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正版新书]零售无界:新零售革命的未来道格·斯蒂芬斯97873002540
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第一部分 零售已死
1 软件吞噬零售业
2 零售巨子之争
3 了解你的敌人
4 一键点击的世界
5 配送军备赛
6 唐·德雷柏的挽歌
7 开端的终结
第二部分 媒体即门店
8 后电商时代
9 经过人工加糖的未来
10 虚拟体验
11 一种全新的形势
12 宝贝,你可以打印我的车
13 零售已死了吗
第三部分 门店即媒体
14 零售中的人性因素
15 体验的一代
16 未来的购物空间
17 门店即媒体
18 零售的未来
19 一个崭新的时代
第四部分 再造零售
20 建造未来
21 为创新搭台
22 培养创新思维模式
23 实施创新
24 再造零售业
25 零售还活着
《零售无界(新零售革命的未来)》是道格·斯蒂芬斯聚焦新型零售生态系统的深度洞察,他认为这个新的零售生态的构建需要不断创新,也就是重新定义客户体验、价值、真实性、刺激以及实践。这本书提醒我们必须深刻地理解个性化和客户参与的力量,这是新型零售的命脉。
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