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正版新书]发现利润区亚德里安.斯莱沃斯基9787508643236
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序
第一部分 在变化的商业环境中赢得胜利
第1章 市场占有率已经过时
第2章 以客户为中心的企业设计
第3章 利润是如何产生的
第二部分 创新者和他们的成功经历
第4章 通用电气前董事长杰克?韦尔奇:为客户提供解决方案的企业设计
第5章 三位管理者的故事
第6章 斯沃奇集团创始人尼古拉斯?哈耶克:产品金字塔企业设计
第7章 可口可乐公司前首席执行官罗伯特?郭思达:管理价值链的企业设计
第8章 嘉信理财创始人查尔斯?施瓦布:配电盘企业模式
第9章 英特尔公司前首席执行官安德鲁?格罗夫:靠前两步的企业设计
第10章 迪士尼公司前首席执行官迈克尔?艾斯纳:利润乘数型企业设计
第11章 美国热电公司创始人乔治?哈特索珀罗斯:分拆型企业设计
第12章 ABB集团前首席执行官珀西?巴尼维克:优选网络专家企业设计
第13章 微软公司创始人比尔?盖茨:创建行业标准的企业设计
第三部分 利润手册
第14章 企业设计创新如何创造出利润区
第15章 利润区手册
附录1 企业设计
附录2 企业设计与市场价值
致谢
亚德里安.斯莱沃斯基,哈佛商学院MBA,哈佛法学院法学博士。美世咨询公司前副总裁,美国知名咨询顾问,畅销书作家。亚德里安.斯莱沃斯基于2006年被美国《工业周刊》评为“管理界*有影响力”的六位人物之一,《产业周刊》评价他是“21世纪的彼得.德鲁,超越同侪的管理大师”。
亚德里安.斯莱沃斯基的著作颇多,包括《利润模式》等多部畅销书。他经常为《华尔街日报》和《哈佛商业评论》撰文,也是达沃斯世界经济论坛的知名演讲嘉宾
当今企业面临的首要问题就是赢利能力。你的行业中有哪些赢利点?当前的利润区在哪里?未来会发生怎样的变化?这些都是要考虑的问题。
利润区是指企业可以赢利的经济活动领域。进入利润区并在利润区内运营是每个企业的目标。
你可能已经知道如何才能进入利润区——“获得高市场占有率,自然就能赢得利润”,“保持高增长率,利润便会提高”。作为一名管理者,不断会有人告诉你,只要追求高市场占有率和高增长率,企业自然就会踏上成功之路。
然而,这些以往的捷径已经变成了布满陷阱的弯路,并最终走入死胡同。许多大公司在追求市场占有率和高增长率之后,最终却落到了无法赢利的境地。
在以产品为中心的时代,市场占有率是一个重要
的衡量指标,是指路明灯和罗盘。那时,企业关注的是不断改进产品和打造规模经济。在以产品为中心的思维模式指导下,企业喊出了这样的战斗口号:“提高市场占有率,利润自然水到渠成。”过去几十年里出现了一些令人不安的案例,这些案例颠覆了此前人们以市场占有率作为终极目标和企
业成功保障的观念。我们来看一下I:BM、美国数字设备公司(DEC)、通用汽车(GM)、福特汽车(Ford)、美国联合航空(UnitedAirlines)、美国钢铁(USSteel)、柯达(Kodak)、西尔斯(Sears)和凯马特(Kmart)等公司都经历过什么。
它们都保持着领先的市场占有率,在行业内都是数一
数二的企业;但是,20世纪80年代,这些市场占有率领导者的赢利能力均出现了下降。即便它们拥有占绝对优势的市场占有率,也没有能力阻止这一切的发生
。随着赢利能力与市场占有率出现脱节,股东的利益也开始受损。尽管这些企业具有强大的市场地位,但在1985至1995年间,这些市场占有率领先企业的股市
表现却明显低于标准普尔500指数。
近来,其中的一些企业已经开始大刀阔斧地改革它们的企业设计了。它们在关注市场占有率的同时,将更多的注意力放在了利润上面,这便使得公司的价值强势反弹,结果许多传统市场占有率的领导者深受鼓舞,开始重新思考其企业设计的理念。
在思考自己的企业时,我们要问自己两个问题:我要致力于提高市场占有率,还是要赢得利润?市场占有率使我的企业赢利并保持活力,还是使它无利可图、停滞不前?
不少企业虽然拥有很高的市场占有率,但赢利能力很差,股东价值很低。日本人称雄存储芯片市场,全美航空公司曾一度主宰美国东部的空运市场,飞利浦公司是消费电子产品的领先者;然而,这些企业没有一家经历过显著的价值增长。
以上这些企业并不是孤立的个案,类似的例子如
下:·大西洋和太平洋食品公司(A&P)在食品销售市场拥有高市场占有率;·英特尔公司在存储芯片市场拥有高市场占有率;·完美文字(WordPerfect)在文字处理软件市
场拥有高市场占有率;·美国数字设备公司在微型计算机市场拥有高市
场占有率;·凯马特在城市折扣零售业市场拥有高市场占有率。
上述企业在市场占有率方面高奏凯歌,在赢利能力方面却惨不忍睹。面对不同行业的高市场占有率企
业出现的这种状况,人们不禁要问:“企业该怎么办?”许多公司只是希望能够重新赢利,而公司的管理层明知这个目标难以实现,却不愿意将这份疑虑公开
讨论。他们怎么可能反对企业拥有高市场占有率呢?
其他管理者私下会坦承利润不会再现,但却惮于公开面对这一话题,他们生怕企业士气会因此遭受打击。
英特尔公司是个例外。在上述公司中,英特尔选择了正视这一问题。1985年,该公司引领着存储芯片市场。但是,公司管理者意识到,他们的市场占有率已经大而无当,不能再带来价值和利润了。20世纪80年代的竞争模式已经结束,到了需要重建企业设计的时候了。
英特尔这样的公司令我们深思甚至彻底反思这样一个问题:市场占有率是否真是赢利能力的“指示器”?P3-5
亚德里安·斯莱沃斯基、大卫·莫里森、鲍勃·安德尔曼编著的《发现利润区(精)》讨论了当今12家最成功的企业及其领导者的利润策略,这些领导者曾为他们的股东创造出超过7000亿美元的市值。由于具备持续创造出色业绩的能力,此类企业能够超越经济周期和技术周期,使其总是处于利润区之内。此外,本书介绍了有关上述公司的企业设计经验。正是依靠这些经验,这些公司在满足顾客需求时总能比竞争对手领先几步。更重要的是,书中还提供了一个独特的工具包——利润手册,它将使你获得足够的知识以击败竞争对手,成功地进入利润区,同时帮助你减少失误的风险并辨识客户的偏好,使你的企业始终处于不断移动的利润区之中。与其他同类书相比,本书是用动态的观点来探析利润模式,也曾被《商业周刊》评为年度十大商业畅销书。作者认为,任何一家企业在其从小到大的发展过程中,市场及各种因素都处于不断的变化之中,所以任何企业都无法固守其旧有的赢利模式。
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