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正版新书]智慧点亮行业-行业跃进的新思维本社9787506040556
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序 复杂环境中的制胜之道/001
第一部分 政府与公共事业
第一章 战略与实践:政府如何推进服务经济转型/003
一、执行摘要/003
二、中国政府积极推进服务经济转型/004
三、城市政府目标指向生产性服务业/008
四、城市政府行动起来,推进服务经济发展/016
五、结论/025
第二章 智慧城市:如何引领城市通向繁荣和可持续发展/029
一、城市占据中心舞台的力量和责任/031
二、当今城市所面临的挑战使城市在压力下运行/033
三、智慧城市知道如何转变其系统,从而最大化利用有限的资源/040
四、变得“智慧”是一个长远的过程,而不是在一夜之间转变/042
五、结论/044
第三章 智慧城市:如何衡量您的城市有多智慧/049
一、智慧的城市理念/051
二、结束语/054
第四章 智能交通:城市如何提高流动能力/057
一、智慧的城市/058
二、当前的交通挑战/060
三、智能交通系统/061
四、实施ITS/063
五、增强TTS/064
六、结束语/072
第二部分银行业
第五章 智慧的银行:中国银行业如何进行转型与创新/079
一、中国银行业必须寻求变革以应对当前面临的机遇和挑战/080
二、变革的方向:智慧银行的愿景/082
三、现在开始行动:构建智慧的银行/087
四、结论/095
第六章 中国零售银行业产品服务创新:未来十年的机会与方向/099
一、中国零售银行产品服务发展历程与启示/102
二、未来中国零售银行产品服务创新的机会/106
三、未来中国零售银行产品服务创新的方向/111
四、产品服务创新对未来零售银行战略的要求/120
五、结论/121
第三部分电信业
第七章 通信产业蜕变:社交网络对电信提供商的影响日益增大/127
一、蜕变中的通信产业/129
二、电信提供商正积极采取行动/132
三、通信演变趋势/133
四、新型通信环境转变的影响/135
五、创造开放、协作的未来/141
六、建议和未来行动/142
第八章 电信业转型重点:2007年电信业调查报告摘要/149
一、电信业的核心变革/151
二、预期的业务模式变革/152
三、独特能力/153
四、广告/154
五、未来收入来源/155
六、网络转型/155
七、增强客户体验/156
八、服务质量管理/157
九、电信服务提供商继续通过外包形式降低成本/158
十、结束语/159
第四部分 其他行业
第九章 未来的消费品行业:是世界的末日还是充满机遇的世界/163
一、世界正在迅速地变化/163
二、地球正在如何变化/165
三、变化的层面/171
四、能力/182
五、结论/183
第十章 卡车行业2020前景展望:激流勇进志在未来/191
一、变革孕育变革/193
二、解析全球化趋势/195
三、全球整合/197
四、区域专业化/198
五、不可避免的转型/199
六、重新定义品牌价值/199
七、远程通讯/201
八、服务能力/203
九、实现技术/204
十、拓展合作关系/206
十一、关键增长推动力——生态系统合作关系/209
十二、劳动力转型/210
十三、关注未来/211
第十一章 智慧的铁路:铁路行业的新机遇/215
一、变革的时代/217
二、打造智慧的铁路系统/220
三、结论/226
附录全球智慧的铁路一览/227
第十二章 超越广告:为数字媒体选择战略方向/233
一、变化中的需求与推动力量/235
二、到达数字消费者的路径/243
三、从哪里开始:代理机构、内容拥有者和媒体分销商可以做什么/250
四、超越广告:主动接近变化/254
第十三章 协作中寻求发展:拥抱中国生命科学市场的新挑战/259
一、定义医疗卫生生态系统的主要参与者/262
二、更加严峻的挑战和深远的影响/268
三、运营提升和转型的愿景/279
四、结论/283
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