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正版新书]结构化工作法(日)庄司启太郎9787115511263
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目录
第 一章
工作方式改革的理想与现实 1
改善工作环境和提高生产效率 3
为什么想要改变业务却不能如愿 8
第二章
什么是生产效率 11
为什么想要提高生产效率却劳而无功 15
自动化和机械化的潮流无法阻挡 19
第三章
什么是业务的结构优化 25
结构优化四部曲 28
看清半自动的最佳状态 31
业务的三个类型 35
每家企业的A、B、C构成比例都相同吗 41
结构优化的优势 43
第四章
结构优化的实践:可视化 49
看清业务实质的三种方法 53
如何在培训活动中对各项业务进行整理 56
开展培训活动的10个步骤 57
第五章
结构优化的实践:标准化和守则化 81
适合标准化的领域和不适合标准化的领域 83
标准化的三个方面 88
守则化的目的是实现可再现性 94
守则化的“四座壁垒” 95
传达业务最恰当的方式 98
真的会沦为墨守成规之人吗 103
并非制定完守则就万事大吉,还需使用守则化
核对表 105
第六章
守则化的实践:工具化及其案例 125
什么样的业务适合工具化 127
什么可以交给工具 128
重要的是连接和线下 132
从成本和安全的角度出发,合理选择工具 134
结构优化的实践案例1:
JR东日本Food Business股份有限公司 136
结构优化的实践案例2:
富士药品股份有限公司 145
后 记 153
鸣 谢 157
庄司启太郎:Studist股份有限公司董事、首-席运营官。毕业于东京工业大学。毕业后在日本的智库从事城市规划等调查工作。此后,在Imcth股份有限公司历任设计支持系统引进、产品开发流程改革、业务分析等项目的负责人,之后担任该公司高管,于2011年1月辞职。同年2月加入Studist股份有限公司,主要负责营业部门,并发表了多场有关提高工作效率的演讲。
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