正版新书]微商行业微营销实战攻略徐茜9787302468677

第1章 微商来袭：微商的兴起
与发展
1.1 初识微商
1.1.1 微商兴起的原因
1.1.2 微商的定义
1.2 微商的两大分类
1.2.1 按微商经营的产品分类
1.2.2 按微商所处的阶段分类
1.3 微商的6个特点
1.3.1 入行要求低
1.3.2 营销方式为主动型
1.3.3 双渠道传播
1.3.4 效果产生裂变
1.3.5 信任为前提
1.3.6 简单化的交易
1.4 微商的发展历程
1.4.1 始入视野的生长期
1.4.2 渐成规模的发展期
1.4.3 品牌建设的成熟期
第2章 微商定位：明确的定位才是
成功的开始
2.1 微商进行定位的目的
2.1.1 克服盲目跟风
2.1.2 找出自己的优势
2.1.3 保持专注与坚持
2.2 微商的自我定位
2.2.1 选择个人角色
2.2.2 选择个人方向
2.3 微商经营产品的定位
2.3.1 产品选择的思维策略
2.3.2 产品自身因素的考虑
2.3.3 产品选择的三不要
2.4 微商服务对象的定位
2.4.1 选好产品使用人群
2.4.2 选好产品适用人群
2.5 微商经营模式的定位
2.5.1 个人对个人模式
2.5.2 企业对个人模式
2.5.3 线上线下结合模式
2.5.4 代理模式
2.5.5 品牌模式
2.5.6 混合模式
第3章 微商文案：好的文案是
引流入口
3.1 入门阶段：进行微商文案的基础
修炼
3.1.1 朋友圈玩转起来的方法
3.1.2 创作微商文案的方式
3.1.3 让客户无法拒绝的理由
3.2 进阶阶段：学习微商文案的价值
体现技巧
3.2.1 善于利用客户的好奇心
3.2.2 巧用客户情感进行营销
3.2.3 用故事引起客户共鸣
3.3 高手阶段：掌握微商文案的决胜
技巧
3.3.1 借助外力成就自己的文案
3.3.2 以自身体验为主的文案
3.3.3 培养忠实跟随者的文案
第4章 线上引流：微商要学会借助
平台力量
4.1 巧借百度系列平台引流
4.1.1 巧借百度百科获得流量
4.1.2 借助百度贴吧获得流量
4.1.3 利用百度获得流量的其他
方法
4.2 借助腾讯QQ引流
4.2.1 聊QQ群取得流量
4.2.2 逛QQ空间引流取得
流量
4.2.3 浏览QQ兴趣部落取得
流量
4.2.4 利用QQ取得流量的其他
方法
4.3 利用腾讯微信引流
4.3.1 利用私人微信收获流量
4.3.2 利用各种微信群收获
流量
4.3.3 利用微信公众平台收获
流量
4.3.4 利用微信好友互推收获
流量
4.3.5 利用微信其他方法收获
流量
4.4 运用微博引流
4.4.1 微博引流的概念
4.4.2 微博引流具有的优点
4.4.3 怎样使用好微博引流
4.5 借用其他平台引流
4.5.1 借论坛平台得到流量
4.5.2 借短视频得到流量
4.5.3 借阿里平台得到流量
4.5.4 借邮箱得到流量
4.5.5 借电视节目得到流量
4.5.6 借不同微商行业得到流量
第5章 线下引流：实际行动让微商
收获更多流量
5.1 微商该怎样选择线下引流活动
5.1.1 选自己感兴趣的活动
5.1.2 选适合自身产品的活动
5.1.3 选参与感强的活动
5.2 微商参加线下引流活动的方式
5.2.1 受邀参与
5.2.2 自主举办
5.3 适合微商线下引流的活动
5.3.1 参加各种俱乐部活动引流
5.3.2 参加微商付费培训班引流
5.3.3 参加各种比赛活动引流
5.3.4 线下门店经营引流
5.3.5 参加社会公益活动引流
5.3.6 扫描二维码引流
5.3.7 其他活动引流
第6章 工具引流：全方位帮助微商
