正版新书]创新者的基因(美)杰夫.戴尔 等9787508637839

引言
第一部分 破坏性创新，从你开始
第一章 破坏性创新者的基因
第二章 发现技能一：联系
第三章 发现技能二：发问
第四章 发现技能三：观察
第五章 发现技能四：交际
第六章 发现技能五：实验
第二部分 破坏性组织和团队的基因
第七章 全球最创新公司的基因
第八章 将创新者的基因付诸实践：人才
第九章 将创新者的基因付诸实践：程序
第十章 将创新者的基因付诸实践：宗旨
结论 有非同凡人之所为，有非同凡人之所想，有所作为
附录A 受访创新者样本
附录B 创新者基因的研究方法
附录C 培养发现技能
致谢
注释

美国哈佛大学商学院著名教授，曾两次获得《哈佛商业评论》的“麦肯锡奖”，长年专注于创新管理研究，在管理思想研究领域成绩斐然。1997年，他出版了《创新者的窘境》一书，确立了他在创新管理领域的权威地位。从此，克里斯坦森跻身大师级管理学者的行列，并推出了《创新者的解答》等管理学经典著作。 欧洲工商管理学院教授，专注于领导力研究。他被多家全球知名公司聘为创新、全球化战略等方面的专业顾问；并在全球顶尖学术及商业期刊上发表了大量文章。 美国杨百翰大学经济学教授，文章广泛发表于全球知名商业期刊。在1996-2006年间，他关于管理方面的文献被引用率极高，全美排名达到第四位。

