字化时代连接客户的方式

第二节 渠道与客户的匹配——价值传递的很优解

第三节 渠道新生机——数字化技术激活无限可能

……

第八章 客户关系——孕育业务需求的摇篮

第九章 运营模式——价值工厂的工程宝典

第十章 关键活动——让价值流动起来的动力

第十一章 核心资源——以小博大的关键

第十二章 重要合作——赋能生存与发展的外部力量

第十三章 盈利模式——数字化业务的财务答卷

第十四章 收入来源——增收是数字化转型的硬道理

第十五章 成本结构——适配与平衡是优选的选择

第十六章 数字化商业模式的评价——数字化转型的陀螺仪

下 剖析数字化商业模式之路智慧交通及物流领域

智慧能源及环保领域

智能制造领域

智慧农业及水利领域

智慧教育领域

智慧医疗领域

智慧文旅领域

智慧社区领域

智慧家居领域

智慧政务领域

智慧金融领域

数字零售领域

数字企服领域

原生电商领域

智慧餐饮领域

金融与实业并举的大型综合性跨国企业

数字化商业模式的19个核心观点

邓宏，国际数字化能力基金会（IFDC）全球贡献者，国家开发银行专家库成员，国家互联网数据中心产业技术创新战略联盟（NIISA联盟）专家委员会副主任，北京趋势引领信息咨询有限公司创始人。
参与过多项国家标准、行业标准、团体标准的编写。曾荣获2015年度中国人民银行颁发的“银行科技发展奖一等奖”。参与《信息技术服务数字化转型第2部分：成熟度模型》（计划号：20213263-T-469）国家标准的编写。致力于组织数字化转型、业务创新管理、商业生态价值体系等领域的理论研究和探索实践。

“数字化商业模式之轮”作为《数字化商业模式》的核心理论框架，清晰地描述了数字化商业模式运作的基本原理，包括数字化商业模式的4大指导原则，9大理论模块，4大赋能要素，3大模式特征等内容；
本书为读者提供了数字化商业模式的总体设计框架，分别从管理、业务、财务和技术四个视角全面地分析、认知企业的数字化转型。通过绘制数字化商业模式画布，利于统一团队思想，达成共识，制定组织级的数字化商业模式；
理论归纳与案例分析并重。参考国际前沿的战略理论，用一张画布归纳与解答商业模式的四个核心问题，借鉴国内外36个知名企业的数字化转型经典案例，提炼各行各业的数字化转型实践亮点；
作者是从业30年的咨询导师与数字化转型研究者，先后参与多项国家标准、行业标准、团体标准的编写；
趣解数字化商业模式，用形象的比喻概括数字化转型的理论模型：九大核心模块构成数字化商业模式之轮，重要合作双曲线组成“风火轮”……
12位知名企业管理者联袂推荐；
全书附赠100分钟精彩视频课程。

近年来，数字经济已成为全球经济发展新引擎，发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择，更是我国“十四五”发展纲要的重点，是我国经济发展的必然趋势。毫无疑问，数字经济已经深入人心，客观存在于各行各业。如何深刻认识数字经济，并主动进行数字化转型，成为每个企业、每个区域、每个产业必须面对的重大问题。

《数字化商业模式：一张画布轻松描绘数字化转型》一书的出版恰逢其时，书中提出的理论框架、指导原则、成功案例为企业数字化转型提供了难得的有价值的参考。

数字化不仅是技术与商业的变革，更是认知与思维的革新，涉及企业战略、组织、运营、人才等系统变革与创新。《数字化商业模式：一张画布轻松描绘数字化转型》有助于企业管理者更好地理解数字化逻辑，看懂商业新模式，实现知行合一，对于企业未来在数字经济时代的发展大有裨益。

——科技部中国民营科技促进会常务理事、副秘书长，孙小林

纵观世界文明史，人类先后经历了农业革命、工业革命、信息革命，每一次产业技术革命都给人类的生产生活带来巨大而深刻的影响。当前，世界百年未有之大变局加速演进，新一轮科技革命和产业变革方兴未艾，在云计算、物联网、人工智能和虚拟现实技术的快速发展下，数字技术也日新月异，全球迎来了数字化时代。2017 年，“数字经济”被正式写入党的十九大报告。“十四五”规划与 2035 年远景目标纲要提出打造数字经济新优势，实施“上云用数赋智”行动，推动数据赋能全产业链协同转型。从“互联网 ”到全面数字化，我国数字经济加快推进，为经济社会发展注入强劲动力。数字化时代，企业的数字化创新能力已成为企业发展战略和方向的核心竞争力。

