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正版新书]丰田模式(危机应对篇):如何化危机为机遇(揭示丰田
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第1章 世界上受尊敬的公司
始于卑微的开端
丰田的生产方式和问题解决法
建立公司的文化基础
逐步引领美国和世界
第2章 石油危机和大萧条
“2020全球愿景”以及危机应对
化危机为机遇
在衰退中兴起
第3章 召回危机
塞勒事故
地垫问题的处理
汽车电子系统和暴冲的历史背景
肆意的猜测
踏板不弹回的传奇故事
普锐斯的刹车问题进一步火上浇油
丰田和丰田章男被美国国会传唤
第4章 应对和复兴之路
阶段:应对
第二阶段:遏制
第三阶段:化危机为机遇
第5章 教训
教训1:应对危机始于昨天
教训2:敢于承担责任的文化能够击败指责的文化
教训3:即使是好的文化也会产生缺陷
教训4:全球化的文化意味着不断平衡的行动
如果
后一个教训
英文简写注释
译后记
本书描述了丰田在陷入困境时,如何秉承企业的价值观与企业文化,借助员工与供应商的支持,同心协力,从坑底爬出来,再创新高。本书的重点不在于丰田所遭遇的许多事件的细节,或是多变的经济大环境,而是该公司如何坚持“尊重”与“持续改善”的企业文化模式,处变不惊,时时反省,从事改善。这正是精益思想的核心价值。
当全球其他的企业面临经济危机,大量裁员、关厂、削减研发经费的时候,丰田采取了不同的方式。他们继续研发节能省油、价廉性优、高质量的汽车,以满足广大驾车族的需求。经济危机时期,丰田的领导者把员工视为公司的重要资产,坚决不裁员,咬紧牙关,与员工共度时艰;把供应商看做价值链的一环,给予必要的支持,互助互荣。这些“尊重”的措施使丰田成为一家深受用户爱戴、员工以及供应链向心力强的全球汽车制造商。在困难时刻,客户信心坚定;员工更积极主动,时刻以为公司创造*的效益为使命;供应商全面配合,向丰田提供*的技术、高性价比的产品作为回报。
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