解决引流难
6.1 点击@得流量
6.1.1 点击@得微博的流量
6.1.2 点击@得QQ空间的流量
6.1.3 点击@得微信朋友圈的
流量
6.1.4 点击@得线下沙龙的流量
6.2 玩App得流量
6.2.1 玩社交类App得流量
6.2.2 玩购物类App得流量
6.2.3 玩电台类App得流量
6.2.4 玩女性工具类App得
流量
6.3 看电子书得流量
6.3.1 电子书引流的特点
6.3.2 电子书引流的优势
6.3.3 电子书的传播方法
6.4 传云存储得流量
6.4.1 云存储引流的特点
6.4.2 云存储引流的方法
第7章 微信营销：微商的掌中营销
宝典
7.1 微商必知的微信营销基本知识
7.1.1 微信营销的特点和优势
7.1.2 微信营销的价值
7.1.3 微信营销中存在的隐患
7.2 微商玩转微信群的必备技能
7.2.1 微信群自身的特点
与属性
7.2.2 微信群的基本玩法
7.2.3 成为微信群“明星”的
方法
7.2.4 让微信群“活”起来的
方法
7.2.5 让群成员参与群活动的
技巧
7.3 打造“吸睛”朋友圈的必备
技能
7.3.1 初玩朋友圈的4个干货
7.3.2 提升朋友圈形象的3个
要点
7.3.3 朋友圈建立信任的4个
方式
7.3.4 朋友圈照片亮起来的2个
方法
7.3.5 朋友圈文字隐藏的5个
技巧
7.3.6 朋友圈吸“金”不断的1个
活动
7.4 玩转微信公众号的必备技能
7.4.1 微信公众号标题吸睛的
技巧
7.4.2 微信公众号文章编写的
诀窍
7.4.3 创建微信公众号组合
营销
7.4.4 种方式学会公众号
营销
7.4.5 个技巧玩转公众号
营销
第8章 QQ营销：利用好微商潜在
客户的聚集地
8.1 微商初识QQ营销
8.1.1 QQ是什么
8.1.2 QQ营销是什么
8.1.3 QQ营销的特点
8.1.4 微商运用QQ营销的
价值
8.2 微商运用QQ营销的方法
8.2.1 微商QQ基本设置和沟通
方法
8.2.2 微商运用QQ群营销
方法
8.2.3 微商运用QQ空间营销
方法
8.2.4 微商运用QQ邮箱营销
方法
8.2.5 微商运用QQ生活服务
营销的方法
第9章 微博营销：让微商见证粉丝
的力量
9.1 微博营销知识概述
9.1.1 微博的概念
9.1.2 微博的特点
9.1.3 微博营销的认识
9.1.4 微博营销的特点、作用
和价值
9.2 微博营销的流程
9.2.1 微商做好客户的沟通
工作
9.2.2 微商做好活动前的准备
工作
9.2.3 微商营销活动的实施
工作
9.3 微博营销的诀窍
9.3.1 内容推广诀窍
9.3.2 吸粉诀窍
9.3.3 产品品牌营销诀窍
9.3.4 互动营销诀窍
9.3.5 话题营销诀窍
9.3.6 硬广告营销诀窍
第10章 微视频营销：趁“热”打铁
效益高
10.1 解密微商微视频营销
10.1.1 什么是微视频
10.1.2 什么是微视频营销
10.1.3 微视频营销的优势
10.1.4 微视频营销的内容
10.1.5 微商微视频营销的趋势
10.2 微商利用微视频营销的方式
10.2.1 微商利用微视频的贴片
广告营销
10.2.2 微商利用微视频的病毒式
营销
10.2.3 微商利用微视频的事件
营销
10.2.4 微商利用微视频的互动
营销
10.2.5 微商利用微视频的整合
营销
10.2.6 微商利用微视频的UGC
营销
10.3 微商利用微视频营销的策略
10.3.1 融艺术于商业中
10.3.2 视频标题与内容要
吸引人
10.3.3 视频创作原则要谨记
10.3.4 邀观众加入视频创作
