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  • 正版新书]消费者行为学白玉苓9787115563279
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    • 作者: 白玉苓著 | 白玉苓编 | 白玉苓译 | 白玉苓绘
    • 出版社: 人民邮电出版社
    • 出版时间:2021-06-01
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    • 作者: 白玉苓著| 白玉苓编| 白玉苓译| 白玉苓绘
    • 出版社:人民邮电出版社
    • 出版时间:2021-06-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:414000
    • 页数:236
    • 开本:16开
    • ISBN:9787115563279
    • 版权提供:人民邮电出版社
    • 作者:白玉苓
    • 著:白玉苓
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:49.8
    • ISBN:9787115563279
    • 出版社:人民邮电出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-06-01
    • 页数:236
    • 外部编号:党庄138559
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    篇 消费者行为基础

    章 消费者行为学概述

    学习目标

    导入案例 “猫爪杯”的热度

    节 消费者行为学的研究内容

    一、消费者行为的含义

    二、消费者行为的特征

    三、消费者行为学的研究内容

    第二节 消费者行为的学科来源和研究方法

    一、消费者行为的学科来源

    二、消费者行为的研究方法

    第三节 消费者行为学的产生和发展

    一、消费者行为学的产生

    二、消费者行为学的发展

    三、数字化消费者行为的兴起

    本章小结

    综合练习题

    第二篇 心理因素与消费者行为

    第二章 消费者心理活动过程

    学习目标

    导入案例 闻“香”识酒店

    节 消费者的注意、感觉与知觉

    一、消费者的注意

    二、消费者的感觉

    三、消费者的知觉

    第二节 消费者的记忆、想象与思维

    一、消费者的记忆

    二、消费者的想象

    三、消费者的思维

    第三节 消费者的情绪、情感与意志心理

    一、消费者的情绪和情感

    二、消费者的意志心理

    本章小结

    综合练习题

    第三章 消费者个性心理特征

    学习目标

    导入案例 哪款才是适合你的车

    节 消费者的气质

    一、气质学说与类型

    二、气质对消费者行为的影响

    第二节 消费者的性格

    一、性格的含义和特征

    二、性格类型理论

    三、消费者性格类型及其表现

    第三节 消费者的能力

    一、消费能力的形成

    二、消费能力的内容

    三、消费能力的差异

    本章小结

    综合练习题

    第四章 消费者个性心理倾向

    学习目标

    导入案例 Forever 21能否Forever

    节 消费者的需要

    一、需要的产生

    二、需要的分类

    三、需要的特征

    第二节 消费者的购买动机

    一、购买动机的形成

    二、购买动机的分类

    三、购买动机的特征与动机冲突

    四、购买动机对消费者行为的影响

    第三节 消费者的态度

    一、消费态度的概念和组成要素

    二、消费态度的功能

    ……

    第三篇 环境因素与消费者行为

    第四篇 营销因素与消费者行为

    第五篇 消费者行为与消费者决策

    第六篇 消费者行为新趋势

    参考文献

    更新勘误表和配套资料索取示意图


    白玉苓,北京服装学院教授,管理学博士,硕士研究生导师;北京工商大学特聘研究员;中国高等院校市场学研究会理事。 研究领域:消费心理与消费者行为、品牌营销、零售管理。 主持北京市社会科学基金项目北京市教育委员会社科计划重点项目、首都服饰文化与服装产业研究基地项目、首都流通业研究基地项目等,参与多项省部级科研及教改项目。主编《消费心理学》、《零售学》等教材,参编《服装市场营销》、《服装品牌传播》等教材,在国内外学术期刊发表论文60余篇,担任多家企业管理咨询与品牌策划工作。


    1.在互联网+时代,打造立体化教材,视频、拓展阅读、拓展实训,一扫轻松看。
    2.丰富典型的案例赏析、案例讲解、消费热点问题分析,以实践为导向,让学生学完会用。
    3.基本知识与拔高内容并重,配套资源丰富,按需选用。


    本书采用“理论 案例 实践”的思路进行编写,全面、系统地研究了消费者行为的现象及其规律,包括消费者感觉、知觉、气质、性格、自我概念、生活方式等心理因素对消费者行为的影响;收入、文化、亚文化、习俗、流行、社会阶层、角色、家庭等环境因素与消费者行为之间的关系;产品、品牌、包装、价格、销售场所及促销等营销因素对消费者行为的重要影响;网络消费、绿色消费等消费者行为发展的新趋势。

    全书共六篇,共十五章。每章前设置“学习目标”“导入案例”,章后设置“本章小结”“综合练习题”,正文内穿插“课堂讨论”“小思考”“知识点滴”“人物谱”等小模块,并且以大量的二维码展示“视野拓展”“微视频”栏目,使得本书具有极强的可读性、趣味性、互动性、实用性。


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