创新者的思维与众不同(也就是有“非同凡想”)。但是正如史蒂夫·乔布斯所言，他们之所以能有“非同凡想”，只是因为能够把尚未被联系起来的事物联系起来。爱因斯坦曾经将创造性思维称为“组合游戏”，并认为这是“建设性思维的本质特点”。联系，是跨越知识领域、产业，乃至地域，做出惊人联系的能力。我们研究的创新者往往认为这项技能是理所当然的能力。他们通过发问、观察、交际、实验，积极地探求广博的新信息和想法，这些方式都是创造性联系的重要催化剂。
为了解释联系如何引出创新的商业想法，可以看看马克·贝尼奥夫如何想出点子，最终打造出如今市值130亿美元的软件公司Salesforce.com。早在15岁的时候，贝尼奥夫就与技术和软件结缘，成立了一家小型的软件公司，名为自由软件(LibertySoftware)，使用一台Commodore64计算机编写电脑游戏软件，如“变戏法”(HowtoJuggle)。在大学学习计算机科学和创业时，贝尼奥夫曾经在苹果公司进行暑期实习。期间，苹果开发并推出了第一台Mac电脑。在苹果公司这个“非同凡想”的环境里，贝尼奥夫得以通过亲身体验学习“非同凡想”的精髓。
毕业后，贝尼奥夫加盟刚刚起步的甲骨文公司(Oracle)。25岁时，他已经成为了甲骨文整个直接营销部的领头人，并且预见到互联网将涌现几次机遇的浪潮。他后来告诉我们：“要想在软件上取得成功，就必须持续不断地保持前瞻，因此你必须将自己的思维调整成前瞻性思维。在过去的25年，我见证了许多不同的技术转折，在20世纪90年代，我坐在甲骨文的办公室，目睹了亚马逊和易趣的兴起……我感觉，一个重要的转折就在眼前。”贝尼奥夫看准时机，决定对改变中的技术局面和自己的事业进行一番深入思考。于是，他给自己放了一个假。第一站，他来到了印度。在那里，他遇到了各个领域的人，其中就有精神领导、人道主义者妈达·阿姆里达南达玛依(MataAmritanandamayi)。与妈达的相遇，让他更加坚定了在商界取得成功的信念。这次环球旅行的下一站是夏威夷。在夏威夷，他和许多企业家和朋友讨论了许多关于新业务的想法。在太平洋和海豚一起游泳的时候，贝尼奥夫突然灵光一闪，想到了Salesforce.com的点子。他后来回忆道：“当时我自问，‘为什么企业软件应用程序不能集体借鉴亚马逊和易趣的模式呢？我们现在有了互联网，为什么还在用老办法载入和安装软件呢？’这些问题一提出，我就取得了根本性的突破，salesforce.com的想法开始萌芽了，而这个想法来源于把企业软件与亚马逊公司联系起来思考。”“企业软件遇见亚马逊”，贝尼奥夫将它们合在一起思考，形成了联系，向软件行业的传统发出了挑战。以往，软件都是刻在光盘上的，公司要装软件，就必须经历漫长而昂贵的定做与安装程序。而贝尼奥夫的想法是，将软件作为一种服务，通过互联网提供给客户。这样一来，客户一周七天一天24小时都可以随时获得软件，同时也可以避免IT系统持续大规模安装和升级所产生的成本和服务中断。贝尼奥夫在甲骨文积累了丰富的销售和营销经验，他认为，中小型企业负担不起昂贵的定做企业软件，如果能够为他们提供管理销售团队和顾客关系的软件服务，必定是一桩大有潜力的生意。就这样，Salesforce.com问世了。
贝尼奥夫之所以会有这样的远见，是因为他在软件行业有数年的经验，同时极为频繁地发问、观察、探索、与人交流，这两者的结合使得他最终能够将从未被联系起来的事物联系起来。他吸取了亚马逊商业模型的元素，创建了一个与亚马逊不同的基于软件系统的模型。在这一模型下，公司只有在使用软件系统的时候，才需要付费，而不是像大多数软件供应商的模型那样，要求公司在使用软件系统之前，就支付全部费用。这一模型开创了“云计算”的先河，确实是颇具革命性。现在看来，“云计算”似乎是顺理成章的技术潮流，但是在当时，却是需要独具慧眼才能看出这一潮流。
就像在变戏法一样，贝尼奥夫全神贯注地投入在“组合游戏”(把玩新鲜联系)中。他和Salesforce.com的团队一起，继续在创新之旅上前行。他解释道，在创立Salesforce.com之前，他的关键问题是：“为什么企业软件不能集体借鉴亚马逊的模式呢？”而在创立Salesforce.com之后，他逐渐有了一个新的问题，就是：“为什么企业软件(包括Salesforce.com)不能集体借鉴脸谱网(Facebook)的模式呢？”贝尼奥夫和团队开始热切地寻求这一问题的解答，从而发明了Chatter。Chatter是一款新型的社交软件应用程序，被誉为“企业的脸谱网”，它整合了脸谱网和推特(Twitter)的精华，用于企业间协作(这就好像是“脸谱网和推特遇见了企业软件”，正如
Salesforce.com成立之初的“企业软件遇见亚马逊”)。
Chatter采用了分享信息的新途径，如新鲜事和群组功能。这样一来，用户不费吹灰之力就可以看到其他个人和团队的关注点、项目进程和交易情况。通过让每个人都可以轻松地了解别人手头的工作，Chatter改变了企业在产品开发、招揽顾客和内容创建方面的协作方式。使用Chatter之后，由于沟通主要是通过更新状态和留意新鲜事来完成，企业的电子邮箱中，邮件数量会大幅下降(在Salesforce.com内部就下降了43％)。贝尼奥夫告诉我们：“员工现在只需要关注一些账户，就可以通过Chatter收到自动发出的即时更新。这就是Chatter真正的力量，它可以推广那些推动我们公司向前的重要人物和重要想法，从而使得每个人都可以联系到需要联系的人，获得需
要的知识和见解，从而有所建树。”P26-29

杰夫·戴尔、赫尔·葛瑞格森、克莱顿·克里斯坦森编著的这本《创新者的基因》深入创新者的思想，探索他们的思考方式。本书研究了这些创新者在什么时候、什么情况下想出这些研发新产品和创建新产业的点子；他们职业生涯中最有价值和最具创新性的商业构想，以及这些想法的产生过程。在此基础上，作者总结出了这些创新型企业家共同的思维特点和行为方式，从而提出通过质疑—观察—交流—实践—联想这一模式，可以造就创新者的DNA。 作者阐释了如何利用以上技能激发思维，如何在实践中与同事合作实施这些想法，并在策划和组织的过程中建立自己的创新技巧，提高自己的竞争力。他们也提供了一种自我鉴定的方法，供读者测试自己的创新DNA。这本书具有很强的实用性和启发性，对于提高团队的创新能力非常有帮助。