由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
100%刮中券,最高50元无敌券,券有效期7天
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
正版新书]商业沟通温玲玉9787513612272
¥ ×1
第一篇 基本沟通
第一章 走入沟通的世界
什么是沟通
沟通模式
举手投足营造沟通情
自我表露与人际沟通
第二章 职场上的沟通
工作世界的沟通:工作环境变迁所带来的影响
组织沟通与障碍
促进组织沟通和谐
第三章 商业沟通与科技
传统到科技的演进
沟通科技化的优势――迅速与有效率
办公室科技化沟通
第四章 小型团体与团队中沟通
团队与团队工作
了解团队发展与所扮演的角色
建设高效的团队
团队会议:如何达成会议目标
第五章 跨文化商业沟通/
全球化的市场
不同的文化:具有代表性的贸易伙伴
有效的跨文化沟通
第二篇 口语沟通
第六章 倾听的艺术
倾听的技巧
职场上的倾听技巧
第七章 说话的技巧
演讲的技巧
演讲内容的组织架构
与观众沟通的技巧
第八章 非语言沟通:肢体语言
何谓非语言沟通
非语言沟通的方式:肢体语言
非语言沟通的方式:其他方面
第三篇 职场沟通
第九章 就业沟通:申请函、履历表与自传
准备阶段
求职信的写法
履历表的撰写
自传的撰写
第十章 就业沟通:面试
面试
面试前
面试时刻:养兵千日,用兵一时
面试结束后
第十一章 时间管理
什么是时间管理
时间管理的经验法则
消除时间杀手
创造超高生产力
策略性的目标设定
第十二章 情绪管理与压力调适
什么是情绪
了解情绪特质、有效管理情绪
情绪的自我疏解:防卫机制
缓和情绪的方法
什么是压力
有效的压力调适
第十三章 职场礼仪
树立良好的形象
职场礼仪
第四篇 成功沟通
第十四章 冲突管理
认识冲突
冲突管理的模式
管理冲突
组织中的沟通与关系
第十五章 协商与谈判
谈判的内涵
谈判的模式
第十六章 企业伦理与职业道德
企业伦理
职业道德
企业社会责任
跨国企业伦理
参考资料
后记
温玲玉 美国密苏里大学商业教育博士,主修人力资源、商业教育。现任台湾地区彰化师范大学商业教育学系教授、博士生导师,北京林业大学兼职教授。曾任彰化师范大学商业教育学系系主任、所长,彰化师范大学数字学习研究所所长,元培科技大学管理学院院长,德国柏林应用科技大学客座教授,北京林业大学客座教授。台湾地区清华大学、交通大学、台湾地区师大、新竹教育大学等高校兼任教授。发表上百篇学术期刊与研讨会论文,指导博硕士论文近百篇并多次荣获论文奖。主持公民营机构研究项目与产学合作项目多年,辅导工商企业上百家,并多次荣获奖项,担任公民营机构与学校教育训练讲座长达十八年。
风靡台湾高校的备战职场宝典!
学院派与实务界首次碰撞。
提供专业、精准的沟通帮助。
高效沟通,看这本就够了!
如果你是迫切为进入职场做准备的高校学生,请重点读读第一篇基本沟通和第三篇职场沟通,认识沟通,并为未来的入职做好准备。如果你是倍感压力的职场新人,请重点读读第二篇口语沟通,找找自己的不足,并试着去改变自己。如果你是手忙脚乱的管理者,请重点读读第四篇成功沟通,学学如何建立一个高效的团队。
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
非常抱歉,您前期未参加预订活动,
无法支付尾款哦!
抱歉,您暂无任性付资格