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正版新书]提问的艺术:为什么你该这样问(经典珍藏版)[美]安德
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引言 答得好不如问得好 /001
第一篇 商业篇
01 不要滔滔不绝,却忘了客户的感受 /007
02 四个问题,助你突破销售瓶颈 /013
03 这是真正的使命,还是你的一己私欲 /021
04 这是你能做到的优选的吗 /025
05 用封闭式问题摆脱兜圈子的烦恼 /031
06 用能引发互动的问题避开陈词滥调 /037
07 聆听,而非越俎代庖 /045
08 要去解决问题,而不要去消除批评 /051
09 五个“为什么”探寻对方的真实需求 /055
10 打破会议拖延顽疾 /061
11 彼得·德鲁克的“五个最重要的问题” /065
12 客户的利益与价值息息相关才是永恒的重点 /071
我的商业提问笔记 赢取新的商机 /075
第二篇 人际交往篇
13 每个人都渴望被聆听 /085
14 以最直接的问题洞悉对方最真实的欲望 /091
15 追根溯源的问题往往最有力 /097
16 从头开始或许就是峰回路转之时 /103
17 用满足感开启更多的秘密 /107
18 像关心自己的梦想一样关心他人的梦想 /113
19 对话不是一个人的独角戏 /119
20 从他人的内心感悟中学习 /125
21 打动人心的问题犹如射进暗室的光 /131
22 找到打开心灵的密钥 /137
23 与人分享他们最值得珍惜的一刻 /143
我的人际交往笔记 建立良好的人际关系 /147
第三篇 人生篇
24 坚持站在问题的核心处 /155
25 像苏格拉底一样思考 /161
26 参透为何,一切事才能迎刃而解 /167
27 用加减法,帮助对方做出选择 /173
28 静思会带来更有效的行动 /177
29 引导他人认清自己的角色 /185
30 给自己写个讣告,你才知道想过怎样的人生 /191
31 你希望别人怎样对待你,那就怎样对待别人吧 /199
32 把每一天都当作余生来度过 /205
我的人生启示提问笔记 获得更多人生智慧 /213
结语 用问题敲开人生机遇的大门 /217
译者后记 /223
安德鲁·索贝尔
安德鲁·索贝尔是建立客户关系和培养客户忠诚度领域的专家,著有获奖图书《全合一》(All for One)以及畅销图书《终身客户》(Clients for Life)。他经常在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)、《纽约时报》(New York Times)以及《今日美国》(USA Today)等知名媒体上发表文章。安德鲁曾经帮助众多企业和个人与他们的客户建立起终身关系。
杰罗德·帕纳斯
杰罗德·帕纳斯是一位慈善事业咨询师,也是世界优选的、专为非盈利组织和募捐基金会提供咨询服务的公司——杰罗德·帕纳斯公司的CEO。著有13本畅销书,其中包括《提问和神奇礼物》(Asking and Mega Gifts)。他还直接与世界各地的CEO、公司董事会成员以及发展战略专家一起工作。
提问不仅是一种技巧,更是一种智慧的境界,问的境界不同,人生从此便不一样。
把提问当作一种思考,跟随大师,做一个智者,用提问改变人生。
乔布斯用激动人心的简单问题引领苹果电脑取得了突破性成就
德鲁克以其五大经典管理问题影响了一代又一代企业家
基辛格用魔鬼式问题打造出了一支工作零缺陷的超级精英团队
苏格拉底将提问作为一种教化工具,影响和改变了无数人的人生
你是怎么注意到这本书的?在百度指数上,关键词“演讲”的搜索次数是“提问”的三倍以上。大部分人根本想不到提问。仅仅是关注这本书,你就已经超越了多数人——你意识到提问的价值了。
如果不读这本书,你会失去什么?大部分人想当然认为提问人人都会,只要注意一下就好。而这本书梳理了提问方方面面的技巧,辅以鲜活案例,让人欲罢不能。读完之后你会发现,若不刻意练习提问的艺术,你会错失人生中很多原本可以达到的沟通效果。
赵周 拆书帮创始人、《这样读书就够了》作者
向自己提问,是倒逼自己深度思考;向他人提问,是借力助力。提出一个好问题远比获得一个好答案更重要。学会提出一个真问题、一个好问题,可以打破思维僵局,让人有豁然开朗的感觉。提问是一种技术,更是一种艺术。要想成为提问高手,一定要读一读《提问的艺术》。
赵冰 国民讲书教练
找对答案的人,往往是先提出了一个对的问题。提出对的问题需要共情能力、洞察能力、表达能力,如果你想成为这样的人,《提问的艺术》这本书一定不要错过!
秋叶PPT品牌创始人:秋叶
答的好不如问的好,一个强有力的问题有时可以扭转乾坤。读这本书,你可以像天才爱因斯坦一样提出富有挑战性的问题,它会让你爱不释手。
粉逍遥 viavia女性共读平台创始人
强有力的问题是你最强大的同盟,能够直达问题核心,挖掘出人们内心深处最真实的情感。以一种睿智、出其不意的方式释放伟大问题的力量!
在本书中,你将遇见形形色色的人物,并学会提出:
√ 一个力挽狂澜的问题;
√ 一个站在对方角度去平息其怒火的问题;
√ 一个老板期待你问的与他们想让你问的问题;
√ 一个能让会议迅速回归正题的问题;
√ 一个能够挽回婚姻的问题;
√ 一个能改变你朋友或同事生活的问题;
√ 一个能赢得彼此信任和理解,迅速改善关系的问题;
√ 一个表现出你很在乎并迅速打开话题的问题。
强有力的问题之所以如此重要,是因为它能让你以一种蕴含着富有深刻见解答案的方式去问那些发人深省的问题,能够帮助你建立起稳固的人际关系,获得新的商机,并能够影响他人。
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