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  • 正版新书]情商高的人会说话文竹9787504497147
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    • 作者: 文竹著 | 文竹编 | 文竹译 | 文竹绘
    • 出版社: 中国商业出版社
    • 出版时间:2017-05-01
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    • 作者: 文竹著| 文竹编| 文竹译| 文竹绘
    • 出版社:中国商业出版社
    • 出版时间:2017-05-01
    • 开本:16开
    • ISBN:9787504497147
    • 版权提供:中国商业出版社
    • 作者:文竹
    • 著:文竹
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:暂无
    • 定价:38
    • ISBN:9787504497147
    • 出版社:中国商业出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2017-05-01
    • 页数:0
    • 外部编号:党庄84204
    • 版次:暂无
    • 成品尺寸:暂无


    辑 沟通的艺术:“会说”永远比“能说”更重要

    01  说话方式决定个人价值

        说对话可以改变人的命运/ 004

    将“非日常”状态转变为“日常”状态/ 005

        思考方式会随说话方式改变/ 007

        事情没办好,也要表谢意/ 009

        情绪是人类与生俱来的语言/ 010

    02  你说什么样的话,你就是什么样的人

        小心,抱怨的话会吸引不幸/ 014

        借口让你成为不靠谱的人/ 015

        太的话不要随便说出口/ 017

        越无知的人越容易高谈阔论/ 019

        说气话会让你后悔一辈子/ 021

    03  没有听不明白,只有没说清楚

        说不清是产生误解的根源/ 024

        你为什么不能早点说/ 025

        先把“丑话”说在前面/ 027

        主动消除谈话的死角地带/ 029

        把话说完,把话说全/ 031

    04  别输在不会说,别败在太能说

        适时闭嘴是好的社交能力/ 034

        靠谱的人话不多,但句句都是重点/ 035

        有些话说出来不如咽下去/ 037

        以退为进,懂得认输的人很懂说话/ 039

        交谈不是比赛,别急着抢答/ 041

    第二辑 表达的技巧:当众讲话,不要陶醉于自我演说

    05  清楚有力地表达自我,实现心中所愿

        精心准备你的讲话内容/ 048

        设计好说话的路线图/ 049

        表情和眼神透露出你的人情味/ 051

        姿势与动作是特殊的语言/ 053

        让动听的声音增强语言魅力/ 055

    06  别急着开口,说话前先琢磨对方心理

        谙熟他人心理是说话前提/ 058

        指出对方错误,一定让他有面子/ 059

        宁可犯口误,不可犯口忌/ 061

        把话说到对方的心里去/ 063

    07  提升共鸣性:怎么说比说什么更重要

        说话有道理,也要有效果/ 068

        你说的“事实”不等于“原因”/ 070

        获得认同要选对沟通方式/ 072

        自问自答不能忽视听众的立场/ 073

    08  掌握与人交谈的基本法则

        自信法则:克服害怕讲话的心理/ 078

        乐观法则:让沟通变成一件开心的事/ 080

        平等法则:说话前摘掉有色眼镜/ 082

        亲和法则:不在外行面前说“行话”/ 084

        宽容法则:以包容的胸襟应对尴尬场面/ 086

    09  努力成为一个会讲故事的人

        别把故事爆点藏在后面/ 090

        注意保留说话的空当/ 091

        用形象的比喻阐明严肃的道理/ 093

        赶快扔掉那些烂话题/ 095

    第三辑 说话的学问:完美措辞,成为会说话的人

    10   场面话:见什么人说什么话是一种社交艺术

        到什么山上唱什么歌/ 100

        会捧场的人更有好人缘/ 102

        尽量把话说好听点儿/ 104

        及时出手,用幽默打破冷场/ 105

    11  客套话:把话说到对方心窝里

        不要忽视一句问候的威力/ 108

        因人情说违心话,等于作茧自缚/ 109

        别轻易说“这事没问题”/ 111

        善意的谎言比实话更有价值/ 112

    12  圆场话:给他人搭个台阶,给自己一个舞台

        打圆场是一门“社交”艺术/ 116

        既不赞成也不反对的态度/ 118

        以二合一来代替二选一/ 119

        听到赞美的话你要主动回敬/ 121

    13  顺心话:话要说得入耳,别人才愿意听

        以关怀代替质问/ 126

        以建议代替责难/ 127

        以暗示代替直言/ 129

