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    • 作者: 汪旭晖著 | 汪旭晖编 | 汪旭晖译 | 汪旭晖绘
    • 出版社: 中国人民大学出版社
    • 出版时间:2022-12-01
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    • 作者: 汪旭晖著| 汪旭晖编| 汪旭晖译| 汪旭晖绘
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 出版时间:2022-12-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:445
    • 页数:312
    • 开本:其他
    • ISBN:9787300313825
    • 版权提供:中国人民大学出版社
    • 作者:汪旭晖
    • 著:汪旭晖
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:59
    • ISBN:9787300313825
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 开本:其他
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2022-12-01
    • 页数:312
    • 外部编号:党庄B141989
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    第 1 章  走进零售世界
    引导案例  华润万家:拥抱数字时代,坚守零售本质
    第 1 节  重新认识零售
    第 2 节  零售业态纵览
    第 3 节  零售革命:从历史到未来
    第 2 章  零售战略管理
    引导案例  大商向全球稀缺农产品供应商转变
    第 1 节  战略环境分析:零售战略制定的基础
    第 2 节  战略地图全景:零售战略的整体架构
    第 3 节  复杂环境下的零售战略调整
    第 3 章  零售商品管理
    引导案例  屈臣氏的自有品牌策略
    第 1 节  零售商品分类与组合
    第 2 节  品类管理与单品管理
    第 3 节  零售自有品牌
    第 4 节  零售商品定价与促销
    第 4 章  零售商店的环境设计
    引导案例  “小米有品”全球少有线下店铺设计
    第 1 节  实体商店的外观设计
    第 2 节  实体商店的内貌设计
    第 3 节  实体商店的布局设计
    第 4 节  实体商店的商品陈列
    第 5 节  网店氛围设计
    第 5 章  零售服务管理
    引导案例  海底捞:一个以服务扬名的火锅店
    第 1 节  零售服务的种类与设计
    第 2 节  零售服务补救及顾客赢回
    第 3 节  零售顾客关系管理
    案例分析  多点 DMALL:数字赋能零售蝉联“年度优秀零售服务商”
    第 6 章  零售物流与供应链管理
    引导案例  利群:持续强化供应链体系,打造零售物流新标杆
    第 1 节  零售物流及零售物流系统
    第 2 节  零售供应链管理
    第 3 节  数字技术驱动零售供应链数智化转型
    案例分析  从“零售 + 物流”的视角看京东
    第 7 章  社交零售
    引导案例  拼多多:乡村振兴下农产品的社交零售模式
    第 1 节  社交零售的内涵及发展历程
    第 2 节  社交零售的模式
    第 3 节  社交零售的运行机制与未来发展趋势
    案例分析  瑞幸咖啡如何用裂变方式实现社交零售的突破
    第 8 章  全渠道零售
    引导案例  苏宁易购:线下龙头企业的全渠道探索之路
    第 1 节  全渠道零售概述
    第 2 节  全渠道零售的产生动因及影响
    第 3 节  全渠道零售的实施路径与发展策略
    案例分析  良品铺子的全渠道扩张
    第 9 章  互联网零售平台的现代治理
    引导案例  京东平台:刷单乱象的自治
    第 1 节  互联网零售平台及其治理
    第 2 节  互联网零售平台的现代治理模式
    第 3 节  互联网零售平台的声誉治理机制
    第 10 章  零售政策
    引导案例  知网是否涉嫌垄断
    第 1 节  零售政策概述
    第 2 节  零售垄断势力的法律规制
    第 3 节  零售新业态新模式的法律规制

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