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正版新书]人际沟通与交往(第2版十二五职业教育国家规划教材修订
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项目一 沟通意识的建立
认识人际沟通与交往的重要性
建立沟通意识
项目二 日常沟通与交往
语言沟通技巧的应用
非语言沟通技巧的应用
人际交往技巧的应用
项目三 护患沟通与交往
护患关系沟通
治疗性沟通
护患冲突的防范和处理
项目四 护理工作中的关系沟通
护理团队协作关系的建立
医护沟通与医护关系的建立
项目五 特殊情境下的护患沟通
跨文化背景下的护理人际沟通
与特殊患者及家属的沟通
项目六 护士的求职沟通
撰写求职材料
求职面试中的沟通
参考文献
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