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正版新书]教练式销售给你一个团队你该这么带许芝平978711550744
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第1章 教练驱动改变——如何打造销售“尖兵连”
不懂心理学,你怎么做管理
销售为什么需要教练
突破障碍:教练团队VS管理团队
教练者的六大行为准则
教练团队的步骤
教练式领导关注的焦点一:人
教练式领导关注的焦点二:成果
教练式领导关注的焦点三:动机和需求
第2章 团队教练能力模型——如何提升教练式领导力
模型一:心理素质
模型二:人际能力
模型三:觉察能力
模型四:倾听能力
模型五:发问能力
模型六:区分能力
模型七:回应能力
第3章 心智模式教练——如何引领强大的销售信念
每个客户都是独一无二的个体
每个客户都会为自己做出最好的选择
客户可能每时每刻都会改变
用客户喜欢的方式满足其需求
有效果比有道理更重要
很多客户自己拥有答案
成交由客户决定,并非销售决定
没有失败,只有回馈
无论如何都要爱客户
第4章 沟通模式教练——如何建立有效的对话模式
建立信任关系:你只能让客户听他想听的
开放性提问:给予客户自我判断的空间
启发式提问:发掘并引导客户需求
探索性提问:让客户自己寻找答案
教练式倾听:带着同理心倾听
正面反馈:去掉客户的第一思维
改善反馈:引导思考,并征求意见
聚焦目标:引导对方主动成交
第5章 销售技能教练——如何赋能销售团队成员
建立亲密关系,赢得推销权力
识别真正客户,抓住销售机会
完全理解客户的需求和动机
找到关键按钮,开始推荐产品
及时觉察,辨识成交信号
尝试成交,得到客户承诺
如何克服销售障碍
强有力的销售语言模式
第6章 团队绩效教练——如何实现教练式绩效管理
KPI考核VS才干考核
教练式绩效评估的条件
教练式评估者的角色
教练式绩效评估的方向
许芝平著的《教练式销售(给你一个团队你该这么带)/漫画图解销售书系/万章智库》中提供了125张场景化手绘图解,时间紧张或喜欢读图的朋友可以只看图,快速掌握书中介绍的销售团队的管理方法。 希望本书不仅对您的工作和生活有帮助,还能够助您启迪智慧、获得成长。
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