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正版新书]营销经理成功手册李笑9787509622919
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篇营销经理
章 营销经理的职责及任务
节 营销经理的职责
第二节 营销经理岗位工作说明书
第二章 营销经理的素质修养
节 基本素质修养
第二节 业务素质修养
第三节 心理素质修养
第四节 知识素质修养
第五节 综合素质修养
第三章 营销经理的日常工作
节 营销计划的制定
第二节 营销人员的领导
第三节 营销定额与目标的管理
第四节 营销行业的规范
第四章 营销经理的领导艺术
节 营销经理权威的树立
第二节 营销经理权力的掌控
第三节 营销经理有效领导方式
第四节 营销经理管理方法与技巧
第五章 营销经理的时间管理
节 时间管理概述
第二节 时间管理的程序
第三节 时间管理的重点
第四节 时间管理中的注意事项
第六章 营销经理的自我管理
节 营销经理的类型
第二节 营销经理的个人要求
第三节 营销经理的自检
第四节 营销经理工作中的误区及对策
第二篇 营销业务管理
第七章 营销组织建设
节 营销组织概述
第二节 营销组织设计原则
第三节 营销组织部署与完善
第八章 营销计划
节 营销计划概述
第二节 制定营销计划
第三节 选择营销计划的方法
第四节 营销计划的具体实施
第九章 营销预测
节 营销预测概述
第二节 营销预测过程与模式
第三节 营销预测方法
第四节 营销预测范例
第十章 预算与成本
节 营销预算概述
第二节 营销预算内容
第三节 确定营销预算水平的方法
第四节 预算编制方法
第五节 营销成本的控制
第十一章 客户管理
节 客户管理概述
第二节 寻找潜在客户
第三节 拜会客户
第四节 营销陈述
第五节 客户服务管理
第六节 客户管理制度
第十二章 营销物流
节 营销物流概述
第二节 营销配送管理
第三节 营销终端管理
第四节 营销物流组织与控制
第十三章 营销渠道
节 营销渠道概述
第二节 营销渠道建设
第三节 营销渠道管理
第四节 营销渠道问题的解决
第十四章 营销指标
节 营销指标概述
第二节 营销费用指标
第三节 营销量或营销额指标
第四节 顾客满意度指标
第五节 品牌价值指标
第六节 营销指标评估
第十五章 营销价格
节 流通价格
第二节 价格术语和合同价格条款
第三节 价格风险防范与窜货管理
第四节 定价的程序与管理
第十六章 营销合同
节 营销合同概述
第二节 营销合同的签订与履行
第三节 营销合同的担保、变更和解除
第四节 营销合同违约责任的处理
第五节 营销合同风险排查及管理
第三篇 营销文案撰写
第十七章 市场调查与分析文案
节 市场调查文案
第二节 市场预测文案
第三节 市场定位文案
第四节 产品推广文案
第十八章 营销战略与计划文案
节 营销战略与策略文案
第二节 营销方案与计划文案
第三节 营业推广与推销文案
第四节 促销企划与策略文案
第十九章 营销价格与渠道文案
节 营销市场价格文案
第二节 营销市场渠道文案
第二十章 营销管理与合同文案
节 营销控制管理文案
第二节 商品质量管理文案
第三节 主题活动管理文案
第四节 市场营销合同文案
第二十一章 产品与客户管理文案
节 新产品开发上市文案
第二节 产品营销策略策划文案
第三节 客户关系与管理文案
第二十二章 公关谈判与广告文案
节 公关活动文案
第二节 公关谈判文案
第三节 节 假日活动文案
第四节 营销广告文案
第四篇 营销策略与技巧
第二十三章 人际关系
节 营销形象的塑造
第二节 身体语言的运用
第三节 空间距离的把握
第二十四章 语言沟通
节 营销提问
第二节 营销会谈
第三节 营销倾听
第四节 营销拒绝
第五节 营销沟通反馈
第二十五章 营销谈判
节 营销谈判前的准备
第二节 营销谈判点
第三节 营销谈判技能
第四节 达成营销协议的策略
第二十六章 营销策略
节 商业促销
第二节 公共关系
第三节 营销方式
第二十七章 销售货款
节 货款结算
第二节 信用政策
第三节 账款的管理和控制
第四节 拖欠款清收
第五节 销售货款管理制度与表格
第二十八章 售后服务
节 售后服务概述
第二节 售后服务管理
第三节 销售退货管理
第四节 退货管理制度
第五节 售后服务制度及表格
参考文献
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