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正版新书]营销调研基础(第6版)(美)吉尔伯特·A.丘吉尔 等9787301
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部分 营销调研导论和问题界定/1
章 营销调研的作用/3
1.1 引言/3
1.2 问题:营销者需要信息/4
1.3 谁来做市场调研?/9
1.4 营销调研行业的就业机会/13
1.5 为什么要学习营销调研?/15
第2章 营销信息收集:系统法/19
2.1 引言/19
2.2 项目法与系统法/19
2.3 决策支持系统/23
2.4 营销信息获得的趋势/29
第3章 营销信息收集:项目法/35
3.1 引言/35
3.2 营销调研的步骤/37
3.3 营销调研中的道德规范/41
第4章 问题界定/47
4.1 引言/47
4.2 问题界定/47
4.3 问题界定过程/49
4.4 调研提案/60
4.5 需要避免的调研/63
4.6 选择调研提供者/64
案例1.1/70
案例1.2/72
案例1.3/74
案例1.4/75
第2部分 调研设计/77
第5章 调研设计的类型和探索性调研/79
5.1 引言/79
5.2 调研设计类型/80
5.3 探索性调研/81
第6章 描述性和因果性调研设计/106
6.1 引言/106
6.2 描述性调研设计/106
6.3 因果性调研设计/116
6.4 市场测试/121
案例2.1/135
案例2.2/137
案例2.3/143
案例2.4/144
第3部分 数据收集方法/149
第7章 二手数据/151
7.1 引言/151
7.2 二手数据的优点/154
7.3 二手数据的缺点/155
7.4 二手数据的分类:内部数据和外部数据/158
第8章 标准化营销信息服务/170
8.1 引言/170
8.2 描述顾客特征/170
8.3 测量产品销售额和市场份额/172
8.4 测量广告曝光度和有效性/177
第9章 原始数据的收集/185
9.1 引言/185
9.2 原始数据的类型/185
9.3 获得原始数据/194
0章 通过交流法收集信息/202
10.1 引言/202
10.2 结构化与非结构化交流法/202
10.3 隐瞒性与非隐瞒性交流/205
10.4 问卷执行的方法/207
1章 通过观察法收集信息/229
11.1 引言/229
11.2 观察法调研/230
案例3.1/248
案例3.2/250
案例3.3/255
第4部分 数据收集形式/257
2章 提出好问题:测量的基础知识/259
12.1 引言/259
12.2 测量的尺度/259
12.3 测量问题/265
12.4 建立测量方法的有效性/268
12.5 有效性和可信性的评估/271
12.6 开发测量指标/275
3章 测量态度和其他变量/280
13.1 引言/280
13.2 测量态度/281
13.3 自述态度量表/281
13.4 在设计量表时需要考虑的其他因素/288
13.5 解读等级量表:原始分与标准分/292
4章 设计问卷或观察表/299
14.1 引言/299
14.2 问卷设计/299
14.3 观察形式/326
案例4.1/335
案例4.2/339
案例4.3/347
第5部分 抽样和数据收集/349
5章 设计抽样方案/351
15.1 引言/351
15.2 定义目标总体/352
15.3 确定抽样框/355
15.4 选择一个抽样程序/356
15.5 非概率抽样/358
15.6 概率抽样/362
15.7 结合不同的抽样类型/368
6章 确定样本容量/375
16.1 引言/375
16.2 确定样本容量时的基本考虑/376
16.3 在估计均值时确定样本容量/377
16.4 在估计比例时确定样本容量/379
16.5 一个单独项目中的多重估计/381
16.6 总体容量与样本容量/382
16.7 确定样本容量的其他方法/383
7章 收集数据:非抽样误差和回应率计算/392
17.1 引言/392
17.2 非抽样误差的重要性及影响/392
17.3 非抽样误差的类型/393
17.4 计算回应率/403
17.5 提高回应率/407
案例5.1/415
案例5.2/417
案例5.3/421
案例5.4/423
第6部分 数据分析/425
8章 预备阶段/427
18.1 引言/427
18.2 编辑/427
18.3 编码/429
18.4 清理数据/436
18.5 缺失数据处理/438
9章 数据分析:单变量分析和假设检验/445
19.1 引言/445
19.2 基础性单变量统计量:类别指标/445
19.3 基础性单变量统计量:连续指标/453
19.4 假设检验/457
19.5 对独立变量的假设检验/462
第20章 数据分析:多变量分析/474
20.1 引言/474
20.2 涉及类别指标的分析/475
20.3 涉及类别指标和连续指标的分析,/486
20.4 涉及连续指标的分析/493
案例6.1/511
案例6.2/514
案例6.3/520
案例6.4/525
第7部分 调研报告/529
第21章 调研报告/531
21.1 引言/531
21.2 调研报告评价标准/533
21.3 写作标准/535
21.4 调研报告大纲/540
21.5 口头报告/546
21.6 结果的图表展示/551
结束语/562
附录/564
译后记/571
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