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正版新书]超级卖手朴红伟9787115468642
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(五)价格异议的处理心态和方法
(六)换号异议的处理技巧
(七)常见客户异议应答技巧
(八)优选号码
(九)针对客户不同的几种情况分别予以应对
三、关键点
(一)正确认识客户的异议
(二)异议的处理把握
四、交叉销售:分期付款
(一)分期付款的好处
(二)分期公司的选择
(三)店面终端具体操作
(四)朋友圈分期广告的话术
(五)分期销售话术分享
(六)分期总结
第五步:缴费成交
一、现状分析
二、解决方案
三、关键点
(一)填写客户资料卡
(二)唱收唱付
(三)清理残留
(四)积累客户
第六步:试机辅导
一、现状分析
二、解决方案
(一)会员卡、配件销售
(二)三包介绍
(三)设置参数
(四)安装并教会客户使用应用软件
(五)销售顾问添加客户微信
(六)为客户添加门店公众账号关注
三、关键点
(一)客户要求赠送配件
(二)客户不同意关注店面微信公众账号
(三)交叉销售:配件销售
第七步:送客离店
一、现状分析
二、解决方案
(一)再次确认,让客户看到诚意
(二)客户邀请,确保客户下次进店
(三)递送名片,践行推介系统
(四)微笑送别,完善服务礼仪
三、关键点
(一)增强员工服务意识
(二)打破心底销售惯性
朴红伟,聚势商学院院长,通信零售社群发起人,北京携创天成咨询有限责任公司总经理,通信零售企业家导师,毕业于北京邮电大学经济管理学院,提供行业所需专业服务,帮助社群内企业提升势的等级。
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