正版新书]说服不只是舌尖上的事展啸风9787511330703

第一章
说服就是把自己的想法植入别人心里
方法1说服必须要懂对方的心
方法2把话说到点子上
方法3准确把握对方渴望被重视的心理需求
方法4面对不同对象，注意说话方式
方法5激发对方的欲望，变被动为主动
方法6给对方留足面子，真诚打动对方
方法7不忘表达对他人的关怀，让说服事半功倍
第二章
说服你自己，这是一切说服的开始
方法1掌控情绪，不轻易显山露水
方法2保持思维活跃、思路清晰
方法3注重自己的外在形象
方法4给人留下良好的第一印象
方法5让别人在与你交谈时感觉舒服
方法6说话办事掌握合理限度
方法7自信是最好的名片
方法8永远不要把话说满
第三章
读懂对方的—切，寻找说服切入点
方法1从点头摇头中参透对方心机
方法2通过表情看透对方的内心
方法3眼神反映对方的喜怒哀乐
方法4通过手势看懂对方的暗语
方法5看懂对方微笑里的深意
方法6吸烟姿势泄露对方个性
方法7通过站姿分析对方的心理信号
方法8通过说话的声音辨析人
方法9用相同的体征语言征服对方
第四章
弱点说服法：人性的弱点是绝佳的切入点
弱点1每个人都渴望有人愿意倾听自己的故事
弱点2每个人都希望自己是不可替代的角色
弱点3每个人都希望自己是一场辩论中的赢家
弱点4每个人都不可避免地渴望好名声
弱点5每个人都渴望受到别人的赞美和肯定
弱点6每个人都希望自己比别人聪明一点点
弱点7每个人都讨厌自己的观点受到蔑视
弱点8每个人都讨厌自己的错误被直接指出
第五章
性格说服法：说服那些不愿意改变的人
类型1巧借冲动感与危机感说服犹豫型性格
类型2用“认同”和幽默的自嘲说服清高型性格
类型3找准漏洞，一举击破挑剔型性格
类型4真诚的态度是暴躁型性格的克星
类型5抓住重点，为匆忙型性格的人节省时间
类型6不急不躁地和谨慎型性格“打太极”
类型7开门见山，不给世故型性格拐弯机会
类型8以拙克巧，让好辩型性格无用武之地
类型9用悬念撬开木讷型性格的金口
第六章
需求说服法：摆清利害得失
方法1让对方明白你的建议能够给他带来的利益
方法2让对方听懂你话中的道理
方法3利用对方的情绪，达到说服的目的
方法4动之以情、明之以理
方法5说话讲求艺术
方法6说辞公正客观，让人心服口服
方法7制造悬念，激发对方的兴趣
第七章
言语说服法：口才是最直接的说服技巧
方法1使用不同语气营造不同效果
方法2干脆利落、废话少说
方法3用自己的情绪感染别人
方法4找到共同经历和兴趣
方法5顾及对方感受
方法6引导对方意识到自己的弱点
方法7控制语音语速
方法8通过暗示打开突破口
第八章
密友说服法：朋友式的交谈最有效
方法1赞美要以事实为依据
方法2灵活运用，对不同人说不同话
方法3与对方站在同一阵营
第九章
权威说服法：做一个握有主动权的权威发言者
策略1先声夺人，诸葛亮说服孙权
策略2利害相权，贝利脱胎换骨
策略3开门见山，公孙弘应答如流
策略4强势进攻，魏征掌握发言权
策略5运用权威效应，影响对方
策略6找准软肋，罗亚尔妙访总统
策略7以众敌寡，同化对方
策略8实战：公司员工管理
第十章
诱导说服法：循心灵之迹，说服尽在无形中
策略1寻找共同语言，成功说服对方
策略2情理兼备，说服对方
策略3重视对方，影响对方
策略4真诚待人，说服他人
策略5巧用从众，说服别人
策略6实战：成功谈恋爱
第十一章
借机说服法：抓住说服的最佳时机
策略1把握适当的说话时机
策略2批评也要挑选时机
策略3事缓则圆
策略4把握机会，化劣势为优势
策略5时机未到时保持沉默
策略6主动道歉，掌握话语的主动权
策略7把握机会，主动求和
