正版新书]所谓会管理,就是会管人[中国]高文斐9787202137819

前言 为什么好领导都是团队的教练？

第一章 人性禁不起考验，约束不可缺失

人性禁不起考验，每个人身上都有劣根性。依靠自觉来约束团队，是不太可能的。

没有职、权、责，你存在的意义是什么
游戏规则的最终解释权，归本人所有
允许犯错，但高压线谁碰谁死
“好心”不是违规的借口
无法执行的制度，就是笑话
没有完美的制度，要有追求完美的态度
这个时候，员工不该躲在角落里



第二章 目标引爆驱动力，大格局决定大未来

对于一个团队来说，没有目标就等于没有未来。团队能走多远，在一定程度上取决于目标。

大目标撑死，小目标饿死
让目标时时在口，刻刻在心
紧盯黑点，世界就是黑的
不总结的人没有未来，不总结的团队没有希望
时代在变，市场在变，人在变，目标也要变
遇见蓝海，容不得半刻迟疑


第三章 尊重与信任不是别人给的，是你自己“挣”来的

你合格不合格，自己说了不算，员工认可，你才是真正的领袖。

做一个英明的暴君
真的能一碗水端平吗？
任何人犯错，都是领导的错
功臣朝不保夕，谁还敢为你卖命
身先士卒，才能一呼百应
承诺不是“画大饼”
不要只顾着催人前行，却把自己落下了


