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正版新书]售楼胜经-6步成就房地产销售冠军范志德9787515802374
¥ ×1
**部
接待记
售楼热线“巧”接听
喜迎四面宾,笑纳八方客
展示你的“专业形象”
施展你的“微笑”魅力
第二部
探询记
寻找共同话题
找出客户的“秘密”
倾听客户的“心声”
第三部
推介记
不卖房子卖“利益”
找出客户的兴奋中枢
缺点要说更要“巧说”
为你的说法提供支持
让客户先“住”进新房
让竞争对手助一臂之力
把客户的情绪调动起来
带看现场是“带”不是“陪”
第四部
说服记
明确异议的背后是什么
给予客户应有的尊重
时机恰当效果好
讲究方法见成效
守住价格就是守住利润
第五部
成交记
及时嗅出成交的味道
主动才能赢得一切
关键时刻推客户一把
第六部
服务记
用服务赢得“口碑”
正确处理退换房
点滴抱怨也要用心对待
附录 房地产专业术语
参考书目
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