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正版新书]突围新媒体运营汉震中9787111577508
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用户画像的作用
用户数据的构成
如何做用户分析
第二节 如何打动用户
价值发掘
用户认同
展开对话
打动用户
抓住关键人群
创意
用户推荐
第三节 转化分析
企业新媒体运营的复杂性
如何提高产品转化率
转化流失的原因
第四节 数据驱动精细化运营
用户来源分析
了解用户关注什么
用户数据挖掘与积累
有效激活用户
异动监控
第五节 看懂数据
企业官方微博、微信数据
企业APP数据
网站与新闻客户端数据
广告指标
第四章 崛起的两微一端
第一节 微信公众号运营全景图
产品定位
设定运营目标
内容运营
选题策略
标题策略
编辑排版
活动运营
公众号推广
自定义菜单
关注与回复
数据分析
辅助工具
第二节 微信公众号是如何炼成的
建立流畅的流程和顾问支撑体系
做好基础运营
加强与用户的互动
品牌传播推广
第三节 如何增粉
把握天使用户
线上增粉
线下增粉
其他方式增粉
汉震中,知名自媒体人,互联网媒体人,12年网络媒体新闻及新媒体运营工作经验,曾先后就职于阿里巴巴、百度、艾瑞等互联网公司,历任编辑、主编、产品运营负责人等职。深度观察互联网与移动互联网行业发展起落,擅长精细化运营,在多年运营实践中总结一套实用的新媒体运营方法论,现任多家公司媒体顾问。
容易陷入的误区长期以来,企业信息传播的主要载体是电视、广播、报纸、网络,如今,这些载体已发生变化。新媒体成为用户接触企业的主要渠道。如何搭建企业与用户之间沟通的平台,让用户在新媒体环境下更好地了解企业,是企业当下亟须解决的问题。然而,绝大多数企业在新媒体传播方面普遍缺少经验,应对相当被动,在利用新媒体塑造品牌方面也大多停留在较浅的层面,不懂得如何真正地把品牌推销出去,不具备系统的新媒体传播能力。
多数企业在新媒体传播方面存在以下误区。
人员越年轻越好目前,企业新媒体运营中普遍存在的一个误区是片面地认为从事新媒体运营的人员越年轻越好,一些企业甚至规定只聘用“90后”“95后”。这类人才的思想和活力不容置疑,但学费也会交得比较多。
如今,“80后”“90后”等年轻用户群体的消费行为呈多元化、个性化、差异化特点。这要求企业不仅要在技术手段和量化指标衡量工作上做到尽善尽美,更需要对用户属性、需求特点等加以准确把握,尽可能细分,才有助于制订更加贴近用户的传播策略。
传统媒体时代,企业的传播工作更多是考验从业人员的个人的能力,新媒体出现后,考验的则是从公司领导层到参与部门,乃至整个公司的团队智慧。
而以上这些要求,对于职场新人而言,挑战无疑是极大的。只有将年轻人的活力与有丰富经验的人才合理搭配,充分发挥各自优势,才有利于企业做好新媒体运营。
新媒体不需要投入在企业新媒体运营上,社会上充斥着“零费用实现引爆互联网”“零成本从0到100万粉丝”的声音,使很多企业家对新媒体运营产生错误认知,认为新媒体建设不需要多大投入。稍具常识的人只要略加思考就知道,“零成本开展新媒体建设”是一个伪命题。
首先,新媒体运营人才匮乏是众所周知的事实,优秀新媒体人才更是难寻,像万达集团这样用百万元以上年薪吸引新媒体优秀人才的案例并不鲜见。由此可见,单就新媒体岗位的人员成本而言,就是一项必须考虑的巨大开支。
其次,企业要将新媒体做好,必然要进行各种推广,做各种线上、线下活动,这些都需要大量人力、
物力和财力。即便做一个最初级的网站搜索优化(SEO),也需要一定预算,更何况单单SEO对企业业务开展的推动作用可以说微乎其微,企业在制订新媒体发展策略时必然是多方面齐头并进,相应的预算必不可少。
新媒体就是广告宣传单一些企业新媒体的内容做得太商业,看起来就像广告,而用户对多数广告都是排斥的,这就导致企业的传播最终事倍功半。错误的策略往往导致很多粉丝
做为一本对企业新媒体建设有价值的参考书,汉震中著的这本《突围新媒体运营》系统、完整地阐述了新媒体在实际应用中将要面临的问题和需要做出哪些选择。企业创始人或新媒体策划、运营从业者在阅读后,能够清楚地了解将要经历的艰难选择和必须坚持的理念,帮助企业快速理解和掌握新媒体传播战略和方法。 本书旨在为企业提供方向性的思路和参考,真正帮助企业收获新媒体发展红利,同时,也给身处一线的新媒体从业者一些运营参考。
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