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  • 正版新书]哈佛经管系列:领导艺术·化冲突为机会美盖尔宗97871000
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    • 作者: 美盖尔宗著 | 美盖尔宗编 | 美盖尔宗译 | 美盖尔宗绘
    • 出版社: 商务印书馆
    • 出版时间:2007-11-01
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    • 作者: 美盖尔宗著| 美盖尔宗编| 美盖尔宗译| 美盖尔宗绘
    • 出版社:商务印书馆
    • 出版时间:2007-11-01
    • 开本:16开
    • ISBN:9787100055963
    • 版权提供:商务印书馆
    • 作者:美盖尔宗
    • 著:美盖尔宗
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:69
    • ISBN:9787100055963
    • 出版社:商务印书馆
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2007-11-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:小坞113418
    • 版次:暂无
    • 成品尺寸:暂无


    致谢

    前言


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    *好的领导不是去管理冲突,而是把它们加以转化。该书告诉领导者如何化冲突为机会,帮助领导人成为积极变革的促进者。 本书不是一本专业论著,而是一个引人入胜的故事,讲述人类如何与驱使他人团结和前进的各种态度与操纵力作斗争。架设了调解与领导之间的桥梁,以智慧的、实用的和有力的方式推进了学科前沿。马克·盖尔宗与我们分享了他的真知灼见、经历以及实用的方法。所有这些都有助于领导人形成更完整的视野,并成为积极变革的促进者。 本书适合企业管理者、经理人等阅读参考。


    【作者简介】


    当你的组织或社区爆发冲突时,你如何把大家团结起来? 随着世界越变越小,发生冲突的可能性成倍地增长。在所有的组织和 机构中,种族的、宗教的、政治的和个人的差异使人们相互隔离,其结果 很可能是灾难性的。把人们重新团结起来的任务,就摆在了领导者面前。

    世界知名的调解专家马克·盖尔宗认为,领导者没能很好地应对这一 挑战。我们的组织、学校和政府中仍然充斥着制造分裂的发号施令者和日 常管理者,而鲜有盖尔宗所说的调解者,即可以转化冲突从而使大家共同 前进的领导者。

    本书汇集了盖尔宗数十年司处理过的关于组织、政治和全球冲突的生 动案例,为领导者提供了八种有用的工具,使其可以推动将看似不可调和 的差异加以转化的进程: ◆完整的视野——认识冲突的各个方面 ◆系统思考——了解导致冲突的各种因素之间的关系 ◆顺应现实——运用你所有的心理、情感和精神能量来把握冲突的本 质 ◆质询——为索解冲突而问一些问题,从而获取关键的信息 ◆有目的的交流——有意识地选择你在处理冲突中听和说的方式 ◆对话——以能够激发参与者克服冲突的积极性的方式进行沟通 ◆架设桥梁——跨越割裂你组织或社区的边界,建立伙伴关系和联盟 ◆创新——为解决冲突创造新的选择,开发具有突破性的解决方案 作者对所有这些方法都以单独的章节进行了详细的探讨,并辅之以来 自组织、群体和个人的丰富案例。本书的附录部分还提供了帮助领导者处 理危机的便捷的指南。

    这本具有开创性的著作既实用又热情洋溢。它所提供的方法不仅可以 供领导者以跨越边界的方式解决冲突,而且可以使每一个希望以自身的力 量帮助创建更健康的公司、社区和国家的人受益匪浅。






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