返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:

  • 正版新书]软件外包概论(高等学校服务外包规划教材)国家服务外包
  • 全店均为全新正版书籍,欢迎选购!新疆西藏青海(可包挂刷).港澳台及海外地区bu bao快递
    • 作者: 国家服务外包人力资源研究院著 | 国家服务外包人力资源研究院编 | 国家服务外包人力资源研究院译 | 国家服务外包人力资源研究院绘
    • 出版社: 清华大学出版社
    • 出版时间:2012-05-01
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    君凤文轩图书专营店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

    商品参数
    • 作者: 国家服务外包人力资源研究院著| 国家服务外包人力资源研究院编| 国家服务外包人力资源研究院译| 国家服务外包人力资源研究院绘
    • 出版社:清华大学出版社
    • 出版时间:2012-05-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2013-07-15
    • 开本:16开
    • ISBN:9787302268949
    • 版权提供:清华大学出版社
    • 作者:国家服务外包人力资源研究院
    • 著:国家服务外包人力资源研究院
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:29
    • ISBN:9787302268949
    • 出版社:清华大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2013-07-15
    • 语种:中文
    • 出版时间:2012-05-01
    • 页数:0
    • 外部编号:党庄43367
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 服务外包概述
    1.1 服务与现代服务业2
    1.1.1 案例 Mrs.Fields Cookies(菲尔兹夫人饼店)的管理信息系统2
    1.1.2 服务4
    1.1.3 现代服务业6
    1.1.4 现代服务业的现状与发展趋势7
    1.2 服务外包的含义和背景9
    1.2.1 案例:从事机票预订工作的家庭主妇9
    1.2.2 服务外包的产生10
    1.2.3 服务外包的概念11
    1.3 服务外包面临的机遇、挑战与争议16
    1.3.1 案例:为什么外包?16
    1.3.2 服务外包优势和机遇17
    1.3.3 服务外包的挑战19
    1.3.4 案例:印度外包公司在美国遭受冷遇20
    1.3.5 服务外包争议21
    1.4 服务外包产业的现状和发展趋势24
    1.4.1 案例:全球服务外包市场持续扩张24
    1.4.2 国际服务外包产业的现状和发展趋势25
    1.4.3 我国服务外包产业现状和发展趋势26
    第2章 软件外包概述31
    2.1 全球软件协作与软件外包32
    2.1.1 案例:全球软件协作下的日常工作32
    2.1.2 全球软件协作33
    2.1.3 软件外包33
    2.2 软件外包的模式35
    2.2.1 案例:文思与仁科的BOT软件外包模式35软件外包概论目录
    2.2.2 软件外包模式含义及分类36
    2.2.3 软件外包模式的发展36
    2.2.4 各国软件外包模式分析38
    2.3 软件外包项目的关键因素41
    2.3.1 软件外包失败案例41
    2.3.2 发包方分析42
    2.3.3 承包方分析43
    2.3.4 软件外包常见风险44
    2.4 软件外包发展现状及趋势49
    2.4.1 案例:东软集团的IT业务外包49
    2.4.2 国际软件外包发展现状和趋势50
    2.4.3 我国软件外包服务现状和趋势54
    第3章 软件外包过程67
    3.1 从发包方角度看软件外包过程68
    3.1.1 软件服务外包成功案例68
    3.1.2 从发包方角度看软件外包过程70
    3.2 从承包方角度看软件外包过程77
    3.3 欧美软件外包ExpertFinder项目全过程实例82
    3.3.1 案例:欧美软件外包ExpertFinder项目82
    3.3.2 合同阶段84
    3.3.3 项目启动阶段85
    3.3.4 设计阶段86
    3.3.5 实现阶段89
    3.3.6 稳定阶段91
    3.3.7 交付阶段92
    3.3.8 维护阶段93
    第4章 软件外包与知识产权94
    4.1 知识产权的相关概念及其在软件外包中的作用96
    4.1.1 案例:“A公司考试考务管理软件”著作权的侵权案96
    4.1.2 知识产权97
    4.1.3 软件外包中知识产权的问题99
    4.2 知识产权在软件外包中的战略考虑103
    4.2.1 案例:微软MSN外包抄袭门103
    4.2.2 知识产权在软件外包中不同层面的战略考虑104
    4.2.3 发包方与承包方关注的知识产权问题106
