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正版新书]创新者的基因(珍藏版)杰夫·戴尔9787521718201
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推荐序 闻到创新者的味道
引言
第一部分 破坏性创新者的基因
第一章 创新和创新者
乔布斯的创新思维
创新者为何异乎常人?
鼓起创新的勇气
发现技能与执行技能
“非同凡想”,你能学会
第二章 发现技能一:联系能力
联系是一种认知技能
美第奇效应:激发创新想法
创新者如何寻找联系?
捕捉新联系
遁入放松空间
五个练习窍门
第三章 发现技能二:提问能力
提问:宝洁工作法
创新者的提问模式
用提问激发创意
四个提问技巧
第四章 发现技能三:观察能力
寻找“任务”和完成方式
积极观察用户
好好感受意外
走入新环境:星巴克的创新来源
四个观察技巧
第五章 发现技能四:交际能力
做一个想法交际者
结交不同领域的专家
参加交流大会
建立私人交际圈
六个交际技巧
第六章 发现技能五:实验能力
三种实验方式
尝试新体验:默多克的牛粪钟
迈克尔·戴尔:拆解产品、程序和想法
贝宝创始人:创造原型和试点
七个实验技能
第二部分 破坏性组织和团队的基因
第七章 全球拥有创新力的公司
创新型组织3P框架
第八章 人才:组建技能互补团队
BIG玩具公司:组合使用发现和实现技能
IDEO人才理念:打造多学科团队
第九章 程序:将创新程序制度化
创新型组织如何寻找人才
激发员工的发现技能
IDEO创新程序:发问-观察-交际-联系-实验
第十章 宗旨:创新企业的行为法则
宗旨一:创新是所有人的职责
宗旨二:投资破坏性创新项目
宗旨三:调动小型项目团队
宗旨四:巧妙冒险,追求创新
结论 有非同凡人之所为
附录A 受访创新者样本
附录B 创新者基因的研究方法
附录C 培养发现技能
致谢
注释
美国杨百翰大学经济学教授,文章广泛发表于优选知名商业期刊。在1996—2006年,他所作关于管理方面的文章被引用率很高,全美排名达第四位。;.;欧洲工商管理学院教授,专注于领导力研究。他被优选多家知名公司聘为创新、优选化战略等方面的专业顾问,并在优选排名前三的学术及商业期刊上发表了大量文章。;.;世界创新大师,哈佛商学院教授,因《创新者的窘境》一书为人所熟知,被誉为“当代50名具有影响力的商业思想家之一”(2011年《哈佛商业评论》)。他在管理学领域成绩斐然,曾两次获得“麦肯锡奖”。
如果创新者不仅是天生的,而且是可以造就的,那么他们又是如何产出了不起的新想法的呢?我们研究了近500名创新者,并比照研究了近5000名主管,最终得出了5项发现技能,正是这些技能使得创新者不同于一般的主管。首先,创新者仰仗于一项认知技能,我们称之为“联系性思维”或简称为“联系”。联系指的是大脑尝试整合并理解新颖的所见所闻。这个过程能帮助创新者将看似不相关的问题、难题或想法联系起来,从而发现新的方向。往往在多个学科和领域交错的时候,就会产生创新的突破。作家弗朗斯·约翰松(FransJohnansson)将这种现象称为“美第奇效应”(MediciEffect),指的是美第奇家族将众多领域的创造者集结在佛罗伦萨,从而产生了一次创造力大爆发。当时,雕塑家、科学家、诗人、哲学家、画家和建筑家共处一地,各领域交错之后,就产生了新的想法,继而促成了文艺复兴的盛景,成就了史上极具创新力的时代。简言之,创新的思考者能将旁人认为不相关的领域、难题和想法联系起来。
另外四项发现技能能够激发联系性思考,因此它们可以帮助创新者积累大量的基础创意,从中产生创新想法。具体而言,创新者较常使用的行为技能有以下四项。
发问。创新者是绝佳的发问者,热衷于求索。他们提出的问题总是在挑战现状。比如乔布斯问:“为什么计算机一定要装风扇?”他们往往喜欢问:“如果我试着这样做,结果会怎样?”像乔布斯这样的创新者之所以会提问,是因为他们想了解事物的现状究竟如何,为什么现状是这样,以及怎样改进现状,或是破坏现状。如此一来,他们的问题就会激发新的见解、新的联想、新的可能性和新方向。我们发现,创新者的提问与回答的比例一直保持在较高水平。也就是说,在交谈中,创新者不仅问题比回答多,而且问题的价值也很高,至少和好的回答的价值一样高。
观察。创新者同时是勤奋的观察者。他们会仔细地观察周围的世界,包括顾客、产品、服务、技术和公司。通过观察,他们能获得对新的行事方式的见解和想法。乔布斯在施乐帕洛阿尔托研究中心的观察之旅中孕育了他的见解,从而催生了Mac电脑的创新操作系统和鼠标,以及苹果公司现在的OSX操作系统。
交际。创新者交游广泛,其人际关系网里的人具有截然不同的背景和观点。创新者会运用这一人际关系网,花费大量时间精力寻找和测试想法。他们并不仅仅为了社交目的或是寻求资源而交际,而是为了积极地通过和观点迥异的人交谈寻找新的想法。例如,乔布斯曾经和一个名叫阿伦·凯(AlanKay)的苹果公司员工交谈,凯对他说:“你去看看那些疯子在加州圣拉斐尔干的事儿吧。”他所说的疯子是艾德·卡姆尔(EdCatmull)和艾尔维·雷(AlvyRay),当时这两个人成立了一家小型计算机图像处理公司,名叫工业光魔公司(IndustrialLight&Magic,该公司为乔治·卢卡斯的电影制作过特效)。乔布斯很欣赏该公司的处理技术,因此他以1000万美元收购了工业光魔公司,并把它更名为皮克斯卡斯的电影制作过特效)。乔布斯很欣赏该公司的处理技术,因此他以1000万美元收购了工业光魔公司,并把它更名为皮克斯(Pixar),最终成功上市,市值高达10亿美元。如果乔布斯当年没有和凯聊天,他最终就不会收购皮克斯,这个世界上也就不会有那些精彩的动画电影,比如《玩具总动员》《机器人瓦力》和《飞屋环游记》。
实验。创新者总是在尝试新的体验,试行新的想法。实验者总是在通过思考和实验无止境地探究世界,把固有观念抛到一边,不断检验新的假设。他们会参观新地方,尝试新事物,搜索新信息,并且通过实验学习新事物。乔布斯终其一生都在尝试新体验——冥想。他住在印度的修行所,在里德学院退学后去上英文书法课。所有这些多姿多彩的体验都为苹果公司激发了创新的想法。这些发现技能中,联系是认知技能,发问、观察、交际和实验是行为技能。这些技能汇聚在一起,就形成了创新者的基因,或者说,开启了创新想法的密码。
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