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正版新书]网上创业 微课版赵爱香9787115529268
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第1章网上创业基础1
1.1网上创业概述2
1.1.1互联网与创业3
1.1.2网上创业的概念4
1.1.3网上创业的现状及其成功之道5
1.1.4网上创业的发展趋势6
1.2网上创业的主要模式7
1.2.1商品和服务销售模式7
1.2.2流量模式9
1.2.3交易创意模式9
1.2.4网络技术创业模式10
1.2.5网上创业的商业模式11
1.3大学生网上创业13
1.3.1大学生创业的意义13
1.3.2大学生创业的扶持政策14
1.3.3大学生网上创业的有利和不利因素16
1.3.4大学生创业的要点17
1.4思考与练习18
第2章网上创业的机会与风险19
2.1网上创业机会的识别20
2.1.1创业机会的特征和类型21
2.1.2创业机会的来源21
2.1.3创业时机的把握22
2.1.4创业机会的选择24
2.1.5影响创业机会识别的因素25
2.2网上创业风险的评估27
2.2.1风险与创业风险27
2.2.2创业风险的特征27
2.2.3创业风险的类型28
2.2.4创业风险识别29
2.2.5创业各阶段的风险30
2.2.6创业风险的防范措施34
2.3思考与练习39
第3章网上店铺的开设与装修40
3.1网上店铺的电子商务平台41
3.1.1电子商务的类型42
3.1.2常见的电商平台43
3.1.3淘宝网店铺的类型45
3.1.4移动互联网中的淘宝网店铺46
3.2网上店铺的运营流程.47
3.2.1前期准备工作47
3.2.2选择电子商务平台47
3.2.3开设网上店铺并进行装修47
3.2.4进货48
3.2.5获取商品图片48
3.2.6上传商品48
3.2.7店铺营销和推广48
3.2.8商品售中服务49
3.2.9发货49
3.2.10售后服务49
3.3淘宝网店铺的开设49
3.3.1注册淘宝网会员50
3.3.2登录淘宝网账户52
3.3.3开通支付宝认证53
3.3.4申请淘宝网店铺54
3.4淘宝网店铺的设置与装修57
3.4.1设置店铺基本信息58
3.4.2应用店铺模板59
3.4.3设置店铺风格59
3.4.4设置PC端店铺首页布局61
3.4.5设置移动端店铺首页布局62
3.5思考与练习63
第4章商品的选择与发布64
4.1商品的选择65
4.1.1市场分析66
4.1.2行业分析66
4.1.3消费者分析67
4.1.4竞争对手分析68
4.1.5选择商品68
4.2进货渠道的选择69
4.2.1通过阿里巴巴进货69
4.2.2通过分销网站进货73
4.2.3通过供销平台进货74
4.2.4通过线下批发厂家进货74
4.2.5通过其他进货渠道进货75
4.2.6进货的技巧76
4.3商品的发布76
4.3.1发布一口价商品76
4.3.2使用淘宝助理批量发布商品80
4.3.3发布商品的技巧83
4.4思考与练习83
第5章店铺的运营管理84
5.1商品运营管理85
5.1.1商品的上架与下架85
5.1.2商品信息的修改86
5.1.3根据订单发货88
5.1.4处理商品退款89
5.1.5关闭交易90
5.2客户服务管理90
5.2.1客户服务的意义90
5.2.2售前、售中、售后服务的工作内容92
5.2.3预防客户的中差评95
5.2.4新客户的邀请96
5.2.5老客户的发展和维护96
5.3物流服务管理97
5.3.1典型的电子商务物流管理模式97
5.3.2国内主流的第三方物流公司98
5.3.3网店的物流选择100
5.3.4设置物流模板和发货地址库103
5.3.5商品的出入库管理106
5.3.6商品物流跟踪107
5.3.7物流意外事件处理107
5.4思考与练习108
第6章店铺的营销推广109
6.1常用的营销策略110
6.1.1搭配套餐110
6.1.2满减、满赠和满返112
6.1.3打折113
6.1.4优惠券115
6.2淘宝推荐推广工具117
6.2.1直通车117
6.2.2智钻124
6.2.3淘宝客130
6.3淘宝活动推广132
6.3.1聚划算132
6.3.2天天特价138
6.3.3淘金币139
6.4移动端营销推广142
6.4.1淘宝达人推广142
6.4.2微淘推广143
6.4.3直播引流145
6.5思考与练习148
第7章新媒体营销推广149
7.1新媒体营销的渠道和方式150
7.1.1新媒体营销的渠道150
7.1.2新媒体多元化的营销内容152
7.1.3新媒体营销的方式153
7.2朋友圈内容营销155
7.2.1发布朋友圈信息155
7.2.2朋友圈内容运营策略156
7.2.3朋友圈广告植入策略157
7.2.4朋友圈活动运营策略159
7.3社群营销160
7.3.1创建社群营销160
7.3.2创建微信群161
7.3.3组织社群推广活动161
7.4电商公众号营销162
7.4.1电商公众号的价值163
7.4.2申请微信公众号163
7.4.3发布公众号消息166
7.4.4自定义菜单170
7.4.5公众号吸粉的方法171
7.5微店营销173
7.5.1创建微店173
7.5.2在微店中发布商品174
7.5.3设置微店促销176
7.6思考与练习178
第8章资金、财务与企业管理179
8.1创业资金的来源180
8.1.1银行贷款180
8.1.2亲友融资182
8.1.3政策创业基金183
8.1.4风险融资183
8.1.5网络贷款183
8.1.6众筹融资185
8.2创业财务的管理188
8.2.1财务管理的基础账目188
8.2.2日记账和流水账的记录189
8.2.3创业初期常见的财务风险189
8.2.4应对财务风险的常用措施189
8.3创业企业的管理190
8.3.1企业管理的原理和方法190
8.3.2企业的基础管理192
8.3.3企业的人力资源管理193
8.3.4创业企业的营销管理194
8.4思考与练习197
赵爱香,武汉软件工程职业技术学院电子商务专业资深教师,在湖北各高职高专院校中小有名气。从事电子商务沙盘运营教学多年,对电子商务企业经营管理、运营深有研究。
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