正版新书]我的第一本招聘面试实战指南:HR高手教你搞定招聘管理

目　录

新手上路——基础知识技能篇

第1 章 人力预测与计划/ 3

1.1 人力资源供需分析/ 3

1.1.1 人力资源需求预测/ 3

1.1.2 人力资源供给预测/ 6

1.1.3 人力资源供需平衡/ 9

1.2 人力资源招聘计划/ 10

1.2.1 了解招聘管理流程/ 10

1.2.2 年度招聘计划编制/ 12

1.2.3 年度招聘预算编制/ 15

1.3 人力预测与计划必杀技/ 16

1.3.1 人力资源预测信息收集技巧/ 16

1.3.2 提升招聘预算准确度技巧/ 17

1.3.3 有效执行招聘计划的技巧/ 18

第2 章 发布招聘信息/ 19

2.1 选择招聘渠道/ 19

2.1.1 招聘渠道特性比较/ 19

2.1.2 招聘渠道选择步骤/ 25

2.2 招聘信息撰写/ 25

2.2.1 招聘职位拟定/ 25

2.2.2 岗位职责撰写/ 26

2.2.3 录用条件撰写/ 28

2.2.4 企业简介撰写/ 30

2.2.5 招聘文案撰写/ 33

2.3 招聘信息发布/ 37

2.3.1 网络招聘信息的发布/ 37

2.3.2 招聘会招聘信息的发布/ 41

2.3.3 内部竞聘信息的发布/ 42

2.4 招聘信息发布必杀技/ 44

2.4.1 确保招聘信息真实合法的技巧/ 44

2.4.2 使招聘信息备受关注的技巧/ 45

第3 章 简历筛选/ 47

3.1 收集简历/ 47

3.1.1 简历构成要素/ 47

3.1.2 主动投递简历信息收集/ 50

3.1.3 系统匹配简历信息收集/ 51

3.2 筛选简历/ 52

3.2.1 简历筛选与匹配度/ 52

3.2.2 电话筛选简历/ 55

3.2.3 确定面试候选人/ 57

3.3 简历筛选必杀技/ 59

3.3.1 人才库建设技巧/ 59

3.3.2 招聘高峰出奇招/ 60

3.3.3 海量简历挑英才/ 62

3.3.4 “火眼金睛”看简历/ 63

3.3.5 候选人推荐技巧/ 64

第4 章 通知面试/ 67

4.1 通知面试的主要方式/ 67

4.1.1 电话通知/ 67

4.1.2 短信通知面试/ 68

4.1.3 邮件通知面试/ 69

4.1.4 QQ 通知面试/ 70

4.1.5 微信通知面试/ 71

4.1.6 APP 在线通知面试/ 71

4.1.7 推荐员工通知面试/ 72

4.1.8 企业网站通知面试/ 72

4.2 面试消息告知/ 73

4.2.1 面试时间告知/ 73

4.2.2 面试地点告知/ 73

4.2.3 面试准备事项告知/ 74

4.3 通知面试必杀技/ 75

4.3.1 利用多渠道进行面试通知/ 75

4.3.2 电话通知面试技巧/ 76

4.3.3 如何降低面试爽约率/ 77

第5 章 面试实施/ 79

5.1 面试试题设计/ 79

5.1.1 面试试题设计要求/ 79

5.1.2 面试试题设计步骤/ 80

5.1.3 专业层面试题设计/ 81

5.1.4 能力层面试题设计/ 81

5.1.5 心理层面试题设计/ 82

5.2 常见的面试形式/ 83

5.2.1 笔试/ 83

5.2.2 结构化面试/ 86

5.2.3 公文筐测试/ 91

5.2.4 演讲法面试/ 95

5.2.5 心理测试面试/ 97

5.2.6 远程与网络面试/ 98

5.2.7 无领导小组讨论法面试/ 100

5.3 招聘面试经典六问/ 101

5.3.1 引入式问题/ 101

5.3.2 智慧型问题/ 102

5.3.3 应变型问题/ 102

5.3.4 行为型问题/ 103

5.3.5 情景型问题/ 103

5.3.6 动机型问题/ 104

5.4 面试实施必杀技/ 104

5.4.1 层层深入去追问/ 104

5.4.2 “挑错”施压面试/ 105

5.4.3 读懂应聘者的“心”/ 106

5.4.4 迷彩面试藏有深意/ 107

5.4.5 巧妙谈钱不伤感情/ 108

第6 章 人员甄选与录用/ 111

6.1 录用决策/ 111

6.1.1 录用决策标准/ 111

6.1.2 录用决策方法/ 113

6.1.3 决定拟录用人选/ 114

6.2 背景调查/ 115

6.2.1 背景调查内容/ 115

6.2.2 背景调查方式/ 116

6.2.3 背景调查操作要点/ 117

6.3 发送录用通知书/ 119

6.3.1 录用通知书的书写/ 119

6.3.2 offer 发出形式/ 122

6.3.3 offer 的法律效力/ 123