10.3.5 营销理念不能忘
第11章 二维码、大数据营销：
“扫”给微商的财富
11.1 透析微商行业二维码营销
11.1.1 了解什么是二维码
11.1.2 二维码的使用范围
11.1.3 微商进行二维码营销的
优势
11.1.4 微商进行二维码营销的
技巧
11.2 探索微商行业大数据营销
11.2.1 初识大数据营销
11.2.2 微商进行大数据营销的
价值
11.2.3 微商进行大数据营销的
技巧
第12章 微商众筹：“微”聚众人
之力
12.1 微商众筹的基本知识
12.1.1 什么是众筹
12.1.2 发起众筹的目的
12.1.3 常见众筹分类
12.1.4 众筹的特点
12.1.5 众筹的四大要素
12.1.6 众筹与传统筹资模式的
比较
12.2 基于网络传播的微商社交
众筹
12.2.1 融入微商生活的社交
众筹
12.2.2 微商社群社交众筹
模式
12.2.3 微商朋友圈社交众筹
模式
12.2.4 微商众筹目标的选择
12.3 微商手机众筹的流程
12.3.1 众筹客户端的下载
12.3.2 项目的发布
12.3.3 账户管理
第13章 促成交易：商品的成交才是
微商的最终目的
13.1 微商朋友圈中的“2个10”
13.1.1 个因素成就朋友圈
交易
13.1.2 个因素阻碍朋友圈
交易
13.2 微商4个方法让客户黏住你
13.2.1 产品定制
13.2.2 产品促销
13.2.3 产品团购
13.2.4 抽奖
13.3 提供优质的付款体验
13.3.1 可靠的付款环境
13.3.2 多样的付款方式
13.3.3 便捷的付款过程
第14章 做好售后：优质售后是微商
二次营销的前提
14.1 微商售后服务的重要性
14.1.1 提高客户满意度
14.1.2 提高二次购买率
14.1.3 提高产品口碑传播度
14.2 微商售后服务的技巧
14.2.1 抓住主要服务对象
14.2.2 不要轻视任何一个
客户
14.2.3 认真对待每个客户的
反馈
14.3 微商如何面对客户投诉
14.3.1 客户投诉的负面影响
14.3.2 客户投诉的正面影响
14.3.3 微商处理客户投诉的
技巧
14.4 微商如何处理微店的中差评
14.4.1 微商对待中差评的要点
14.4.2 微商处理中差评的技巧
14.4.3 微商避免客户中差评的
方法
14.4.4 微商如何应对职业
差评师
第15章 实战案例：从案例中汲取
经验
15.1 你好植物：以健康为出发点的
企业定位
15.2 三个爸爸：以爱为出发点的客户
定位
15.3 三只龙虾：微商企业O2O模式
营销
15.4 卓尔思：成功的微信活动宣传
收益高
15.5 人人湘：进行大数据微信营销的
餐饮业
15.6 贺欣康：强需求品的多种模式
运营
15.7 俪兰：借助明星微博宣传的
第一微商品牌
15.8 艾玛兰达：专业形象的高端珠宝
品牌营销
15.9 慈光居士：用心吸引客户的
佛学者
15.10 燕窝微商：客户等级管理的
兼职微商

徐茜，资历微商人士，从事微商、微店开店和运营多年，实战经验丰富。熟悉微商运营，特别是对营销引流的痛点和难点，如何走出营销困境、引爆流量等，都有着亲身的一线体验和丰富的实战经验。曾参与编写的畅销微店图书有：《新手开微店从入门到精通》《微店开张、装修、管理、推广一本通》《微店快速赚钱秘诀：提高人气与成交量的技巧》等。

4．5．3借阿里平台得到流量阿里巴巴是全球领先的B2B电子商务网上贸易平台，其旗下的淘宝改变了很多人的购物习惯，但是很多人都没有利用这个平台来宣传自己。但是在阿里平台上做微商的引流要尽量隐蔽，毕竟阿里和腾讯是竞争对手，在阿里平台上推广微店有可能被封号。
