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正版新书]身体语言的妙用SHARON9787303145027
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引言
练习:仔细观察听众反应
理解权力、威胁与影响力的区别
影响力等于机会
第一章 你发出的信号
练习:仔细观察姿势
好的和差的非语言信号
练习:理解你和听众的需求
第二章 信号如何发挥作用
刻意姿势——强有力的工具
姿势何时、如何出现
练习:选择姿势的时机
姿势要持续多久
“等等,还有……”用非语言方式连接两个话题
怎样用非语言的方式断开话题之间的联系
第三章 关系姿势
练习:使用关系姿势
如何将你自己附着在信息上
如何创建视觉占位符
第四章 位置姿势
如何使用位置
如何构建虚拟位置
如何将负面信息与某一位置绑定
如何避免信息交叉感染
第五章 教导姿势
使用简单、熟悉的姿势
语言和非语言的一致性
一定要永远一致吗
第六章 期望和影响力姿势
如何用体态表现自信
管理行为——而不是管理人
主动和被动
我希望你等一下
权力姿势
如何确定他人的看法
第七章 目光包含一切
我要看什么位置
我的眼睛怎么办
眼睛和情感
如何用目光接触进行管理
很少或没有目光接触的利与弊
第八章 信号听起来如何——声音
职业和身份的声音模式
如何使用可信声音模式
如何使用联系声音模式
你的声音是否出卖了你
有声停顿成瘾
练习:你是不是有声停顿成瘾
呼吸的必要性
练习:练习呼吸模式
第九章 无意识非语言信号
局促重启键
练习:按局促重启键
非语言爆发
第十章 你的《使用手册》细则
灵活是关键
掌控行为游戏
第十一章 综合利用
感觉改变事实
情绪产生激励作用
如何传达清晰指令
通过观察变得自觉
语境决定信息
练习:观察非语言交流
最后的思考:掌控你的信息——后续步骤
小抄
快速参考指南
致谢
莎伦·萨伊勒(SharonSayler)与人合作创建并共同拥有一家曾获奖的交流设计和策略公司——印象工程师公司。莎伦是一名经过认证的群体动态与行为教练,她培训职业人士,教他们如何成为更强大、更具有影响力的交流者和领导者。莎伦经常在SelfGrowth.com上写文章,过去两年半,她一直在撰写周博客最佳印象和超越空话栏目。
使用刻意姿势,时机很重要。你的目的是让非语言信号与语言信息相匹配,因为两者同时出现时真的非常优雅。一定要进行练习,并注意观察
听众的反应。尽管别人在你练习选择时机、使用刻意姿势的过程中都很宽容,但你不能用他们的宽容作为你选错时机的借口。如果选对了使用刻意姿势的时机,你将会收获一个额外的好处,即别人可能不知道他们为什么愿意听你讲话,但他们就是喜欢,因为你的话容易理解。
姿势要持续多久随着你对刻意姿势的使用越来越自然,你要进一步提高,比如学习维持姿势的时长。这会因为姿势目的不同而变化。为了知道某一姿势合适的时长,我们来看一下语言信息是如何被传递的。
语言信息有两部分:实际的言辞以及段落、句子和想法之间的停顿。
发言人可以利用无声的停顿喘一口气。带有姿势的无声停顿让发言人在呼
吸的同时强调信息的关键部分。在无声停顿时,保持某一姿势的静止(保持
同一姿势,不动)能让听众看到、感受、解读并吸收信息,进而使得语言信息更有力。听众可以利用发言人停顿的良机吸收信息。那个时候他们不用忙着听,也不担心错过什么。带姿势的停顿让听众有时间跟上发言人讲话的进度、理解信息并进行联想,并且将信息妥善保存在记忆中。在你又重新开始讲话之后再变化姿势。
“等等,还有……”用非语言方式连接两个话题在一句话结束的时候,做出某一姿势,然后保持直至停顿结束。这样做能够将你刚才所说和你即将要说的内容联系起来。我们看下面这个例子:克里斯汀很聪明,受过良好教育,并且工作很出色。她很友好,别人都喜欢她。而且她善于跟客户和同事发展良好关系。尽管她在讲话中也使用刻意姿势,但她总感觉没有人认真听讲。克里斯汀表示,每次开会,当她要提供有价值信息的时候,其他与会人员总不让她把话说完。每次她停下来喘口气,别人就会插嘴,抢走她的发言权。为什么呢?因为在克里斯汀
讲话的时候,虽然她会做刻意姿势,但只要中间停顿喘气的时候,她的手马上就收回到膝盖部位。做完这样的动作,她就在无意识中向听众发出了这样的信息——“我说完了。”如果发言人没有将某一姿势保持到停顿结束,听众就经常会误解。大多数情况下,发言人话音一落,姿势也就随之终止,这就给听众发出了一
个信号——“我说完了。”在停顿期间一直保持某一姿势不动,听众就会知道你还没有讲完。这么做就表示你还有话要讲。在空中保持某一姿势的静止能够吸引听众注意力。
如果你想继续掌控发言权,或者将你刚才所说的内容跟你马上要说的内容联系起来,那么一定要在你下一句话出来以后再移动或改变姿势。“等等,还有……”这一技巧并不仅仅利用姿势来传递让听众等待的信息。
事实上,它是通过姿势维持的时间以及在整个停顿期间保持姿势不动来实现这一目的的。保持带有姿势的无声停顿比平时多一两秒,听众就会更加期待你下面要说什么。所以,注意不要过早放松姿势。放松姿势有很多种,有的动作幅度很大,如双手重重落在大腿上;有的很微小,如蜷缩手指闭合手掌——好像在挤奶一样。在停顿期间移动或改变姿势暗示你的信息已经传递完毕。因此,为了能够继续控制发言权,就保持姿势不放松。
带有姿势的停顿还会暗示听众你马上要说的内容跟你刚才所说的相关联。为什么要这么做呢?因为大多数人的短时记忆非常有限,要想记住会上所说的全部内容很困难。刻意姿势能够在帮你传递语言信息的同时将信息存储在听众的记忆里。有研究显示,大多数人能够在短期内记住5~9条信息。电话号码只有7位是有原因的。当你向大脑输入相似的概念或一条信息的不同部分的时候,短时记忆会将它们放到同一个信息线上。比如,下面这个例子就是将对个人能力的赞美和进行合作的要求放到了一起。P26-29
《身体语言的妙用》不仅仅是一本书,它还是一本生活方式的指导手册。 通过简单的非语言方式,你可以提高语言的力度,影响和激励他人,建立信任和牢固的关系。每次与他人互动都是一次交流。这本书的重点在于帮助你理解你的非语言行为所发出的信息,简言之,如果你想读懂别人的思想,那么这本书无法满足你的要求。但是,如果你想准确、清晰地与人交流,并激励别人,那么这本书将对你大有裨益。本书由莎伦·萨伊勒著。
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