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  • 正版新书]企业数字化转型指南:场景分析+IT实施+组织变革喻旭97
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    • 作者: 喻旭著 | 喻旭编 | 喻旭译 | 喻旭绘
    • 出版社: 清华大学出版社
    • 出版时间:2021-05-01
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    • 作者: 喻旭著| 喻旭编| 喻旭译| 喻旭绘
    • 出版社:清华大学出版社
    • 出版时间:2021-05-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:209000
    • 页数:292
    • 开本:16开
    • ISBN:9787302577232
    • 版权提供:清华大学出版社
    • 作者:喻旭
    • 著:喻旭
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:79
    • ISBN:9787302577232
    • 出版社:清华大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-05-01
    • 页数:292
    • 外部编号:小坞120003
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    绪论一个关于数字化转型的故事/1

    故事-0艰难的数字化转型之路/2

    遭遇业绩下滑/2

    数字化转型项目任命/2

    一波三折的转型方案设计/3

    IT建设与试点/4

    迈向成功/4

    第一章数字化转型,迫在眉睫/5

    第一节故事-1立派公司启动数字化转型交流会/6

    一、疫情让公司营收下滑/6

    二、转型迫在眉睫/7

    第二节解读:时代挑战/7

    一、时代变迁:经济特征从供给规模转向需求规模/9

    二、重心转移:企业优势由内部转向了外部/10

    三、要素失效:成功要素由传统转向数字/11

    第三节应对:升级新商业/13

    一、创新价值:聚焦人本体验价值/13

    二、重塑信任:社交信任快速带货/15

    三、抢占红利:快速应对红利周期/18

    四、私域营销:重构“人、货、场”/23

    第二章项目启动,统一共识/29

    第一节故事-2不同的数字化理解/30

    一、启动转型会议/30

    二、遭遇不同的数字化理解/31

    三、张董亲自挂帅,市场部牵头规划方案/32

    四、理解偏差,埋下隐患/34

    五、张董的愤怒/35

    第二节解读:数字化转型的理解偏差/36

    一、3类主要的理解偏差/36

    二、测试工具《数字化转型理解自查表》/39

    第三节应对:理解数字化的成功关键,达成共识/40

    一、目标共识/41

    二、场景共识/48

    三、系统共识/51

    四、保障共识/57

    第三章学习数字思维、模式与场景/71

    第一节故事-3失败的培训学习/72

    一、失败的汇报,让团队重启学习/72

    二、两天的培训,让团队产生期待/73

    三、委员会再次陷入迷茫/73

    第二节解读:学习的误区/75

    一、引入错误培训/75

    二、学习与行动之间的鸿沟/76

    三、企业学习热点,已是后知后觉/77

    第三节应对一:了解3种增收思维/79

    一、数字增收/79

    二、体验增收/81

    三、社交增收/83

    第四节应对二:学习3种带货模式/84

    一、3类带货模式/84

    二、4∶3∶3的模式配比/87

    三、B2K2C模式特点/88

    四、B2K2C案例应用/99

    第五节应对三:体验场景,创新用户体验旅程/102

    一、用户体验来源与发展/102

    二、数字化转型就是创新客户体验的过程/103

    三、体验价值的分层模型/104

    四、客户体验的设计关键/109

    第六节应对四:运营场景,升级用户运营流程/112

    一、获客:精准拉新/116

    二、获客:裂变推荐/120

    三、获客:异业联盟,合作共赢/127

    四、锁客:私域锁客,打造可控流量/130

    五、锁客:互动运营,锁人更锁心/135

    六、变现:无缝体验,快速成交/138

    七、变现:社交带货,右脑成交/140

    八、留客:建立数字客户档案/151

    第四章开展场景共创/155

    第一节故事-4受质疑的转型方案/156

    一、开启调研/156

    二、撰写报告/157

    三、备受质疑的转型规划/158

    第二节解读:闭门规划的弊端/161

    一、规划是预判未来,而未来不可预知/161

    二、错误地将规划视为结果,而非过程/162

    三、闭门规划,带来认知偏见/162

    四、规划过程缺少执行者的参与/164

    五、传统组织的边界依旧明显,创新规划受到排斥/164

    第三节应对一:群体共创,场景规划/165

    一、个体改变的3种主张/165

    二、群体共创的基本假设/168

    三、群体共创的两个阶段/173

    第四节应对二:场景共创,方法、流程与工具/174

    一、共创准备/174

    二、共创过程/188

    三、绘制场景/201

    四、某商业体场景共创实例/204

    第五章IT实施/213

    第一节故事-5IT争执,到底是谁的责任?/214

    一、难以打破的业务流程/214

    二、部门利益冲突,阻碍IT实施/216

    三、一把手牵头,拍板创新流程/217

    四、IT开发过程的博弈/219

    第二节解读:IT开发的困境/221

    一、乏力的公司团队/221

    二、“大而全”的开发追求/223

    三、“急于拿单”的IT销售/224

    第三节应对:开发模式、对话机制与流程/225

    一、利用“共创”,搭建平台对话机制/225

    二、以最小原型上线,小步快走、快速迭代/226

    三、完备的开发流程,保障项目执行/228

    第六章试点验证/236

    第一节故事-6方案试点,在期待中蝶变/237

    一、试点动员/237

    二、店长的担心/238

    三、消磨殆尽的热情/240

    四、复盘跟进/241

    第二节解读:试点中的问题/244

    一、数字化配套应对不足/244

    二、过多关注于“问题”和“目标”/244

    三、复盘过程显得被动/245

    第三节应对:关键举措,护航试点/245

    一、从“数字设施关注”到“新价值网络关注”/245

    二、从试点培训到行动共创/248

    三、试点跟踪与复盘/256

    第七章迈向成功/258

    故事-7“6·18”考验来临/259

    一、焦虑中的宁静/259

    二、喜报/261

    结语/263

    一、组织视角,回顾本书/264

    二、业务视角,回顾本书/265

    三、写在最后/267

    喻旭(花名:喻叫兽),“工具思维”理论创建人,原易观合伙人、京东云合作顾问、黑马导师,清华大学、北京大学、武汉大学总裁班导师。
    16年互联网经验,专注咨询:企业数字转型、智慧商业升级、数字商业模式设计、极产品打造、新媒体营销。
    利用“工具思维”,咨询辅导企业超过50家,如:首都机场、顺丰速运、溜溜梅、水密码、七彩云南、中移动、中电信、汇孚集团、天章纸业等。
    参与编写热销书籍《互联网+企业行动指南》。

    "数字化转型真正的落地指南,一本书讲透背后逻辑

    原理性:看清问题本质
    系统性:提供系统方案
    优选性:方法与时俱进
    工具性:直接拿来上手

    书中案例选取自 微盟、Balabala、梦洁家纺、红豆居家、雅迪、安奈儿 等企业

    本书将数字化转型分为7大阶段:
    启动项目——达成共识——知识导入——场景共创——IT赋能——试点运营——全面复制

    每个阶段又分为3大部分:故事叙述+专家解说+行动指南"

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