策略8随机应变，寻找共同话题
第十二章
突袭说服法：瞬问瓦解对方的心理防线
策略1激起共鸣，以情感人
策略2巧妙提问，让对方一直点头
策略3批评之后给对方台阶下
策略4拉近距离，增进感情
策略5批评要适可而止
策略6抓住最佳时机
第十三章
气场说服法：你可以这样影响陌生人
策略1修炼强大的气场，拥有无声的说服力
策略2用不卑不亢的态度锻造坚定的气场
策略3气场强大并不意味着用气势压人
策略4说话自信笃定、落地有声是自信的体现
策略5永远面带微笑，用善意的气场征服别人
策略6认真倾听，理解与尊重使气氛更加融洽
策略7利用环境，营造强烈的气场
第十四章
苏格拉底说服法：在不断的发问中说服对方
策略1“因为”的妙用
策略2“为什么”不能轻易说
策略3提问带给你的八大优势
策略4提问必知的十大技巧
第十五章
固定回答说服法：让对方不断说“Yes”
策略1他说“不”是有原因的
策略2一开始就让对方说“是”
策略3引导对方说“是”
策略4“反赞美法”
第十六章
柔术说服法：以柔克刚的说服技巧
策略1合理利用沉默
策略2A 0r B？A=B！
策略3守不住的盾牌
第十七章
值得学习的名人说服法
1戴尔·卡耐基——说服戏剧化
2林肯——永远有话可说的总统
3马克·吐温——幽默向左，讽刺向右
4本杰明·富兰克林——口才不是天生的
第十八章
顺势说服法，说服那些希望改变的人
策略1顺水推舟，保全对方面子
策略2让对方觉得是自己的意见
策略3绵里藏针，刚柔并用
策略4后退是为了更好地前进
策略5巧妙示弱，让对方不战而退
策略6善用建议，柔中取胜

方法1说服必须要懂对方的心说服别人并不难，关键在于掌握对方的心理，这其中的秘诀就在于：推己及人，将心比心。
常言道，巧辩不如攻心。说服一个人，光有嘴皮子功夫是不够的，只有设身处地，以心交心，才能又快又准地达到说服的目的。
苏洵曾在《谏论》中讲过一则很有趣的故事：有三个人，一个非常勇敢，一个胆量平平，还有一个很胆小。有一天，有人将这三个人带到一个峡谷边，对他们说：“能跃过这道深谷的人是勇者，否则就是懦夫。”那个勇敢的人听了这话，自然不甘心当懦夫，于是纵身一跃，便到了峡谷的另一端。这时那人又说：“谁能跃过去就给谁千两银子。”那个胆量一般的人受到了金钱的刺激，也一狠心，跃了过去。只剩下那个最胆小的人了，他迟迟鼓不起勇气跃过眼前的深渊。就在这时，那人放出了一头猛虎，胆小的人一看猛虎逼近，来不及多想，一咬牙，跃过了峡谷。
这个故事告诉我们，对于不同的人，要针对他的性格，采用不同的方法去激发他的潜力。在沟通中也一样，世界上没有两片完全相同的树叶，每个人都有自己的特点，同时也有着独特的心理和弱点，就像每把锁都有独一无二的锁芯一样，而我们想要说服某个人，就如同寻找打开这把锁的钥匙。所
以说，说服这门艺术，拼的不是口才，而是洞悉他人心理的能力。
第二次世界大战期间，某国军方推出了一种保险，只要一个士兵每月缴纳10元保险金，那么如果他将来战死沙场，他的家人就能得到10万元的赔偿。军方原以为这种保险推出后会大受士兵们欢迎，可事实却恰恰相反，投保人寥寥无几。原来士兵们想的是，要是参加了这个保险，那么每月都要缴纳10元保险金，如果将来能从战场上活着回来，这10元钱就白交了；而万一真的牺牲了，那时候要10万元也没有用了，所以还不如及时行乐，拿钱买酒喝的好。
后来，军队为了说服士兵投保，特地请来了一位著名的演说家。这位演说家对士兵们说了这样几句话：“孩子们，如果谁参加了保险，将来他若不幸牺牲，政府需要付给他的家人10万元；而对于没参加保险的烈士，政府只需
要付给他的家属几千元抚恤金。想想看，政府会愿意先派哪种人上战场呢？