第四章 没有解决不了的问题，只有不会沟通的人

沟通是执行力的保证，缺少沟通，执行会受阻，甚至变形。

沟通的目的到底是什么
沟通不畅，执行走样
授人以鱼未必不如授人以渔
赞美的高级套路
这样批评，有效还不伤人
无助时，打开耳朵

第五章 别怕，所有问题都有解

苹果、微软、谷歌等知名企业都在不断出问题，但是这并没有妨碍它们成为世界上最成功的团队。

下一场危机正在酝酿
一个纸杯引发的危机
困境面前，脆弱给谁看
什么都能散，人心不能散
没有十全十美，更不存在万事俱备
当初的无畏，去哪了


第六章 员工怠惰？制造紧迫感

只有那些濒临死亡的团队才有资格怠惰。

衰败一定会到来，越成功越危险
不怕对手多，就怕队友惰
随时被踢出局，谁能高枕无忧
有一种伤害叫“护犊子”
“危机感”可能带来毁灭


第七章 想方设法激活每一个人，不激活等于浪费

不要低估任何一个人。给每个人机会，把庸才变成将才。

压缩人力成本是不明智的
人才靠抢，不如自己培养
究竟该去培养谁？
人才匮乏，先问责自己
不要无所不能的英雄
排列组合，创造最好的团队
一定要涨工资


第八章 维护团队和谐，安内方能攘外

有人的地方难免有矛盾和冲突，创造和谐环境是生存的基础。


冲突面前，领导不能躲
冲突背后的逻辑
请允许员工发牢骚
冷漠滋生矛盾
“和稀泥”，小心越“和”越乱
别在办公室上演谍战戏码
团队一片祥和，你要小心了


第九章 赋能团队文化，构建竞争优势

团队文化是一种神秘的力量，助力团队持续前行。团队文化是团队的DNA，可以延续和传承。

你的个性决定了团队的气质
狼性团队为什么受欢迎？
照搬的团队文化是“毒药”
仪式感带来存在感
团队有精气神，想不成功都难

身先士卒，才能一呼百应古代的将军，即便不擅长作战，也会在别的地方为士兵做出表率，这样做，士兵才会信任他，愿意跟随他在战场上勇猛杀敌。如果一个人拥有举世无双的本领，却凡事缩在后面，那么他有没有本领又有什么区别呢？团队管理也是如此，任何一个团队想开创一番事业，都要有一个身先士卒的领导。
21世纪，硅谷孕育了无数伟大的团队，特斯拉、脸书、亚马逊、苹果、英特尔、谷歌……这些名字如雷贯耳，他们的领袖同样家喻户晓。不管是在科技爱好者中还是在企业家群体中，这些卓越的领导都是人们茶余饭后的关注点。这些人不管是从精神上还是从能力上，都能作为整个团队的标杆。史蒂夫·乔布斯每天4点钟起床，开始一天的工作。埃隆·马斯克几乎没有闲下来的时候，忙碌的时候一天要工作20个小时，睡在公司、工厂对他来说已经习以为常。扎克伯格创建脸书的时候经常几天不眠不休，每15分钟设定一个闹钟，以对照计划执行的程度，从不浪费一点时间。如果我是乔布斯、马斯克或扎克伯格的员工，有一个恨不得每分钟都在工作的老板，我有什么理由怠惰呢？
一个优秀的团队除了有强大的技能，还要有强大的精神。在加班变得习以为常的现代社会，一个团队如果能让员工在加班的时候毫无怨言，不是其强大的体现吗？上行下效，领导做出的表率作用是显而易见的，如果领导非常懒散，这个团队的精神面貌可想而知。当你觉得团队过于懒散，应该先从自身找找原因。对团队影响最大，能够最快改变一个团队的习惯和精神面貌的人是团队领导。
领导的重要性不仅体现在表率作用上，更重要的是拥有冲锋破局的能力。领导永远是团队里站在最前面的人，遭遇困难，领导要第一个冲上去，负责做最艰难的决定。领导不是一个称谓，更意味着一份沉甸甸的责任。
任正非一手创立了华为集团，如今华为已经成为世界500强企业，谁能想到刚刚创立的时候华为的注册资金只有2万元。华为的团队是狼性团队，任正非是华为的“头狼”。任正非做“头狼”非常尽职，不管是过去还是现在，他总是冲锋在第一线，不怕任何危险，也不觉得自己的生命比别人更宝贵。
华为的团队在阿富汗施工时，任正非亲自来到施工现场。要知道，阿富汗当时正值战乱时期，任正非作为一个大公司的领导出现在这里，让很多人惊讶不已。然而，这已经不是他第一次这样做了。不管是环境恶劣、瘟疫横行的尼泊尔，还是局势紧张、战争一触即发的中东地区，又或者是随时会开战的利比亚，只要那里有华为的团队，任正非就会出现在那里。用任正非自己的话来说：“我只要还能飞动，不管你们在多么艰苦的地方，我都会来看望你们。如果我都贪生怕死，又凭什么要求你们在第一线艰苦奋斗？”20世纪90年代，在华为最艰难的时候，任正非做出了一个当时很多人难以理解的决定，将大量资金投入到技术研发中。很多圈内人笑话他，好好的钱不赚，非要将大量资金投入到很难看到回报的研发中去。但任正非坚持这样做，甚至将“按销售额的10%拨付研发经费，有必要且可能时还将加大拨付的比例”写进了《华为基本法》。在任正非的带领下，公司将研发当成一件大事，并且公司上下都认同了任正非的思想：华为如果不进行技术创新就没有未来，就不能生存。“头狼”任正非让华为成为世界顶级通信设备供应商。
只有那些身先士卒的人，才可能成为真正的领导，才能在喊出“跟我上”的时候有无数人愿意跟随他冲锋陷阵。