1．淘宝店铺获得流量在淘宝上开一个店铺，把流量引导到你的微信上。一种方法是在淘宝店铺首页放入微信号；还有一种方法就是占据某个长尾关键词的品类搜索结果的首屏，基于微商销售的模式，因为其商品多为单品，所以只设置关键词要搜索到就会很难，如果多用一些词来限定，则更容易找到。
2．淘宝商品评价在淘宝上购买产品后有一个评价以及追加评价的功能，这个评价的功能是可以用来引流的。用淘宝评价功能进行引流一定要选择与自己产品同类的商品，或者与自己产品的受众群体一致的商品，这样才会达到引流效果。在淘宝购物时，在“我的订单”页面中的“追加评价”选项中可以留下自己的微信号，进行引流。
3．友情链接友情链接是比较实用的引流方式，这样不但可以让大家第一时间看到店铺，而且还可以增加店铺的浏览量。
4．点点虫点点虫是淘宝开发的移动好友互动平台，现在虽然不是很普及，但其数据比较精准，可以运营一个点点虫的账号，加一些粉丝，再把这些粉丝导入到你的微信里。
5．诚信通诚信通既为中小企业主提供贸易服务，也为中小创业者提供找货源的服务，所以微商可以利用它直接搜索手机号码添加微信好友，或者通过诚信通旺铺发布货源信息。4．5．4借邮箱得到流量利用好邮箱这个通信工具，可以帮助微商赢得更多的精准受众。邮箱引流可以通过写邮件的形式与客户互动，传达想要表达的意愿。邮件种类可分为以下3种。
1．客户欢迎邮件欢迎邮件就是给所有新加微信或微信公众号的客户发送一封正式的欢迎邮件，除了正面反馈客户的加入行为外，还起到一个提醒客户加入能够获取价值的作用。在欢迎邮件中，恰当地加入新加入客户的特惠或专属活动内容，可以让客户感觉更贴心。
2．产品情况邮件产品情况邮件是指微商在售卖产品的过程中，出现产品的库存不足或者补货的产品到货时，用来通知客户的邮件。
3．关心客户邮件关心客户邮件是指微商在一些特别的日子，如客户的生日、店铺周年庆、各种节日等，通过邮件来联系和培养与客户之间的关系，但是要注意把握好尺度，以免客户产生反感的情绪。
4．5．5借电视节目得到流量电视节目引流是指要利用那些续集电视节目，也
就是那种隔段时间播放的电视节目，如《太阳的后裔》等。那么，微商怎样借助续集电视节目引流呢？
具体做法是，在“优酷指数”首页，选择一部当前比较热门的续集电视节目，单击其链接，会进入这部电视节目的最新更新情况界面，然后微商可以在任何一个地方发帖时，带上该节目的相关信息，如《太阳的后裔》第××集这样的关键词，并且将关键词放入标题中，就很容易被搜到。
4．5．6借不同微商行业得到流量通过不同行业微商获得流量是指两个或者两个以上的个人微商、企业微商之间进行合作，来实现获得更多流量的办法。这种合作的前提是合作者之间是没有利益冲突的，就像卖儿童玩具的可以和婴幼儿培训机构合作；卖护肤品的可以和健身俱乐部合作等。合作的方式可以是互相宣传提高各自知名度、双方交换客户信息等形式。
值得注意的是微商在与不同行业合作时，要挑选自己信得过且会带来效益的合作对象。P68－70

徐茜编著的《微商行业微营销实战攻略》全面解析了微商行业各个阶段的具体经营方法，通过15章专题内容、40多种微商引流方法、6种营销工具、30多个营销专家提醒、10个行业案例分析、220多个全方位图解以及130多张高清图片等方式，让读者更加了解微商和微营销，并一步一步指导、帮助其了解微商行业，实现轻松、快速做好微商微营销的目标。图解提示本书是一本侧重微商微营销的实战宝典，采取图解、图片的方式进行分析。图解能够方便读者对于重点知识的把握，让读者通过逻辑推理快速了解核心知识，节约大量的阅读成本。读者在阅读过程中需要注意图解的逻辑关系，根据图解的连接词充分理解图解想要表达的重点，获得更好的阅读收益。