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正版新书]护理礼仪与人际沟通唐万珍9787521432619
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第一章护理礼仪概述
第一节礼仪概述
一、礼仪的起源与发展史
二、礼仪的基本概念
三、礼仪的特点与作用
四、礼仪的基本原则
第二节学习护理礼仪的重要性及作用
一、学习护理礼仪课程的背景
二、学习护理礼仪的重要性
三、护理礼仪的作用
第三节护理礼仪的内容及学习途径方法
一、护理礼仪的内容
二、学习护理礼仪的途径
三、学习护理礼仪的方法
第二章护理生活社交礼仪
第一节交往礼仪
一、称谓礼仪
二、介绍礼仪
三、名片礼仪
四、通讯礼仪
五、拜访与接待礼仪
六、馈赠礼仪
第二节公共场所礼仪
一、交通礼仪
二、餐饮礼仪
三、文化场所礼仪
第三节庆典礼仪
一、 庆典仪式的准备
二、庆典仪式的礼仪
第四节求职礼仪
一、求职前的准备
二、书面求职礼仪
三、求职面试礼仪
第三章护士行为举止礼仪
第一节基本行为举止礼仪
一、手姿
二、站姿
三、坐姿
四、行姿
五、蹲姿
六、递物和接物
七、行礼
第二节护理人员举止礼仪
一、护理工作中举止礼仪的基本要求
二、护理工作中常见的举止礼仪
第四章护士仪容礼仪
第一节仪容礼仪概述
一、仪容礼仪的内涵和作用
二、仪容礼仪的基本原则
第二节护士仪容修饰
一、头发的保养与修饰
二、面容的保养与修饰
三、身体修饰
第三节护士的表情礼仪
一、眼神
二、笑容
第五章护士服饰礼仪
第一节着装礼仪
一、着装的基本原则
二、着装的注意事项
三、不同场合的着装要求
第二节佩饰礼仪
一、佩饰使用原则
二、佩戴方法及技巧
第三节服饰礼仪
一、护士服饰礼仪的基本原则
二、护士服装的具体要求
第六章护士工作礼仪
第一节门诊护士工作礼仪
一、导诊护士工作礼仪
二、分诊护士工作礼仪
三、门诊治疗室护士工作礼仪
第二节急诊护士工作礼仪
一、急诊接待护士礼仪
二、急诊救护护士礼仪
第三节病房护士工作礼仪
一、新入院患者的接待礼仪
二、患者住院期间责任护士的工作礼仪
三、患者出院的护理礼仪
四、护理操作的礼仪要求
五、护理临终患者的工作礼仪
第四节手术室护士工作礼仪
一、术前访视礼仪
二、手术患者入室接待礼仪
三、术中护理礼仪
四、术后回访礼仪
第五节护士交接班礼仪
一、晨间交接班礼仪
二、床头交接班礼仪
第六节护理业务查房礼仪
第七章人际关系及人际沟通概述
第一节人际关系概述
一、人际关系发展简史
二、人际关系的基本概念
三、人际关系的特点与作用
四、人际关系的基本原则
五、人际关系与人际沟通的辩证关系
第二节人际沟通概述
一、人际沟通发展简史
二、人际沟通的基本概念
三、人际沟通的特点与作用
四、人际沟通的影响因素
第八章护理工作中的语言沟通
第一节语言沟通概述
一、语言沟通的含义
二、语言沟通的类型
三、护理语言沟通的原则
……
2014年-2016年,在重庆市渝西卫校任课《人际沟通》30学时;《护理管理学基础》30学时。共计60学时。作为编委,参编了全国普通高等教育护理学本科专业“十三五”规划教材:《护理礼仪与人际沟通》(第2版)江苏凤凰科学技术出版社。作为副主编,参编《危急重症护理》
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