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正版新书]青年招行说:听他们讲是什么成就了招行(下)招微君97
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站在时间的路口
一切始于服务
任莉:巾帼行长的七宗“最”
王宁:探索“行之有度”的服务
尹继军:把服务意识摁进“骨子里”
陈敏:做服务就是要吃得苦、霸得蛮、耐得烦
乐海洲:让服务创造更大价值
齐霄敏:“铁娘子”的柔情与担当
王爽:感动源于热爱
徐伟峰:郊县支行的拓荒者
成就零售之王
张东:“争第一”是一种使命
褚洪珺:拾得丹心一片
胡介:“胡教授”的疯狂与浪漫
刘元祎:私行里的“新锐”
刘远展:私行服务的又一个黄金时代
任燕:豌豆和胡萝卜的爱情
打造“专业银行”
王兴海:争第一的对公大男孩
卜杨:“灰姑娘”的水晶鞋
王剑:爱折腾的“王老师”
陈廷阳:七年“不痒”
邵滨:做老支行突围的探路者
姚旭东:三头六臂的实力派偶像
朱正贤:又辣又甜的“圣骑士”
迎“风”而立
周松:赶上所有“坏事”的幸运
韩刚:丛林狩猎的“狼”
刘继楼:我也是一名“创客”
李嫣怡:明星交易员炼成记
金融科技银行
刘学武:不走寻常路的“第五特战队”
杜兵:做手机银行就是创业
夏雷:胸中自有丘壑
陈曦:蓝军出身的红军新锐
侯智勇:我是一名程序员,也是一名父亲
关璐:“不安分”的北京女孩
曾颂:做有趣有用的商业研究
陈福潮:实干的“潮哥”
幕后也精彩
刘辉:始于数据,不止于数据
肖尧顺:萌叔唱起川江号子
张宇慧:平凡中铸就“卓越”
郑曦:让人们忘记我们的存在
许玉明:写代码的“安西教练”
风险管理创造价值
杨法德:担当就要实干
张志梅:向着标杆直跑
汪勇华:流程优化没有终点
与招行共成长
任莉:巾帼行长的七宗“最”访谈人物:现总行巡视员,原西安分行行长任莉编者按:她是招商银行西安分行的第一批员工,参与并见证了分行二十年砥砺奋进的发展历程;她是带领西安招行人在黄土高坡创造佳绩的巾帼英雄;她也是蜚声陕西银行业的风云人物……由来巾帼甘心受,何必将军是丈夫。二十年来,任莉与分行一路同行,相伴成长。本期百人访谈为您揭秘这位“女掌门”的七宗“最”。
每天八点左右,任莉的身影会准时出现在西安分行41楼的办公间。她的办公室位于一大一小两个会议室之间,不出差、不去基层的日子里,任莉的主要活动范围就在这三个房间。在这里,任莉会见员工、批改文件、主持会议、做出决策……日复一目,年复一
年,铺在长廊里那略微泛白的墨绿色地毯,也便成了“年轮”一样的存在,默默地记录着任莉的足迹和她背后的故事。
最难忘:创业路上的艰辛与温暖1996年,招商银行正式进驻陕西,成为古城西安第一家新型股份制商业银行。也正是在那一年,任莉成为西安分行46名拓荒者之一。对于像招行这样的商业银行,古城的人们起初并不买账。回忆起那段最初的日子,任莉每每感慨良多,“现在看来,当时客户们的质疑有点不可思议,但却有着它的时代背景。”一开始,这样的不信任此起彼伏——“招商银行是正规银行吗?”“银行都是坐等客来,你们怎么还自己上门宣传?”“真的是银行的工作人员吗?”“客户真把我们当成骗子了,但跑得多了,一来二去,还真‘骗’来不少客户。”当年大家集体拓客的场景,剔除那层艰辛的背景色,任莉现在想想也觉得挺好玩。
创业期的西安分行,搭建客群、树立品牌成为第一要务。作为市场营销人员,白天,任莉顶着烈日严寒,骑着自行车穿行在古城的大街小巷,一次次开展陌生拜访;晚上,则整理材料,捧着厚厚的电话黄页筛选目标客户。
三年后的1999年,任莉被委以筹建小寨支行的重任。为了尽快打开局面,每逢周末她都自己带队,扛着开卡设备,在街头摆摊宣传。“一次是分行创建,一次是小寨支行创建,这期间发生的很多事情,让我终生难忘。”任莉分享了一个发生在街头的小故事。
那是一个冬天,她和她的团队在小寨支行对面的“好又多”超市进行宣传。西安的冬日,最低温度超过零下十度,寒冷的空气和凛冽的北风让大家不停搓手跺脚,实在冻得不行了,便轮换着进超市暖和一会。可能是温度过低,外宣的电脑突然“罢工”了。任莉急中生智,毫不犹豫地脱下带着体温的棉衣,包裹
招商银行1987年成立于中国改革开放的最前沿——深圳蛇口,是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。 成立30余年来,招商银行坚持“因您而变”的经营理念,从一家只有1亿元资本金、1家营业网点、30余名员工的小银行起步,发展成为沪港两地上市、经营特色鲜明的商业银行,在英国《银行家》2017年“全球1000家大银行”榜单中位列第23位。 招微君编的《青年招行说--听他们讲是什么成就了招行(下)》全面展示了招商的历史和发展,也可窥见招行成功的经验,具有社会借鉴作用。
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