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正版新书]数字决策力:从商业分析中挖掘利润皮扬卡·贾殷9787111
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前言
致谢
序言
第一部分 你好,分析
第1章 要么分析、要么灭亡
第2章 什么是分析
第3章 七大分析方法
第二部分 深入理解
第4章 BADIR:商业分析的五步框架
第5章 预测分析
第6章 数据和分析工具
第三部分 领导工具包
第7章 分析和领导者
第8章 分析竞争
第9章 分析师领导者的攻略手册
第10章 付诸行动
第11章 常见的陷阱
第四部分 实践中的分析:十个案例研究
附录 商业统计101
注释
作者简介
皮扬卡·贾殷(Piyanka Jain):Aryng管理顾问公司的CEO,这家公司专攻商业分析。作为分析领域备受尊崇的业界领头羊,她曾在美国营销协会、预测分析世界、GigaOm和谷歌用户分析会等商业及分析研讨会上担任专题演讲人,演讲主题为通过数据驱动型决策来取得竞争优势。担任分析领导人15年之久,她对商业产生了超过1.5亿美元的影响。她总是想方设法找出各种模型,提出各种观点,推动客户企业的变革并影响商业驱动力。她拥有两个硕士学位,其论文侧重于应用数学和统计学。
普尼特·夏尔马(Puneet Sharma):行动公司(Move Inc.)的分析和使用者研究部副总裁。热衷于运用分析与消费者观点来驱动显著的商业效益。15年来一直在金融服务和互联网公司倡导高效能营销并提供产品策略营销方案。专长在于通过对消费者的信息和深层分析来推动决策制定,并提供可行性建议,以实现行之有效的变革。在马里兰大学取得MBA学位之后,先后在PayPal、Capital One和HSBC等《财富》前500强公司担任营销、产品和分析领导人的职务,负责以消费者为基础的零售业务。
分析与测试分析是通过研究业务事件和分析历史数据得出论点,而测试则是当你没有作为决策依据的历史数据时所进行的受控实验。以电子商务网站的红色结账按钮为例。基于焦点小组的输入,产品经理坚定地认为,蓝色结账按钮将成为用户首选,可以带来更多的结账和购买。但是,该网站从来没有用过蓝色结账按钮,所以没有历史数据与红色结账按钮的效果进行比较。
这个业务问题无法通过分析解决,它需要测试。
因此,产品经理设置了一个实验来测试他的假设。他创建了一个测试网页,将部分网站流量暴露给红色结账按钮,另一部分暴露给蓝色结账按钮。然后,再观察客户的付款行为。现在,他有了实验数据可以用来分析,以确定蓝色按钮是否真的可以提高实际购买率。
此外,分析只能证明是否具有影响关系(A←→B),而测试则可以证明是否存在因果关系(A→B)。
在我们的示例中,假设产品经理通过分析已经看到平均订单量和网页加载时间之间的关系,即加载时间越长,订货量越小,但是他还不知道的是订单大小在影响加载时间还是加载时间在影响订单大小,或两者都共同受其他因素影响。如果他真的想了解原因,就需
要设置一个测试实验来改变加载时间,并查看它对订单大小的影响。
总之,分析是对过去数据展开分析,以获取论点并找出数据之间的关系。测试是通过受控实验来创建新的样本数据,以获得论点并证明因果关系。
增长黑客推动用户增长什么是增长黑客(growthhacking)?它是一种组织内部程序,以推动某个增长指标实现快速可扩展性增长为唯一目标。Facebook通过增长黑客将消费者从4500万增长到10亿,而Twitter则利用增长黑客将用户群扩大了10倍。包括Linkedln、Quora和PayPal等在内的其他公司也已采用并坚持采用增长黑客策略。简单地说,增长黑客的要义就是要突破营销预算的限制,去创造产品市场本身。
大多数企业同时关注多个指标:收入、用户黏性和许多其他类似的战略指标。与此相反,许多技术型的初创公司现在正在组建增长黑客突击队(SWATteam),只瞄准某个指标的增长,比如客户数量。本书第8章介绍了3个关键问题框架,一旦增长指标被锁
定并达成一致,通过这个框架,公司就可以找到增长的影响因素。
为了实现目标,增长黑客团队作为公司内的启动部门而发挥作用。他们是集少数专家,用小额预算快速做出决策的创新型团队,通常涵盖了产品开发、设计、分析和营销专长,努力确认出增长指标的影响因素,然后实施以推动指数级的增长。最为关键的原则是:这种增长是可扩展的,而不是一次性的。使可扩展性成为可能,要通过大量实验,快速学习,从所学
《数字决策力:从商业分析中挖掘利润》作者皮扬卡·贾殷、普尼特·夏尔马提出举世通用的5个步骤决策模型:BADIR。从问对问题出发,教你如何收集数字、分析,并且验证假设,拟定执行方案。超过80%的商业分析,资料处理难度不会超过EXCEL所能完成的复杂度。本书还包含10个经典的商业分析案例,作者以出色的例子,让我们综合预览简单的分析技术和复杂的预测分析。本书带领新手缓缓进入分析的领域,告诉经理人如何与他们的分析师得到好的结果,以及建立一套架构,使任何企业能了解驱动其成功和失败的因素。
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