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正版新书]玩不转情商,还敢做销售:99%的人都不知道的销售软技
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你的销售情商价值百万
1.情商决定你的销售业绩
2.有好性格才有好情商
3.对于正确的想法一定要保持自信
4.保持工作激情
5.积极应对“销售低潮”
6.学会自我激励
7.进入销售领域,就是打持久战,要克服急功近利的心理
提高素养:先做好自己,再去做销售
1.做自己情绪的主人
2.好态度是销售的关键
3.要用心对待每一位客户,因为每个人都可能成为“准客户”
4.真诚是销售的金钥匙
5.客户往往喜欢跟着“行家”走:练就百问不倒的技艺
6.确立目标,坚持到底,直到成功
7.为自己的职业而感到自豪
做好沟通:情商是与人高效沟通的法宝
1.成功销售离不开好口才
2.你记住他的名字,他就会记住你
3.热情的人,很难被人拒绝
4.克服与客户沟通时的恐惧心理
5.好的沟通,不是让你什么都说
6.良好的沟通,甚至可以让你与客户成为真朋友
7.会说的同时还要会听
8.销售有术,更要有度
建立朋友圈:销售就是要搞定人
1.人脉是通往财富的入门票
2.扩大自己的熟人圈子
3.关系网不能急于求成,需要慢慢开展
4.让别人欠你的人情
5.朋友的朋友也是你的朋友
6.老客户是一座金矿
7.客户的朋友圈,也可以成为你的朋友圈
8.多交朋友,不是乱交朋友
销售攻心术:不懂心理学就做不好销售
1.客户的心思你要猜:销售,从全面了解客户的心理开始
2.销售是“心”与“心”的较量
3.给别人想要的东西
4.拉近与客户的心理距离才能赢得客户
5.主动为客户做些贴心的事情
6.读懂客户的身体语言
7.就是要限购:转变销售模式,让滞销品变成抢购品
8.过低的价格为什么反而会赶走客户
9.销售最忌讳,就是强买强卖
自我激励:天下没有卖不出去的东西
1.搞定这个问题:为什么东西卖不出去
2.“豺狼”性格是这样炼成的
3.一次示范胜过一千句话
4.像追女孩那样追客户
5.将客户的兴趣变成购买欲望
6.将产品弱点化为有益的卖点
7.创新销售,好点子就是好效益
8.天下没有谈不拢的价格:讨价还价的金科玉律
9.多谈价值,少谈价格
客户拜访心理学:把握细节才能少吃“闭门羹”
1.化解客户的拒绝,让他主动答应见面
2.开口第一句话就让客户满意
3.摆脱懦弱:勇敢敲开客户的门
4.多谈彼此熟悉的人或事
5.不要怕客户拒绝你
6.就算销售失败,也要保持正面形象
7.经常和老客户保持联络
渠道为王:谁做好了渠道,谁就是胜者
1.尽一切可能扩展渠道
2.打不开销路:对市场信息不敏感
3.宣传力不够:产品知名度低,客户难买账
4.一线万金,拿起电话把东西卖出去
5.掌握新生代销售工具,足不出户卖出产品
6.经常性地进行市场咨询
用情商拿订单
1.你的形象能给你带来80%的机会
2.买东西,也许只因为卖东西的人
3.你给“面子”,他给钱
4.别放弃,坚持下去,成功的就是你
5.冷庙烧香佛更灵
6.征服大人物,拿下大订单
7.售后不好,客户全跑:决不把问题留给客户
勇于成为团队领袖:销售领袖能力与情商的关系
1.人生必须高开高走
2.在同行中建立自己的知名度
3.好的领导人必须是造梦大师
4.在金字塔尖上挖得人才
5.销售管理人员的沟通,一定要讲艺术
6.别说你不懂冲突管理
对于正确的想法一定要保持自信信心对销售员来说举足轻重。国际推销明星戴维博士说:“confidence(信心)包括信赖、忠实和信任。当你面对一位客户,在情绪上想要与他建立一种神秘的交情时,信心正是一种不可思议的力量。”成绩不佳的销售员共同的缺点是缺乏自信和魄力。没有自信,就没有魄力;没有魄力,则生意冷清;生意做不成,则更加不自信。日子就在这种恶性循环中一天一天地过去。
想成为销售大师,必须鼓起自信的勇气。从另一
方面来说,客户绝不会从没有自信的销售员那购买任何东西,这样的销售员令人讨厌,会使客户觉得是在浪费自己的时间就是钱。
一家大杂志的广告经理说:“销售是一种你不会在朋友面前那样表现的行动。”当你销售一项产品的时候,你要对方买下来,你要对方把你看成一个诚实的、真挚的人。常常,当我们说到“销售员”的时候,跟他们之间就不自觉地产生一道无形的鸿沟。这时候作为一个优秀的销售员你必须使别人相信,你有一
种特殊的东西,正是他所需要的。
要记住,信心是很重要的因素。在销售奢侈物品
——艺术品、貂皮、珠宝时,信心所占的比例更是其他方面所不能比的。具有三十多年销售经验的珠宝商古斯洛说:“不论对方所付的是一块钱或十万块钱,他要的都是确实有那个价值的东西。珠宝商必须信用可靠,所卖的东西必须货真价实。现在尤其如此,我们的客户最主要考虑的因素是价格。在过去,购买珠宝是一项比较罗曼蒂克的肖费行为,但你必须使对方相信,你告诉他们的是实话。”因此,销信时保持自信的秘诀就是:自我警觉,说话流利,适当地友善,每一根毛发都要各就各位,但这些还不够,在保持自信的同时,你还必须要认清一个事实,那就是:有时候你要以一种方式跟男客户打交道,而同女客户打交道又是男一种方式,与此同时,要注意,两种方式过分不同也不行,许多有经验的销售员,仍然使用因性别而不同的方式。“对付女客户,必须较为拐弯抹角,”古斯洛说,“我通常总是夸奖她们一番。但我只以事实夸奖她们。每一个女人,都知道她们早上起来是什么模样,因此如果我的说法与此不同,她就知道我在胡扯。对付男客户。最
好的方式是直截了当,这通常表示讨价还价。他会接受这种方式,因为他比较习惯于这种做生意的方法。
”为此,销售员应该切记:对你的前途充满自信,满腔热情地从事销售工作,克服恐惧心理,不怕遭拒绝。
销售员该怎样使自己充满信心呢?
日本著名销售员原一平是这样做的:在青年时代,原一平经常是囊空如洗。他不得不告诉自己中饭只好暂时取消。经过餐厅时,他就故作快活,挺胸阔步地走过。那时候的他向几乎要挫败的自己大声斥责、
激励:“原一平啊,切奠泄气,拿出更大的勇气来吧!提起更大的精神来吧!宇宙之宏大,只有你一个原
一平啊!”通过这种方式唤醒自己的自信心。给自己打气。
如果你也将丧失斗志,不妨如此呼喊自己的名字。当你如此呼喊,一定会从丹田涌起前所未有的勇气,驱散内心的恐惧。
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由崔小西所著的《玩不转情商还敢做销售》是销售精英都在学习的销售宝典!早一日看到少奋斗十年。 总结销售培训大师、出色销售员多年销售与培训经验,教你如何培养情商,追求销售的境界,做一名高情商的销售人。 钱是靠赚,不是靠攒!而情商,是你赚钱的好工具! 想成为一个很厉害的销售,就需要学会99%的销售员都不知道销售技巧。 浅显易懂,一看就会,怎样说、如何做,扭转乾坤的技巧全在这里!
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