    4.2.4 国家层面关注的知识产权问题107
    4.3 软件外包企业与从业者的知识产权意识108
    4.3.1 案例:华为离职员工侵权案108
    4.3.2 案例:倪志福钻头的故事108
    4.3.3 培养从业者的知识产权意识109
    4.3.4 各国知识产权法律法规概述111
    第5章 软件外包中的质量管理117
    5.1 软件质量118
    5.1.1 案例:波音飞机跳票事件118
    5.1.2 案例:Oracle11g提前发布的秘密119
    5.1.3 软件质量管理概述119
    5.1.4 软件质量度量123
    5.2 软件质量保证与质量控制126
    5.2.1 案例:软件质量事故126
    5.2.2 软件质量保证127
    5.2.3 软件质量控制129
    5.2.4 软件测试130
    5.2.5 软件质量保证与软件质量控制的关系132
    5.3 质量体系认证与软件企业134
    5.3.1 案例:360机的操作系统的开发134
    5.3.2 软件质量认证135
    5.3.3 软件质量标准135
    5.3.4 我国软件质量管理取得的进展141
    5.4 软件外包与质量管理144
    5.4.1 案例:软件外包失败背后的经验144
    5.4.2 软件外包中质量管理的重要性146
    5.4.3 发包方的软件质量管理146
    5.4.4 承包方的软件质量管理147
    第6章 软件外包中的跨文化150
    6.1 文化及跨文化151
    6.1.1 案例:开发符合客户方“口味”的软件系统151
    6.1.2 文化152
    6.1.3 文化差异154
    6.1.4 跨文化及跨文化冲突159
    6.2 软件外包中的跨文化内容和管理163
    6.2.1 案例:听不懂的赞扬163
    6.2.2 软件外包中的跨文化内容164
    6.2.3 软件开发国际化与本地化167
    6.2.4 软件外包中的跨文化管理168
    6.3 软件外包从业者跨文化能力要求170
    6.3.1 案例:跨文化沟通不当造成的后果170
    6.3.2 相关概念171
    6.3.3 新环境下文化适应过程173
    6.3.4 如何提高跨文化能力174
    第7章 软件外包项目管理178
    7.1 项目管理相关概念179
    7.1.1 问题:什么是项目179
    7.1.2 项目180
    7.1.3 项目管理182
    7.1.4 项目管理知识体系183
    7.1.5 项目管理与项目群管理184
    7.1.6 项目管理方法及工具188
    7.2 软件外包中的项目管理191
    7.2.1 案例:A公司对日软件外包项目实例191
    7.2.2 软件外包项目的概念194
    7.2.3 软件外包项目的特点194
    7.2.4 软件外包项目生命周期195
    7.2.5 软件外包项目管理与一般软件开发项目管理的差异197
    7.2.6 软件外包项目管理流程198
    7.2.7 软件外包项目管理的关键点201
    7.3 软件外包项目团队的组建204
    7.3.1 项目团队组建与管理205
    7.3.2 软件外包项目团队建设209
    7.4 敏捷项目管理210
    7.4.1 案例:S公司的成功转型210
    7.4.2 敏捷项目管理概述213
    7.4.3 敏捷有效实践方法集216
    第8章 不同行业的软件外包224
    8.1 行业知识在软件外包中的作用225
    8.1.1 案例:中科软的词根和库结构技术比赛225
    8.1.2 行业知识在软件外包中的作用226
    8.1.3 不同行业的业务流程227
    8.2 不同行业中软件外包发展状况230
    8.2.1 案例:中国国家开发银行的IT外包230
    8.2.2 案例:国石油公司IT外包231
    8.2.3 案例:橡果国际成功应用用友NC-SCM232
    8.2.4 金融行业233
    8.2.5 电信行业236
    8.2.6 IT业务外包239
    第9章 软件外包中的职业发展244
    9.1 软件外包行业人力资源现状及特点245
    9.1.1 案例:看不见的服务245
    9.1.2 软件外包行业的人力资源需求246
    9.1.3 软件外包行业的人力资源现状248
    9.2 软件外包企业及热门职位252
    9.2.1 案例:软件测试人才稀缺,遏制我国软件外包产业发展252
    9.2.2 软件外包企业现状253
    9.2.3 软件外包职位需求255
    9.3 软件外包人员职业规划和发展259
    9.3.1 案例:团队精神259
    9.3.2 职业规划260
    9.3.3 软件外包人员职业规划和发展261
    9.3.4 如何寻找软件外包工作263
    9.3.5 软件外包领域中的创业265
    附录A 软件研发合作协议示例280
    附录B 人力资源服务委托合作协议示例291
    附录C 保密协议示例293
    参考文献297

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购