        以客气代替无礼/ 131

    14  应酬话:情商高的人把话说得滴水不漏

        不善于应酬,怎么混社会/ 134

        说点儿应酬话好办事/ 135

        亲切寒暄能拉近心理距离/ 137

        在饭桌上说对话/ 139

    15  求人话:做得对不如说得对,说得对不如说得好

        戴高帽,让对方无法开口拒绝/ 142

        软磨硬泡能迫使对方妥协/ 143

        提出请求的微妙策略/ 145

        开口求人帮忙要大事化小/ 147

    16  说服话:善于以情动人,懂得以理服人

        一切从赞美和欣赏开始/ 150

        基于共识做好说服性演讲/ 152

        谈论对方感兴趣的话题/ 154

        隐晦表达,让话语自带锋芒/ 156

    17  拒绝话:总顺着别人说,只能自己吞苦果

        风趣表达是拒绝的好助手/ 160

        别委屈自己,拒绝不靠谱的请求/ 161

        果断拒绝,别吃不好意思的亏/ 163

        面对非分要求,不妨当成“玩笑”/ 165

    18  低头话:放低姿态,求得谅解并不难

        人在屋檐下,一定要低头/ 168

        请先说出你自己的错误/ 170

        求饶的话要这样说/ 172

        主动认错的人更有面子/ 174

    19  批评话:换一种说法让忠言顺耳更有效

        你还在气急败坏地批评人吗/ 178

        先赞美后批评,更能让人接受/ 179

        理性批评也要讲方法/ 181

        尝试着淡化他人的错误/ 183

        恰如其分地表达弦外之音/ 185

    第四辑 口才的魅力:高难度谈话,说出你的影响力

    20  脱稿讲话:不念稿也能畅所欲言的说话技巧

        在讲话准备上下足功夫/ 190

        赋予讲话全新的生命力/ 192

        与听众融为一体/ 194

        讲话目标明确才能抓住人心/ 196

        向听众展示自然的真我/ 198

    21  即兴发言:见招拆招中迅速聚拢人气

        克服当众怕羞的心理/ 202

        即兴聊天少不了趣味谈吐/ 204

        简洁发言胜过滔滔不绝/ 205

        即兴演讲的方法/ 207

    22  高效演讲:与听众互动更能引爆现场热情

        世上没有天生的演说家/ 210

        重视长篇演讲的开场和结尾/ 212

        完善你的演讲风格/ 214

        说明性的演讲重在清晰明了/ 216

    23  优势谈判:洞察人性才能在谈判桌上说对话

        在权力时说出条件/ 220

        不要将事实和盘托出/ 221

        给予诱人的承诺,令其让步/ 223

        关键时刻亮出“王牌”/ 225

        别因争辩忘了说话的目的/ 227

    24  提问艺术:好的问题等于好的答案

        如何问出你想要的答案/ 230

        问得越具体,回答的人越省力/ 231

        聊天时,每个人都想聊自己/ 233

        进三步退两步,套出你想要的信息 / 235

    25  汇报工作:把话说到点子上就成功了一半

        不玩虚的,用数字和结果说话/ 238

        如何把话说到点子上/ 239

        别在错误的时间发言或沉默/ 241

        如何向上级汇报坏消息/ 242


    【媒体评论】

    别让说话方式毁了你的优势

    关键不在于你说什么,而在于你怎么说

    聚会上一段慷慨激昂的祝酒词,迎接新同事的时候一段得体到位的场面话,谈判陷入僵局时一段打破沉默的圆场话,婚礼上一段妙趣横生的应酬话……瞬间让你的才华得到充分展示,让你的形象光彩照人,让你的亲和力倍增。


    【免费在线读】


    文竹,心理咨询师,企业团队培训专家,长期从事人际沟通、员工情绪管理,对口才艺术与社交礼仪有深入研究,代表作《有一种口才叫幽默》、《领导说话之道》。



    你开口说的话直接暴露你的情商。

    说话让人舒服的程度,决定你的人生高度

    让你大受欢迎的说话之道

    完美沟通=99%情商 1%内容

    人*基本的能力,就是说话和办事的能力。

    本来很简单的一件事,结果被你越说越复杂;

    每次和朋友分享快乐,竟然被认为是炫耀;

    苦口婆心说了那么多,对方一句话也没听进去;

    明明一副热心肠,却用刀子嘴伤害他人;

    为了汇报工作连续加班,但是*后没把话说到点子上;

    两个人爱了那么久,他却说“和你聊天真的很累”;

    ……

    不会说话的人真可怕!虽然你学历高、颜值高、职位高、智商高,但是一开口就拉低情商水准,只能说明你在说话这件事上还不够努力。


    【内容简介】


    不会说话你就输定了

    为什么有的人一开口就招人烦?为什么有的人一说话就惹人喜欢?说话不难,难的是把话说得中听,容易让人接受。在建立友谊、发展关系的过程中,口才扮演着重要角色,能说、会说并且说到位,往往能把握大局,掌控情势,否则就会处处被动,寸步难行。

    本书从多角度、全方位系统总结了提升说话能力的实用技巧与训练方法,具有很强的实用性与操作性。只要认真研习、勤加练习,相信你一定能成为*魅力的说话高手与社交达人。


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