数字化既是信息化的产物，也是信息化的演进阶段之一，更是构建智慧企业的首要前提。采取数字化转型的企业，一般都会去追寻新的收入来源、产品、服务和商业模式，因此，数字化转型是技术与商业模式的深度融合，数字化转型的最终结果就是商业模式的变革。

在如今产业结构升级的情况下，企业进行数字化转型是一个必然的发展趋势，数字化是推动企业可持续发展的动力。面向未来，传统企业将如何顺应趋势，在数字化背景下进行数字化转型，以更好地面对外

部客户需求的变化，提升企业的竞争优势？本书为迫切需要数字化转型的组织在商业模式设计上提供了切实可行的方法论作为参考。

本书作者邓宏先生拥有近 30 年从业经验，目前致力于金融行业数据中心管理咨询工作和企业数字化转型的创新研究，本书结合金融、交通及物流、能源及环保、制造、医疗、教育、文旅等 15 个领域进行数字化变革的 36 个案例，对传统企业进行数字化变革的必要性、数字化变革的类型和数字化变革的实施方法等进行了深入的分析，提炼其数字化商业模式，让读者更加生动地理解本书阐述的核心观点与方法，是企业管理者的重要参考。相信本书凭借有深度的内容、生动的插图、科学的文字、翔实的案例，能够给读者带来启发和思考。非常值得一读！

——国家互联网数据中心产业技术创新战略联盟理事长（原中国银行数据中心副总经理），杨志国

数字化时代，企业积极拥抱云计算、物联网、人工智能等新兴技术，通过生态合作构建“人机物”三元融合，实现万物智能互联生态。而企业的数字化转型，不仅需要运用新兴技术提升科技先进性，还要设计全新的商业模式，以保持竞争优势，更要培养数字化人才，以提高转型作战能力，实现“新兴技术、商业模式、数字化人才”三位一体，破解数字化转型难题！

——中关村物联网产业联盟秘书长，王正伟

大数据、人工智能等数字化技术涌现，新的业务形态、新的商业模式层出不穷，以及新冠肺炎疫情带来的不可逆转的商业环境变化，因此，那些完成数字化转型的组织才能更好地生存和发展。数字化转型不仅是一款产品的数字化创新，也是一项业务的数字化升级，还是运营模式的数字化优化。数字化转型的本质是组织变革，是全新数字化商业模式的构建。

这本书用数字化的思维重新审视、设计商业模式，揭示了数字化转型的内在逻辑，用数字化商业模式画布深度剖析国内外36个数字化转型经典案例，并解构商业模式亮点，为企业破解转型的“密码”，赋能企业开启第二曲线。

2020 年突如其来的新冠肺炎疫情，使得数字化得到了空前的重视，且在全社会达成了共识。这背后是云计算、大数据、人工智能等多个技术领域数年来发展的积累，也是从电商到政府、金融等各行业数字化实践深化的结果。

作为一个新生事物，数字化也面临知易行难的挑战。人们很容易想到的是把传统的线下业务和流程搬到线上，进而提高效率或者降低成本，这可以看作数字化的起步阶段。而真正意义上的数字化，不仅改变了业务的流程，也开始深刻地影响企业的组织乃至整体运作。

由邓宏先生主编的《数字化商业模式：一张画布轻松描绘数字化转型》就是站在这一制高点的力作。本书没有拘泥于各项技术细节，而是从数字化思维入手，提出了数字化首先需要价值共创的核心观点。从梳理企业价值链切入，推导出业务生态化的终极目标，进而指导企业管理者构建包括客户细分、渠道管理、运营管理等在内的数字化商业模式。

我和邓宏先生相识于十年前，当时我们一起合作开展上海证券交易所 ITIL 服务管理体系的规划。这些年来，我一直从他这里获取大量新鲜的创意，而他的焦点也日益对准数字化时代如何创新商业模式和组织。本书不仅有系统化的思考、鲜活的案例，还是他多年工作的丰硕成果，值得我们共同反复阅读和思考。

——东吴金融科技有限公司董事长，郑刚

邓宏先生以自然生态观照商业生态的洞见，让我们看到，自然生态中，适应自然环境的变化才能生存，商业生态中，适应新的数字空间游戏规则的企业才能在未来更好地生存。企业如何做才能成功转型，从现实空间走入数字空间，找到适应数字空间的新模式？邓宏先生的《数字化商业模式：一张画布轻松描绘数字化转型》为企业管理者提供了一本新模式、新生态的设计手册和实用指南，有心又善于思考的读者们一定会从中受益，找到走向新空间的成功路径。

——北京优锘科技有限公司 CEO，陈傲寒