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  • 正版新书]星巴克-一切与咖啡无关-珍藏版毕哈9787508629742
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    • 作者: 毕哈著 | 毕哈编 | 毕哈译 | 毕哈绘
    • 出版社: 中信出版社
    • 出版时间:2011-10-01
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    • 作者: 毕哈著| 毕哈编| 毕哈译| 毕哈绘
    • 出版社:中信出版社
    • 出版时间:2011-10-01
    • 页数:198
    • 开本:16开
    • ISBN:9787508629742
    • 版权提供:中信出版社
    • 作者:毕哈
    • 著:毕哈
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:38
    • ISBN:9787508629742
    • 出版社:中信出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2011-10-01
    • 页数:198
    • 外部编号:党庄88502
    • 版次:暂无
    • 成品尺寸:暂无


    致读者
    序 (霍华德·舒尔茨)
    引言 一切都与人有关——与所有人有关
    第一章 了解你自己:“只戴一顶帽子”
     你戴着谁的“帽子”?
     弄清楚你在意的是什么
     目标能使我们将梦想付诸行动
     培育并激励他人的精神
     设定“帽子”的目标
     价值观帮你平衡生活
     价值重于金钱
     永远为计划多考虑一步
     我们不去找机会,因为机会会来找我们
    第二章 忠于理想:只做正确的事
     人并不是为了工作而工作,而是为了梦想而工作
     团队联合的力量
     和职位比起来,你有更大的职责
     “第一百只猴子效应”:只做正确的事
     如果世上根本没有表扬这回事……
     你是否真的适合这份工作
     如果你发现工作与理想间的“反骨”,请选择离开
     只用一顶“帽子”的领导之道
    第三章 独立思考:要做到知人善任、人尽其才
     我们需要的是“配方”,而不是规章
     在“人性化”方面,并没有什么规章手册可言
     员工不是“资产”
     独立思考者站得更稳
     让“使用扫帚的人来决定买哪把扫帚”
     “独立”源于你很清楚“自己为什么要来这里”
     坚定地做你自己
     加拿大式的“独立思考”
     我们只做该做的事
     用交谈传达信念
    第四章 构建信任:真诚地去关心
     “行动的巨人”更受欢迎
     把“关心”写在脸上
     关心是装不出来的
     客人想让我们知道的事
     用每天的关心织出良好关系的纽带
     只做正确的事
     永远都别关上心的门
     企业顶层的关心:H2o
     知其大,守其小
    第五章 倾听事实:墒壁也会说话
     星巴克的墙壁会说话
     竖起你的“天线”
     用五官去倾听
     慈悲空
     避免在“倾听”时心不在焉
     穿T恤衫的周五
     内部交流的公开论坛
     倾听会带来开诚布公
    第六章 勇?承担:只有事实听起来才像是事实
     直面“裁员”的事实
     准确的语言很重要
     “半真半假”的“好心”
     信任=事实=责任
     可持续贸易
     敢于承认事实
     不要让你的“帽子”被大风吹跑
     让信仰取代害怕
    第七章 采取行动:像实干家那样思考。像思想家那样行动
     像实干家那样思考,像思想家那样行动
     热情、目标与坚持不懈
     食品会成为咖啡伴侣吗
     一件事不行,就做下一件
     创建充满灵感的地方
     行动与耐心
     “停止挖掘”并不意味?“停止努力”
     思想与行动的平衡
     “感觉一思考一行动”和“感觉一行动一思考”
    第八章 应对挑战:从本质上讲。我们首先都是人
     保持平衡的工作艺术
     请牢牢抓住危机中的机会
     灾难是对自我认知的考验
     悲剧来临时以人为先
     无论如何都要直面事实
     时刻保持正确的方向
     内在的力量
    第九章 实践领导力:将“声色俱厉”换成“柔声细语”
     雷声大,雨点小
     仆人式领导
     帮助企业多倾听自己的“柔声细语”
     别盲目崇拜所谓的“权威”
     多注意真正行动的人
     激发员工比火箭科学更难
     领导永不止息
    第十章 敢于梦想:要说“Yes”——这个世界上最有力量的词
     扔掉那些写满“NO”的手册
     “Yes”改变世界
     “一切如你所愿”
     敢于梦想
     “Yes”会带来信仰的飞跃
    后记


    【媒体评论】

      霍华德?毕哈一直坚信我们的目标,坚信知行合一,坚信要尊重事实,他总是将所有人都放在心上,不管手上在忙什么。他教会了我怎样聆听员工们的意见。他帮助我将我们的价值观付诸行动。
       ——霍华德?舒尔茨
       星巴克创始人、董事会主席
    作为“星巴克精神”多年来的守护者,霍华德?毕哈为我们献上了一部在任何领域都能带来成功的书——不仅限于商业。他的观点揭示了他所倡导的“以人为本”的管理理念,他认为这种管理理念一定会获得成功的。
       ——比尔?布拉德利
       美国前参议员
    听霍华德大声说出他的想法已经有很多年了,现在又看到他如此明确地坚持要关注商业中人性的力量,这种感觉实在太棒了。霍华德的十条基本原则说明,真诚而有意识地关注和关心你的员工,将会为你带来不俗的成绩。
       ——克雷格??E?卫斯洛普
       百事集团前总裁、百事可乐公司董事会主席兼首席执行官


    【免费在线读】


      霍华德?毕哈,1989年加入星巴克,担任高级主管,这一年,星巴克只有28家门店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁,以及星巴克北美区总裁。



      《星巴克:一切与咖啡无关(珍藏版)》讲述的是星巴克功勋卓著的前执行副总裁霍华德?毕哈畅谈星巴克“以人为本”的经营秘诀,星巴克创始人、董事会主席霍华德?舒尔茨亲笔作序!
      企业领导能力*重要的十条法则:
      一、了解你自己:“只戴一顶帽子”
      二、忠于理想:只做正确的事
      三、独立思考:要做到知人善任、人尽其才
      四、构建信任:真诚地去关心
      五、倾听事实:墙壁也会说话
      六、勇于承担:只有事实听起来才像事实
      七、采取行动:像实干家那样思考,像思想家那样行动
      八、应对挑战:从本质上讲,我们首先都是人
      九、实践领导:将“声色俱厉”换成“柔声细语”
      十、敢于梦想:要说“Yes”——这个世界上*有力量的词


    【作者简介】



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