6.4 办理入职手续/ 124

6.4.1 填写员工登记表/ 124

6.4.2 签订劳动合同/ 126

6.5 人员甄选与录用必杀技/ 132

6.5.1 背景调查要合法/ 132

6.5.2 借助第三方机构来调查/ 132

6.5.3 录用offer 撤销技巧/ 133

6.5.4 拒签劳动合同的处理技巧/ 134

高手养成——实战技能演练篇

第7 章 网络招聘/ 139

7.1 网络招聘平台选择/ 139

7.1.1 网络招聘平台的主要类型/ 139

7.1.2 网络招聘平台选择标准/ 144

7.2 如何使用网络招聘平台/ 145

7.2.1 网络招聘平台的注册/ 145

7.2.2 网络招聘职位的发布/ 148

7.2.3 网络招聘职位的刷新/ 150

7.2.4 网络招聘信息的修改/ 152

7.2.5 网络招聘首页广告的发布/ 153

7.3 网络招聘简历的筛选/ 154

7.3.1 邮箱投递简历筛选/ 154

7.3.2 系统匹配简历筛选/ 155

7.3.3 自动搜索网络库的简历/ 157

7.3.4 网络简历档案库的建立/ 160

7.4 网络招聘必杀技/ 162

7.4.1 合理利用微博进行招聘/ 162

7.4.2 合理利用QQ 群进行招聘/ 163

7.4.3 合理利用微信群进行招聘/ 164

7.4.4 合理利用APP 进行招聘/ 165

7.4.5 合理利用BBS 进行招聘/ 167

第8 章 校园招聘/ 169

8.1 校园招聘概述/ 169

8.1.1 校园招聘的特点/ 169

8.1.2 校园招聘方式的选择/ 172

8.1.3 校园招聘的主要形式/ 172

8.2 双选会招聘/ 176

8.2.1 院校联系及甄选/ 176

8.2.2 做好双选会准备/ 177

8.2.3 双选会现场招聘/ 179

8.2.4 应聘人员比较分析/ 182

8.2.5 应届毕业生录用决策/ 184

8.2.6 签订三方协议/ 185

8.3 校园宣讲会招聘/ 187

8.3.1 宣讲前准备/ 187

8.3.2 宣讲人员安排/ 191

8.3.3 主讲人选择/ 191

8.3.4 宣讲会流程/ 192

8.3.5 宣讲会后工作/ 193

8.4 校园招聘必杀技/ 194

8.4.1 与院校保持良好关系/ 194

8.4.2 分时招聘更高效/ 196

8.4.3 控制宣讲会现场/ 196

8.4.4 打造企业雇主品牌/ 200

8.4.5 提高简历筛选效率/ 204

第9 章 招聘会招聘/ 207

9.1 参会准备/ 207

9.1.1 展会筛选/ 207

9.1.2 会前准备/ 210

9.1.3 展位布置/ 211

9.2 参加现场招聘/ 214

9.2.1 接收简历/ 214

9.2.2 现场洽谈/ 215

9.2.3 会后跟进/ 216

9.3 招聘会招聘必杀技/ 217

9.3.1 选择性价比*的展位/ 217

9.3.2 应聘简历数量少的应对/ 219

9.3.3 招聘会突发情况的处理/ 221

刘俊敏，拥有六年靠前酒店人力资源经理的工作经验，多次参与靠前五星级酒店的开业筹备与人员招聘工作，并担任开业培训经理，主讲课程有人才培养体系建设、培训体系建设、培训培训师、基于岗位胜任能力的面试技巧等。

企业的竞争在于人才的竞争，

人才的招聘和甄选是企业人力资源管理的核心把控点。

相信每一位HR在日常工作中，都遇到过下列问题：

应聘者个人资料真伪难辨;

用人迫在眉睫，招聘广告也已经挂出去很久，可应聘者寥寥，招不到人；

面试中表现不错的人，可实际工作以后能力平平，甚至完全不能胜任；

经过几轮甄选，觉得不错的人选，等通知他/她来上班时却已经入职别的公司；

……

《我的*本招聘面试实战指南： HR高手教你搞定招聘管理》抛开枯燥的理论，通过案例分析，讲解了应对各种问题的方法及注意事项，并附以各种可以直接套用的HR管理操作模板，帮助HR在短时间内提升工作技能和管理技巧。

企业要发展，人才是关键。招聘工作看似简单，但想要招到合适的人才实属不易。

《我的*本招聘面试实战指南： HR高手教你搞定招聘管理》从企业招聘面试的实际出发，按照招聘面试的工作流程，对人力预测与计划、发布招聘信息、简历筛选、通知面试、面试实施、人员甄选与录用六大招聘面试环节进行了详细说明。同时，《我的*本招聘面试实战指南 HR高手教你搞定招聘管理》还对网络招聘、校园招聘、招聘会招聘三大实战技能进行了重点阐述。

这是一本兼顾理论性、实用性、操作性及指导性的实战手册，适合企业中高层管理人员尤其是人力资源管理人员阅读，也适合管理咨询人员、企业培训人员以及高等院校相关专业的师生阅读。