正版新书]做跨境电商,就是这么简单阿里巴巴中国网络技术有限公

1 从跨境贸易到跨境电商：你准备好了吗？
1.1 出口业务小常识
1.1.1 价格条款
1.1.2 支付方式：T／T付款方式
1.1.3 支付方式：托收（Collection）
1.1.4 支付方式：信用证（Letter of Credit）
1.2 跨境电商趋势：从线下到线上
1.2.1 全球范围跨境电商发展趋势
1.2.2 国内跨境电商的政策环境
1.3 卖家和买家的身份定位
1.4 跨境电商的流程大图
1.4.1 合同前磋商
1.4.2 合同后、生产前的准备
1.4.3 报关前的准备
1.4.4 报关与放行
1.4.5 收汇和退税
2 为什么选择在阿里巴巴开店？
2.1 启动开店流程：认证会员+产品发布
2.1.1 成为付费会员，做好实地认证，开通会员服务
2.1.2 初步熟悉账号管理平台“MyAlibaba”
2.2 公司基本信息和认证
3 网上贸易之玩转词盘
3.1 外贸询盘之规则
3.2 外贸询盘之提升询盘量
3.2.1 如何提高产品的曝光
3.2.2 如何提高点击量和反馈量
3.2.3 橱窗产品的设置和优化
3.3 外贸询盘之转化技巧
3.3.1 从询盘沟通中分析买家背景
3.3.2 对各国买家的特点和禁忌要有常规的了解
3.3.3 询盘分类技巧
4 网上贸易之突破采购直达
4.1 如何寻找RFQ
4.1.1 公共频道搜索
4.1.2 定制搜索
4.1.3 系统推荐的RFQ
4.2 如何报价
4.3 如何跟进
5 网上贸易之引爆任线批发
5.1 在线批发的基本功
5.2 在线批发的发布技巧
5.3 在线批发的营销策略
5.4 在线批发的售后服务
6 网上贸易之出击在线营销
6.1 什么是跨境电商中的SEO
6.2 跨境电商SEO的趋势
6.2.1 SEO的结构化
6.2.2 SEO的本地化
6.2.3 SEO的移动化
6.2.4 SEO的社会化
6.3 跨境电商SEO的实现
6.3.1 SEO结构化的实现
6.3.2 SEO本地化的实现
6.3.3 SEO移动化的实现
6.3.4 SEO社会化的实现
7 外贸综合服务之流程无忧
7.1 正规、便捷的预审
7.2 一流、简单的通关
7.3 安全、高效的收汇
7.4 灵活、合规的退税
8 基于信用保障的服务
8.1 信用彰显财富
8.2 基于信用的保障
8.3 信用的价值

