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正版新书]如何营销才有效(高效能数字营销10大盈利法则)(美)沙恩
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01 商业目标就是一切
02 共同的愿景
03 数据激发创意
04 寻找独角兽
05 文化能够预测成败
06 衡量重要的事情
07 做值得做的事
08 不断迭代,不断改进
09 为不同的人提供不同的体验
10 创新的框架
11 将“它有效吗”方法付诸实践
译者后记
变异量与“它有效吗”的标准你经常会听到人们说数字世界瞬息万变。那么,要如何跟上这些变化呢?主要有两种方法:第一种方法是我们必须观察这些变化,并尽量让自己适应它们;第二种方法是使用“它有效吗”的目标来帮助我们了解这些变化是如何影响我们的品牌和受众的。知道共享经济时代已经到来很好,但是它究竟对我们的品
牌有何影响呢?我们可以对我们的项目提出假设,并在项目执行过程中检验这些假设来研究这些变化的影响。
要做到这一点,我们必须理解“变异量”这个概
念。变异量指的是努力的结果与目标之间的差距。如
果我们设定的目标是发货2000件,结果差了10件,那么变异量仅为-0.5%。虽然我们没有达成目标,但为了这么小的不足而批评自己显然是愚蠢的。另一方面,如果我们比目标多发货200件,那么变异量就是+10%。这个变异量比较大,而且或许能够为我们提供一个学习的机会。
假设你拥有一家连锁餐厅,总体的商业目标是提高销售额。在看过你的数据,并将它们与行业数据进行比较后,你意识到星期三午餐的销售额落后于业内平均值。这说明,午餐是你有机会提升和做出改善的地方。
你也知道,那些最忠诚的顾客是提高销售额最有力的保障。事实证明,他们中的大多数人已经下载并安装了你餐厅的订餐应用程序,这个程序是你的团队
在一年前开发的。于是,你在应用程序中搞了一次促销活动,为星期一至星期五来餐厅吃午餐的人免费提供炸薯条。
接下来,你需要弄清楚什么是成功。幸运的是,你已经在应用程序中做了一年的促销活动,并掌握了大量数据。基于对这些数据的分析,你得出的结论是这次促销活动或许能带来1000份午餐的销售。
然后,你开始了促销活动。为了方便讨论,我们假设有1200人参与了这次促销活动。恭喜你!你干得不错。但是请记住,我们并不是简单地评估你在这方面的业绩,我们还想进行研究。所以,你还需要看看变异量。在这种情况下,变异量为+20%。这是相当惊人的,意味着你应当弄清楚其中的原因。
为了找到原因,首先你需要确定最初的预估没有过低。然后,你查看了图片、宣传资料以及其他创意元素,看看这次促销活动是否与以往的促销活动存在明显的不同之处。你发现,类似“免费炸薯条”这样吸引人的标题的打开率比以往促销活动高得多。明白了吗?你的顾客喜欢那些宣传免费商品的简单信息。
你希望在未来能够通过测试来证实这个发现,但现在,你至少在努力更好地了解你的顾客。
另一方面,我们假设你卖出了960份午餐,这种情况下的变异量为-4%。你会因为没有达到你的预期
就解散这个团队吗?当然不会。你们差得并不多,而
你可以收集消费者信息,但如果不能利用它使企业获得发展,那就是没有价值的。如今,未获得最佳效果,营销专家和广告人员做了很多事情,远超预期。多扩了数据,他们才最终了解了哪些事情起作用,哪些则无效,利用这些信息可以更有效率。你的营销起作用了么? 沙恩·艾奇逊,杰森·伯比著的《如何营销才有效(高效能数字营销10大盈利法则)》揭示了衡量营销效果的10条法则,读者可以遵循这10条规则找到合适的人,确立目标,衡量效果,进而有预见性的开展行动。书中包括对其客户的访谈作为案例分享,包括宝洁、可口可乐、微软、巴克莱、三星等。
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