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  • 正版新书]运营管理(第5版)马风才9787111634201
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    • 作者: 马风才著 | 马风才编 | 马风才译 | 马风才绘
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2019-08-01
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    • 作者: 马风才著| 马风才编| 马风才译| 马风才绘
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2019-08-01
    • 版次:5
    • 印次:1
    • 印刷时间:2019-09-01
    • 字数:null千字
    • 页数:373
    • 开本:16开
    • ISBN:9787111634201
    • 版权提供:机械工业出版社
    • 作者:马风才
    • 著:马风才
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:49
    • ISBN:9787111634201
    • 出版社:机械工业出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2019-09-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2019-08-01
    • 页数:373
    • 外部编号:小坞86933
    • 版次:5
    • 成品尺寸:暂无

    前言
    第一篇 通过运营管理赢得竞争优势
    第1章 运营管理概论2
    案例1-1 快捷宝2
    1.1 运营管理及其实质2
    1.2 运营管理的主要内容4
    1.3 运营管理的发展历程7
    1.4 运营管理的新发展12
    习题14
    案例1-2 白茹鞋业有限公司的智能制造之路15
    第2章 运营战略、竞争力与生产率16
    案例2-1 快捷宝的商业模式及其与运营战略的匹配性16
    2.1 运营战略16
    2.2 运营战略与商业模式的匹配24
    2.3 竞争力27
    2.4 生产率29
    习题31
    案例2-2 北汽新能源的运营管理:从战略到行动31
    第二篇 运营系统的规划与设计
    第3章 产品开发与流程管理34
    案例3-1 快捷宝的产品设计方案34
    3.1 概述35
    3.2 DfX39
    3.3 质量功能展开41
    3.4 流程管理46
    3.5 技术与运营管理55
    3.6 服务设计61
    习题66
    案例3-2 联想通过ThinkPad X300打造品牌形象67
    第4章 运营能力规划73
    案例4-1 快捷宝的能力规划73
    4.1 概述74
    4.2 能力战略与实施76
    4.3 决策论及其在运营管理中的应用81
    4.4 运营能力规划方案的盈亏平衡分析87
    4.5 排队论及其在服务运营能力规划中的应用89
    4.6 学习效应93
    4.7 需求预测与管理97
    习题104
    案例4-2 共享单车的能力规划与管理106
    第5章 选址规划108
    案例5-1 快捷宝的选址规划108
    5.1 选址规划及其重要性109
    5.2 选址规划要考虑的因素及程序110
    5.3 选址方案的评价方法111
    5.4 运输模型及其在物流系统规划中的应用115
    习题117
    案例5-2 沃尔玛的海外选址118
    第6章 设施布置120
    案例6-1 快捷宝的设施布置120
    6.1 设施布置及其基本类型120
    6.2 流水生产线的平衡与优化123
    6.3 工艺专业化布置128
    6.4 办公室布置131
    6.5 零售店布局132
    习题133
    案例6-2 自然鲜超市(宝盛里店)的门店布置134
    第7章 工作系统研究136
    案例7-1 快捷宝的工作研究136
    7.1 工作研究137
    7.2 方法研究141
    7.3 人类工程学146
    7.4 时间研究147
    习题155
    案例7-2 发球落点控制专项训练的科学方法156
    第三篇 运营系统的运行与控制
    第8章 质量管理160
    案例8-1 从Hello Moto到Bye Moto,再到Back Moto160
    8.1 质量管理原理162
    8.2 质量管理方法与工具170
    8.3 统计过程控制与过程能力分析176
    8.4 ISO 9000:2015族标准189
    8.5 6σ管理201
    8.6 卓越绩效模式211
    习题216
    案例8-2 润通管件有限公司走上质量管理的快车道219
    第9章 库存管理220
    案例9-1 科益精密有限公司的铸模备货管理220
    9.1 库存及其作用221
    9.2 有效库存管理系统223
    9.3 经济批量模型227
    9.4 随机库存问题的订货量和订货点234
    9.5 单期库存管理模型237
    习题240
    案例9-2 华北联合电力有限公司的库存管理241
    第10章 综合计划及其分解242
    案例10-1 DZ药业有限公司的产销平衡会242
    10.1 综合计划243
    10.2 编制综合计划的方法245
    10.3 主生产计划250
    10.4 服务业的综合计划253
    习题254
    案例10-2 宁波欣依服装有限公司的插单生产254
    第11章 从MRP到ERP256
    案例11-1 不上ERP等死,上ERP找死,ERP动了谁的奶酪256
    11.1 MRP概述257
    11.2 MRP的处理逻辑258
    11.3 能力需求计划264
    11.4 MRP Ⅱ与ERP265
    11.5 ERP268
    习题271
    案例11-2 豫达汽车配件有限公司的MRP272
    第12章 作业计划273
    案例12-1 大学排课原来并不简单273
    12.1 作业计划要解决的问题及作业排序274
    12.2 单一作业中心的排序278
    12.3 两个作业中心的排序280
    12.4 生产作业控制282
    12.5 服务业的作业计划285
    习题291
    案例12-2 驿站停车管理有限公司停车场现场人员的排班计划292
    第四篇 运营系统的更新与改善第13章 项目管理296
    案例13-1 装修房子,这事有点复杂296
    13.1 概述297
    13.2 项目管理的计划与控制301
    13.3 网络计划技术304
    13.4 项目计划优化310
    13.5 MS-Project及其应用312
    习题313
    案例13-2 项目管理:团队,团队314
    第14章 供应链管理315
    案例14-1 南华网络有限公司业务外包的风险管理315
    14.1 概述316
    14.2 物流管理319
    14.3 基于供应链的采购管理320
    14.4 基于供应链的库存控制324
    14.5 供应链绩效评价328
    14.6 供应链金融330
    习题332
    案例14-2 戴尔公司的价值链332
    第15章 新型运营方式335
    案例15-1 当田园风光遇到VR335
    15.1 精益生产336
    15.2 敏捷制造344
    15.3 大规模定制347
    15.4 收益管理348
    15.5 互联网运营356
    习题358
    案例15-2 家和橱柜有限公司的大规模定制359
    附录A 部分习题参考答案361
    附录B 教学参考369
    参考文献374

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