本书作者是来自阿里巴巴（*国）网络技术有限公司的靠前事业部的各团队的业务一线专家。他们常年从事跨境业务操作，是阿里集团跨境外贸大咖级人物。

引子：人物1：小钧（陈述者）,对外贸易专业毕业,最
近被一家外贸公司录取。
人物2：Alan哥,外贸公司骨灰级人物,跨境电商理论研究者,小钧的师傅。
大学毕业不久，就能被国内知名的外贸公司录取，我感到非常地幸运。外贸专业科班出身的我，在校期间就对跨境电商非常地感兴趣。一直盼望着以后能够从事这方面的工作，因为它对我有足够地挑战性。
今天，第一天上班，得知公司的大咖Alan哥将是领我走进跨境电商领域的师傅时，高兴坏了。见到Alan哥，简单寒喧后，他就交给我一些有关跨境电商的资料，让我回去好好结合他今天准备讲给我的有关内容作一个辅助学习。我想，今天趁着Alan哥不忙，一定要把想了解的内容都要向他一一请教，这样的好机会，可不能轻易放过。
我：Alan哥，以后我就叫你师傅了，这样显得亲切。我毕业不久，跨境贸易、跨境电商这些名词对我来讲都有点陌生，能不能先给我扫扫盲啊？
Alan哥：当然可以啦！我把我所理解的和你分享一下，咱边做边学吧。
所谓跨境，其实就是跨国、国际的意思。用目前学术界主流的解释是这样说的，“跨境电商是指，分属不同国界或地区的交易主体，通过互联网平台进行交易和支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，其被社会普遍认为是一种以电子数据交换和网上交易为主要内容的商业模式。”如果用大白话可以这样说：跨境电商就是电子化、互联网代的跨国商品交易、包括展示、磋商、支付、物流等各环节。
当前主流的跨境电商模式有B2B（BusinesstoBusiness）、B2C（BusinesstoCustoner）和C2C（CustomertoCustomer）三种。
我：这样啊！ 那亚马逊网站（Amazon.com，以下统一用中文名称）也是国际电子商务的网站之一？
Alan哥：你说的对！ 不光是亚马逊,还有eBoy也
是的。这2个网站的共同特点是：都是B2C，也就是商家（business）面向消费者（customer），他们都实现了跨境的交易和货品交付。差别是，亚马逊有自营，也有第三方；从自营角度看，属于B2C，而从第三方角度看，既有B2C，也有C2C。而eBay则是第三方，目前来看仅有C2C。国内的比较知名的同类网站有阿里巴巴速卖通（aliespress.com，以下统一用中文名称）、敦煌网（dhgate.com，以下统一用中文名称），也都实现了跨境交易和交付。 而且他们也是混业经营，到目前为止，不管是商家还是个人都可以在这两个平台经营。
另外，B2B也就是企业（商家）之间做生意的平台。国内比较知名的有阿里巴巴（Alibaba.com，以下统一用中文名称）、中国制造网（Made-in-china.com，以下统一用中文名称）、全城资源网（glodalsources.com，以下统一用中文名称）。这3个平台都是以“信息类”网站开始的，本质是模拟
了“黄页”功能。历经15年后，在2014年，阿里巴巴开始向交易转型，并在2015年3月推出“信用保障”（TradeAssurance）功能,率先实现了B2B平台的交易环节。我们是企业，因此，B2C和B2B对我们来讲都有用，它们都是跨境电商。
这些是我的理解。现在电子商务发展比较快，因此很多概念层出不穷。但我们只要理解其本质就行了。
1.1出口业务小常识1.1.1价格条款。
我：原来是这样的。那么，既然本质没有变，传统的国际贸易里面的基本知识也应该没有变吧？师傅能不能把这些基本知识也给我科普一下呢。
Alan哥：小钧，你真的挺灵光的。按照我的前面的理解，这些基本知识是没有变化。那我给你科普科普吧。
我：谢谢师傅。
Alan哥：嘿嘿，不要客气啦。到时候请杯咖啡就行啦，哈哈！咱们言归正传吧。
这些基本知识是国际贸易的实操知识，来源于几百年里做国际贸易的前辈们的实践总结。它解决了国际贸易中不同人的认识不一致、表达不一致所带来的极大痛苦的问题，大大提高了效率、减少了误解，挽回了巨大的经济损失，它的作用可不得了。所以，小钧你一定要好好学哦！
我想从操作一个订单的层面，并且按照时间逻辑来和你探讨这些基本知识。首先我们来看“价格条款”。它解决的问题是卖家向买家明确价格成本的基本构成和责任义务转移的条件。
比如，卖方向买方报价时，价格条件写成“FOBQingdaoUSD15.19/set”。它的基本意思是：青岛港交货，每套价格是15.19美元。
看似很简单，但其内涵相当丰富。它起码表达了两层意思。一是，在交货地点为启运港青岛港交货的情况下，买家要支付的成本为每套15.19美元。从卖家的角度来看，为了要在青岛港交付货物给买家，卖方承担了产品的基本成本、运到港口的内陆运费、清关费等基本成本，外加预期利润总合达到15.19美元。之后的成本或费用都由买家出了，比如主运费、保险费、进口清关费等；二是，明确了卖方保障货物安全的责任在港口交货后就结束了。此前所发生的安全责任由卖方承担，而此后发生的安全责任都转移给了买方。
……P3-5

这是一本跨境电商场景式教科书。读者可以以读故事的方式，轻松掌握跨境电商的操作技巧。

开店、询盘、采购直达、在线批发、在线营销、外贸综合服务、信用保障，跨境实操全程策略、技巧大揭秘。

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做跨境电商，就是这么简单》全书以外贸菜鸟人物为人称，讲述了新人在跨境业务操作过程中遇到的困难，由此向行业大咖讨教经验的过程。全书以跨境电商业务操作分类为基础，上演了不同业务流程的场景式对话模式。让初入跨境电商的外贸人士及希望从事跨境电商行业的毕业生轻松阅读，通过一问一答的讲解，风趣的语言，了解以*为蓝本，怎样在网上开店，怎样更好的进行询盘，如何掌握采购直达的技巧，怎样进行在线批发的操作，以及通过什么的方法可以灵活运用在线营销和拥有阿里特色的外贸综合服务、信用保障体系。这全部的流程，本书都会一一为大家呈现。同时，本书也开辟了跨境电商行业业务操作的写作模式新篇章。