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  • 正版新书]倾听美国卡内基训练机构9787521719314
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    • 作者: 美国卡内基训练机构著 | 美国卡内基训练机构编 | 美国卡内基训练机构译 | 美国卡内基训练机构绘
    • 出版社: 中信出版社
    • 出版时间:2020-08-01
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    • 作者: 美国卡内基训练机构著| 美国卡内基训练机构编| 美国卡内基训练机构译| 美国卡内基训练机构绘
    • 出版社:中信出版社
    • 出版时间:2020-08-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2020-08-01
    • 字数:110000
    • 页数:256
    • 开本:32开
    • ISBN:9787521719314
    • 版权提供:中信出版社
    • 作者:美国卡内基训练机构
    • 著:美国卡内基训练机构
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:59
    • ISBN:9787521719314
    • 出版社:中信出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:2020-08-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2020-08-01
    • 页数:256
    • 外部编号:党庄B143898
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    前言 成为更优秀的倾听者 V
    序 倾听的艺术 IX
    第一部分? 倾听者要素
    第 1 章 倾听者的认知框架和信息滤镜 003
    第 2 章 七类倾听者 021
    第 3 章 四大倾听类型 035
    第二部分? 说话者要素
    第 4 章 说话者的认知框架和信息滤镜 051
    第 5 章 编码要素 065
    第 6 章 沟通风格差异 077
    第三部分? 沟通为何失败
    第 7 章 人际关系中的冲突 097
    第 8 章 你的冲突类型是什么 115
    第四部分? 掌握有效倾听的技巧
    第 9 章 进行深度倾听 145
    第 10 章 观察非言语行为 163
    第 11 章 新千年的倾听 181
    结语 做一个专注的倾听者 199
    直觉:学会自我倾听 207
    14天打造优秀倾听者 217

    美国卡内基训练机构于1912年10月在纽约成立,是一家拥有百余年历史的专业组织培训机构,并且对优选各国的政府机构、企业组织、国有企业、跨国500强企业、民企的中高层领导人及各行业精英产生了深远的影响,特别是在领导力、管理艺术、公众演讲、高效沟通、团队协作、自信勇气、人际关系、态度管理、情绪管理、压力管理、解决问题等多方面做出了很大的贡献。

    成为更优秀的倾听者你的“倾听偶像”是谁?我有幸认识很多善于倾听的人,但在我的心目中,我一直把戴尔·卡内基视作我的倾听偶像。 童年时期,我就热衷于卡内基的思想和哲学,我的父母还给了我一本卡内基的书——《人性的弱点》。 戴尔·卡内基之所以成为我的偶像,有很多理由。首先,他是一名开拓者。卡内基出生在密苏里州一个贫困的农民家庭,但贫穷没有阻挡他成功的脚步,经过不懈的努力,他成为他所在的那个时代(乃至我们这个时代)最有影响力的人之一。
    随着对他个人以及他作为一位领导者的事迹的了解,我对他的钦佩之情也与日俱增。卡内基有自己的处事原则,他不仅利用这些原则改善了自己的生活,还影响了无数人。
    时至今日,《人性的弱点》依然是世界最畅销的图书之一。 此外,卡内基创立的“卡内基训练”已经发展成为享誉全球的个人发展及企管训练的领导品牌,其培训基础就是卡内基思想。 卡内基思想真正对我的生活产生影响是在1995年,那年我参加了为期 12周的美国卡内基训练课程,自此,我的生活发生了巨大改变。当然,思想本身并不会改变人们的生活,要想发挥这些思想原则的作用,就必须把它们应用到实践中。 我知道,要想真正改变自我,我必须把在该课程中掌握的一切运用到实践中。 我的改变显而易见。周围的亲友和同事都觉得我变得更加自信了,对他人更加友好了,也更愿意主动和他人交往了。 我很喜欢这个“全新的我”,也变得更愿意学习和运用卡内基的思想。因为对这个课程的热衷和喜爱,毕业后,我成了卡内基训练的一员,现任美国卡内基训练总裁兼 CEO,以帮助更多人改变自我。 当你改变自我时,你的生活也会随之发生改变。而当你改变了自己的生活,你就是在一点一滴地改变世界。你不仅会影响到你身边的亲友和同事,整个世界也会因你发生改变。 毫无疑问,当一个人获得发展后,他与人交流的方式也会发生变化。在工作中,这种变化每天可见。当我在世界巡讲,与我们的团队、参与者和毕业生见面时,我亲眼见证了个人发展给世界带来的影响,这激发了我带着更大的激情投身到自己所做的工作中。 于是,今天有了《倾听》这本书。如果你想改变你的生活,那么,学会如何用心倾听他人很可能是最有用的技巧了。 我们并不是要通过倾听“获得”什么,而是要通过倾听对我们所做的事情有一个“服务的心态”。要想为他人做些什么,最佳方法就是用心倾听。 刚加入卡内基训练时,我的目的只有一个,那就是倾听,了解公司内外的人是如何谈论我们公司的。在倾听过程中,我运用了本书介绍的概念和原则。正是这些概念和原则,让我真正理解了何为一个优秀的倾听者。 当然,所有的个人发展都是一种进化。虽然和几年前相比,我现在更善于倾听,但几年后,在倾听方面,我相信我一定会变得更加优秀。常言道:“唯一不变的就是变化。不进则退。”本书所介绍的概念和原则值得你付出激情和努力,持续应用这些原则,将会给你的生活带来意想不到的成功。 阅读本书时,建议你认真思考书中呈现的想法,然后看看如何学以致用,把它们应用到你的生活中去。成为一个优秀的倾听者对你来说意味着什么?你的生活会发生怎样的改变?你又会给他人的生活带来哪些改变?你将会成为谁的倾听偶像? 阅读本书会带给你无限乐趣。你能够给予他人最好的礼物,就是让自己变得更优秀,而要做到这一点,首先,首先,你需要成为一个更优秀的倾听者。

    要想成为一个很好的倾听者,你也需要学习、训练和重复。
    一旦你行动起来,一个全新的世界将会向你打开。
    你将能够理解一个人的言下之意,也能理解他的言外之意。
    当你与他人沟通时,你能够控制自己情绪,知道如何避免冲突与矛盾。
    同时,与你交流的人也会感受到你的用心,愿意与你坦诚相待。
    学会了倾听,你就掌握了交流的艺术。
    倾听不仅是一种技巧,更是一门艺术。
    只有学会倾听、专心倾听,才能成为一个更高效沟通者。

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