衰败一定会到来，越成功越危险日月盈亏、昼夜交替、生老病死是自然界不可改变的规律。这个世界上没有长盛不衰的事物，即便是我们生存的地球，也有生命耗尽的一天。企业的发展遵循自然界的规律，也遵循历史的规律，企业生生死死是常态，没有哪个企业能真正做到长盛不衰。
华为公司总裁任正非在《华为的冬天》一书中写道：“十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没什么荣誉感、自豪感，只有危机感。也许就是这样才存活了十年。我们大家要一起来想，怎样才能活下去，也许才能活得久一些。失败这一天一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。”福克斯影业是美国最主要的电影、电视和节目制作公司之一，成立于1935年，是好莱坞八大影业公司之一。这是一个不折不扣的庞然大物，不管是渠道、资本还是技术，都是行业内顶尖的。这家公司不仅是好莱坞的造梦工厂，更是无数人心中电影公司的重要代表。就是这样一家公司，也难免遭遇破产危机。1985年福克斯遭遇了第一次危机，险些破产。传媒大亨默多克介入，斥资收购了福克斯，它才起死回生，为人们提供了无数优异的作品。获得巨资的福克斯风光无限，在2014年差点收购了另外一家好莱坞巨头时代华纳。但是，衰败再次到来了。2018年7月，福克斯再次易手，被迪士尼收购。
衰败一定会到来。这样的想法悲观吗？纵观历史的发展，你会发现，这并非悲观，而是客观存在的、不可避免的历史规律。再强大的朝代也有更迭的时候，再繁盛的企业也有衰落的一天，危机是不可避免的。而一切由盛而衰的转折点，往往都着落于盲目的乐观与骄傲自满之上。
无论对于团队还是企业来说，树立危机意识都至关重要。让危机意识深入人心，能让团队对外界环境有强大的应变能力，真正做到未雨绸缪，不至于在危机来临之际手足无措。
20世纪90年代初期，波音公司陷入经营低谷。长久的安逸让员工越来越懈怠，工作也失去积极性，波音公司的产量大幅下滑。领导层为了改变这一状况，想出了一个绝妙的主意——以毒攻毒。他们拍摄了一个非常另类的“宣传片”，内容是波音公司倒闭之后的“惨状”：灰暗的天空下，工人们垂头丧气，拖着沉重的脚步一步步离开了工作多年的飞机制造厂。昔日熟悉的厂房上挂着一个牌子，写着四个字：“厂房出售”。此时，扩音器中一个毫无感情的声音响了起来：“今天是波音时代的终结，波音公司正式关闭了最后一个车间，卖掉了最后一项专利。”这个另类的“宣传片”让员工们产生了极大的危机感，那一刻他们突然意识到，自己一直赖以生存的这个庞然大物并不像想象中那样强大，它也会有倒闭的一天，也会有衰败的时候。在这种危机感的驱使下，员工们变得越来越积极，恨不得把每一分钟都利用起来，避免让“宣传片”成为事实。经过全体员工的努力，仅仅在1992年这一年里，波音公司就削减了高达1亿美元的库存费用，并将经营成本降低了30%。
拿波音公司的事情举例，并不是因为波音公司规模较大，更能够引起人们的关注，而是因为很多危机并非发生在那些不够成功的团队身上。恰恰相反，越是成功的团队，越容易出现危机。这不是耸人听闻，而是有其必然规律。
第一，越成功的团队，员工越容易怠惰。成功对于员工来说，意味着阶段性的努力取得了成果，意味着收入相对稳定。这些会给一个人带来什么？不管是安稳的生活还是日渐丰厚的收入，都容易悄无声息地消磨一个人的斗志。
中国新兴的互联网公司都拼命想在纳斯达克敲响钟声，但互联网行业巨头华为公司却始终没有这样做。任正非认为，上市对华为来说并不是一件好事。上市意味着华为团队中众多握有股权的高管，一夜之间就会成为亿万富翁。上市后，团队很可能会越来越怠惰，越来越失去最根本的奋斗精神。一个团队如果始终有朝不保夕的危机感，每一天的努力都是为了活下去，那么成功后就容易丧失拼搏的动力。
第二，成功的团队更容易轻敌。成功企业的员工相对更有自信，因为他们跑得比对手快，将别人甩在了后面。自信是好事，但过分自信容易傲慢。骄兵必败，一味地藐视敌人，容易错误地判断对手的实力，而变相高估自己的实力，一旦竞争对手迎头赶上，自己还沉浸在洋洋得意中，危机就来了。
第三，规模的膨胀速度超过了规则的完善速度。我们在之前着重强调过规则的重要性。如今互联网企业膨胀过快，很多团队从拿出一个创意到进行融资，只有几个月的时间，团队规模也在短短几个月内从几十人扩张到几百人。在这种情况下，过去的规则无法沿用，新的规则又不能及时制定出来，团队内部管理就容易陷入混乱，进而使团队遭遇危机。
第四，树大招风。一个团队在规模不大、还未取得成功的时候，几乎不会进入强大对手的眼帘，一旦取得成功，周围的环境就会完全改变。竞品接二连三出现，甚至有不少竞争对手凭借背后的雄厚资本一步登天。越是成功的团队，其经营方向和模式越容易被模仿。不管是打车软件、外卖软件还是共享单车，如今市面上剩下的产品都是在激烈的竞争中存活下来的。如果你有兴趣查看一下过去几年究竟有多少同类手机软件倒下了，你会发现，如今存活下来的还不到竞争最激烈时的十分之一。
可见，成功中往往隐藏着更大的危机，越是成功的团队，面临的危机也越大、越多。
危机固然可怕，但危机何尝不是一种转机？长久的安逸会带来毁灭，日益激烈的市场竞争中从来就不存在长治久安。