”听完这番话，士兵们恍然大悟，纷纷掏钱购买了保险，因为谁也不愿意成为率先被派上战场的人。
这位演说家之所以能够轻而易举地说服士兵们投保，就在于他抓住了士兵的心理：谁也不在乎自己死后会有什么好处，而只关心自己是否能活着
回来。正是抓住了士兵这种心理，他才打了一场漂亮的攻心战。
人心看似难以捉摸，但其实又很简单，只要我们将心比心，就会知道对方想要的是什么。只要我们破解了这一“密码”，说服就会变得非常简单。
乔纳森太太想要出售自己的一套房子，她找到了中介公司来帮她销售。
中介公司打出了这样一则广告：“出售牧场附近两居室舒适大房，带车库，临近运动场、高尔夫球场以及小学一所。”三个月过去了，房子还是没有卖出去，中介公司对乔纳森太太说：“看来这所房子不太受欢迎。”乔纳森太太决定自己发布一则广告试一试，她在广告中这样写道：“我和我先生，以及我们的美丽的女儿苏珊、调皮的儿子杰克，都很想念我们的家！我们深深留恋着住在这里的每一天，可是孩子们长大了，两居室已经住不下了，我们不得不搬家。如果您热爱生活，喜欢透过敞亮的落地窗去欣赏春天满院的鲜花，喜欢夏日的夜晚与孩子们坐在花园里看萤火虫飞舞，喜欢踩着秋天的落叶在小屋周围散步，喜欢冬天围坐在火炉边的温暖，那你一定会喜欢我们的房子！希望它不会在圣诞节空荡寂寞。”让人难以置信的是，在乔纳森太太发布广告的第二天，就有六位客人前来看房，其中一位当即订下了这套房子。
乔纳森太太不是心理专家，也不是专业的房屋推销员，可她却以最快的速度卖出了自己的房子。她的诀窍就在于，将心比心：想象如果换成自己，一
定不会想要一套冷冰冰的房屋，而是想要一个温馨的家！正因如此，她在广告中主打了“家”的概念，从而吸引了那么多的买房人。
方法2把话说到点子上大多数时候，我们不是为了说话而说话，我们说话是为了达到一定的目的，因此，并不是说得越多越好，最重要的是要把话说到点子上。
能说话并不等于会说话，说得多并不等于说得好。在很多事情上，你说得越多，反而越没用。真正会说话的人，是会揣摩、会解读、会迎合别人的心理的人，他知道如何在合适的时机把合适的话说到人家的心窝里去。
马克·吐温身边发生过这样一个小故事：有一次，他参加一场募捐活动，起初他听着活动组织者的演讲，很受感动，决定捐款。十分钟过去了，这位组织者的演讲还没有结束，他有些不耐烦了，决定只捐些零钱。不知又过了多久，当这位组织者的演讲终于结束时，马克·吐温不仅什么也没有捐，反而偷偷从募捐的盘子里拿走了两块钱。难道马克·吐温是成心想要那两块钱吗？
当然不是。只是他的耐心一再受到组织者那冗长的讲话的挑战，已经到了极
限。可见，并不是话说得越多就越有用，反之，冗长而无聊的讲话常常会起到反作用。P2-4

一个真正的说服高手，未必要口若悬河、滔滔不绝、妙语连珠。
但是，他只要一开口，一言一语，必能恰如其分，入耳入心；一字一句，必能扣人心扉，动人心弦。
展啸风编著的《说服不只是舌尖上的事》围绕一个核心——说服是一场攻心战。说服表面上用的是嘴，但其实一切有效的说服都起源于心，是心与心的碰撞，只有将心比心，真正掌握了对方的心理感受和需求，我们才能有的放矢，又快又准地说服对方。 

一个真正的说服高手，未必要口若悬河、滔滔不绝、妙语连珠。 但是，他只要一开口，一言一语，必能恰如其分，入耳入心；一字一句，必能扣人心扉，动人心弦。 展啸风编著的《说服不只是舌尖上的事》围绕一个核心——说服是一场攻心战。说服表面上用的是嘴，但其实一切有效的说服都起源于心，是心与心的碰撞，只有将心比心，真正掌握了对方的心理感受和需求，我们才能有的放矢，又快又准地说服对方。