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正版新书]IT职业素养第四4版 陈守森 耿晓燕 刘立静 郭纪良 刘晨
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绪论
0.1 赢得尊重
0.2 时代特征
0.3 IT行业
0.4 职业定位
0.5 职业发展
0.6 关于本课程
章 职业态度
1.1 做到最好
1.1.1 工作目的
1.1.2 理解人生
1.1.3 积极的心态
1.1.4 循序渐进
1.2 尊敬老板
1.2.1 发自内心
1.2.2 尊敬的方法
1.2.3 换位思考
1.3 敢于负责
1.3.1 敢于负责是合格员工的基本要求
1.3.2 敢于负责与善于负责
1.4 形象礼仪
1.4.1 形象
1.4.2 礼仪
1.4.3 印象
1.5 总结讨论
1.5.1 本章小结
1.5.2 小组讨论: 年轻人就是要做一番事业
1.6 实践训练
1.6.1 思考与练习
1.6.2 热点话题: 网络道德与网络推手
第2章 制订计划
2.1 关于计划
2.1.1 计划的定义
2.1.2 计划的类型
2.1.3 影响因素
2.2 计划工具
2.2.1 BCG矩阵
2.2.2 SWOT分析
2.2.3 头脑风暴法
2.3 目标管理
2.3.1 目标与计划
2.3.2 目标管理的方法
2.4 实现计划
IT职业素养(第4版)
2.4.1 执行计划
2.4.2 两手准备
2.5 总结讨论
2.5.1 本章小结
2.5.2 小组讨论: Inditex公司的战略管理
2.6 实践训练
2.6.1 课外作业与练习
2.6.2 热点话题: 云计算,帮助实现你的计划
第3章 工作效率
3.1 务实
3.1.1 什么是效率
3.1.2 务实与效率
3.1.3 目标与效率
3.2 灵活
3.2.1 工具的作用
3.2.2 办公工具
3.3 科学
3.3.1 提高效率的工具与手段
3.3.2 少说废话
3.3.3 竞争
3.4 总结讨论
3.4.1 本章小结
3.4.2 小组讨论: 垄断与效率
3.5 实践训练
3.5.1 课外作业与练习
3.5.2 热点话题: 服务外包与效率
第4章 遵守时间
4.1 时间管理
4.1.1 认识时间
4.1.2 如何进行时间管理
4.2 时间管理工具
4.2.1 甘特图
4.2.2 关键路径原理
4.3 目标与时间
4.3.1 分解你的目标
4.3.2 目标与实践
4.4 时间管理技巧
4.4.1 二八法则
4.4.2 合并同类事项
4.4.3 养成良好习惯
4.4.4 利用空闲时间
4.4.5 拒绝额外事项
4.5 总结讨论
4.5.1 本章小结
4.5.2 小组讨论: 一再延迟的软件
4.6 实践训练
4.6.1 课外作业与练习
4.6.2 热点话题: 移动终端,节省还是浪费了时间
第5章 注意事项
5.1 热情敬业
5.1.1 每个行业都需要敬业精神
5.1.2 诚信是IT行业的基础
5.1.3 全心全意地完成工作是IT行业的潜规则
5.1.4 积极进取是IT行业的特征
5.2 知识产权
5.2.1 知识产权概述
5.2.2 著作权与
5.2.3 作业与作弊
5.3 注意保密
5.3.1 银行——为客户保密的尴尬
5.3.2 信息产业——新的保密风波
5.4 不做黑客
5.4.1 网络攻击已形成黑色产业链
5.4.2 黑客与危害
5.4.3 网络安全
5.5 总结讨论
5.5.1 本章小结
5.5.2 小组讨论: 我们是否应该制造病毒
5.6 实践训练
5.6.1 课外作业与练习
5.6.2 热点话题: 离职后原单位的成果是否可以任意使用
第6章 习惯是基础
6.1 习惯与好的习惯
6.1.1 习惯的力量
6.1.2 好的工作习惯
6.2 容易被忽视的好习惯
6.2.1 健康
6.2.2 进取心
6.2.3 责任心
6.3 不能有的习惯
6.3.1 电子邮件处理方式不当
6.3.2 对企业不忠诚
6.3.3 抱怨
6.4 总结讨论
6.4.1 本章小结
6.4.2 小组讨论: 改变人生的七个习惯
6.5 实践训练
6.5.1 课外作业与练习
6.5.2 热点话题: 数据挖掘——帮你发现以前没发现的习惯
第7章 胜在沟通
7.1 沟通的基础
7.1.1 沟通理论
7.1.2 角色和地位
7.1.3 倾听
7.2 沟通的对象
7.2.1 与客户沟通
7.2.2 与同事的沟通
7.2.3 跨部门沟通
7.2.4 与领导的沟通
7.3 沟通效率
7.3.1 学会表达
7.3.2 肯定——管理者最有效的沟通方式
7.3.3 常汇报
7.4 处理冲突
7.4.1 多米诺骨牌效应
7.4.2 澄清事实
7.4.3 说服领导
7.5 总结讨论
7.5.1 本章小结
7.5.2 小组讨论: 通用汽车公司的“无界限”组织理论
7.6 实践训练
7.6.1 课外作业与练习
7.6.2 热点话题: 为客户设计
第8章 赢在执行
8.1 执行力
8.1.1 个人执行力
8.1.2 组织执行力
8.2 执行不力
8.2.1 执行不力的表现
8.2.2 执行不力的原因
8.3 没有借口
8.4 提高执行力
8.4.1 提高个人执行力
8.4.2 提高组织执行力
8.4.3 提高领导力
8.5
本书特色主要有以下几点:(1)兼顾理论和实践,克服理论内容单一,避免了无趣的说教;(2)知识点来源于实践,紧跟社会潮流和信息技术的发展;(3)教材根据高职学生特点进行编写,语言通俗易懂;(4)每章都由案例引入,很后又通过热点话题对现在信息化中近期新技术和特点进行讨论,每章都体系完整,结构合理;(5)侧重在校规范和职业生涯发展的结合。
本书从高职电子信息大类学生现状出发,根据其未来职业生涯岗位特点,结合专业特色,将对职业生涯发展有利的非技术要求凝练出来,以浅显易懂的语言、发人深思的案例以及深入浅出的道理为读者展示了IT从业者的职业道德和职业素养。
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