正版新书]把话说到点子上陈建伟9787513914321

第一章 话不在多，点到就行

话不在多，点到就行 002

情感有时比道理更有理 005

共同点，很重要 007

不可不知的说话技巧 009

适可而止，不要啰唆 011

对症下“药”，才有“疗效” 014

第二章 赞美的话，要说到别人的心坎里

赞美中的暗礁 018

同为赞美，男女有别 021

随时随地向人表达真诚的赞美 023

采用暗示性赞美，教出*秀的孩子 025

有新意的赞美更美丽 027

赞美是动力，也是生产力 029

赞美要领要记牢 032

第三章 巧言说“不”，你的生活你做主

摆明难处，拒绝水到渠成 036

以其人之道还治其人之身 038

不爱，也别语带伤害 040

温柔地拒绝，让他人自动退出 043

先发制人，堵住对方的嘴 045

借口到位，拒绝事半功倍 047

拖延，让请求在时间中淡去 050

第四章 求助的事再小，也不能将就着说

收架子，低姿态 054

强求不如善导 056

阐明利益，求人便是助人 059

要借五十，就说一百；欲借一百，先借十块 062

说话诚恳，求人不难 065

求人办事“脱口秀” 068

第五章 会问是本事，巧答看实力

封闭式提问：有限选择*好的结果 074

开放式提问：撬开对方心扉的法宝 077

问还是不问，这是一个问题 080

模糊答案巧应对 083

借他人之口，解自己之困 086

像苏格拉底一样思考 088

巧用反问，占据主动 091

妙语巧答不落俗套 094

第六章 劝说攻心术，一语胜千言

逆向思维巧劝服 098

以弱克强博同情 101

以退为进拼策略 103

激将说服巧成事 106

明扬暗抑显高招 108

有理有据劝到点 110

讲清事实远胜于雄辩 113

面对分歧需要耐心 116

第七章 批评的话委婉说，忠言也可以不逆耳

善意的批评 120

用暗示的方式去批评 122

批评要有尺度、分场合 125

批评既要对人，也要对事 127

巧妙道歉，让批评的目的于无形中达成 129

善用赞美式批评，让对方真正学会自省 131

建议式批评，更易赢得对方的合作 133

绵里藏针式批评：明人巧说暗话 136

第八章 会圆场的人，走到哪里都受欢迎

为他人打圆场，替自己赚“人情” 140

审时度势，让各方都满意 143

故意曲解，化干戈为玉帛 146

转移话题，制造轻松气氛 149

幽默自嘲，圆场常青树 152

第九章 说好“对不起”，放下面子和为贵

抓住时机，道歉效果佳 156

小道歉，大智慧 159

让道歉成为特效润滑剂 162

道歉，不只是认错 165

让道歉成为保护自己的盾牌 168

第十章 能言巧辩，让对方心服口服

诡辩能辩亦可辩 172

巧用矛盾逆推理 175

先下手为强占据主动权 177

巧用类比，直指核心 180

偷换概念，移花接木 183

第十一章 攻守有方，天下没有谈不成的事

适时沉默，汇聚力量 186

谈判前的谈判要到位 189

以退为进巧示弱 192

软硬兼施演双簧 195

有耐心才能赢 198

欲擒故纵巧达目的 200

第十二章 话是软实力，说靠硬功夫

读书破万卷，说话如有神 204

俗语不俗 207

实话虚说 210

说好“废话”，轻松增进双方感情 213

言之有物，才显真诚 215

勤学苦练是王道 217

后记 220

陈建伟，山东省人，知名自由撰稿人，文案写作专家，人际沟通达人，资深策划人。曾就职于山东省某跨国集团，负责文秘工作，后北上至北京开始了长达十几年的码字生涯，笔耕不辍，坚持至今。尤其擅长口才类、心理学及人际交往方面的产品开发。其作品虽然立足于全面深入的理论内容，但行文风格轻松幽默、朴实自然，创作素材也巧妙结合鲜明案例，具有较强的亲和力和说服力。

话不在多，点到就行唐朝诗人刘禹锡在《陋室铭》中写过这样一句话：“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。”人们常说，名人说的话就是名言，但至少这句话能够流传至今，绝不仅仅因为他是一个名人说的，更重要的是，它道出了人们生活中的部分真理。既然是真理，自然放之四海而皆准，所以才有了和本节主题遥相呼应的巧合：话不在多，点到就行。但凡对说话有点常识性认识的人，应该一眼就看出了这句话的真谛，但问题也会接踵而来：说话的“点”是什么？它在哪里？我们该如何去找？
在回答这几个问题之前，我们不妨先来看下面这个故事。
有个人过生日请客吃饭，看时间已经过了，还有一大半的客人没到，便焦急地说：“怎么回事，该来的还不来？”几个敏感的客人听到后，心想：该来的没来，那我们是不该来的了？于是，他们就悄悄地走了。
主人一看走了几位客人，更着急了，便说：“怎么不该走的客人反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：走的是不该走的，言外之意就是这些没走的倒是该走的了！于是，他们也走了。
最后剩下一个跟主人关系较亲密的朋友，看到这种尴尬的场面，就劝道：“你说话前应该先考虑一下措辞，否则说错了，就收不回来了。”主人感觉有点委屈，忙解释说：“我并非叫他们走啊！”朋友听了很生气，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。
仔细揣摩故事中这位主人的话，便会发现，他的话并非没有“点”，只是说话的对象、时机、口气都不对，反而成拙了。比如第一句话如果让没来的那些朋友听到，第二句话如果让那些第一波走的客人听到，心里面都会比较舒坦，但是他的话到最后都成了“马后炮”。
可见，说话如果不讲技巧，出口不够谨慎，没有顾虑到听者的立场，就很容易在无意中伤害别人，产生一些不必要的误会。如果说这个故事讲的是“言者无心，听者有意”的道理，那下面这个故事可谓“言者有意，听者有心”了。
当年，吕布被曹操所擒，念其武功绝世，欲为己所用，遂向一旁的刘备征求意见。刘备考虑到若吕布归顺曹操，不利于自己日后一统天下，便建议处死吕布。此时，刘备原本可以列举出很多吕布的劣迹恶行，但他只说了一句话就达到了目的。他说：“公不见丁建阳、董卓之事乎？”这句话的厉害之处就在于，它不仅道出了吕布反复无常的秉性，很难成为其心腹，同时也刺激到了曹操多疑的性格，结果就必然坚定了曹操杀吕布的决心。
刘备从来都不是我们印象中那种能言善辩的智者代表，但仅此一例就足以体现他作为人君的强者智慧。首先，我们必须明确说话人的目的。以刘备为例，便是劝说曹操处死吕布。其次，我们还要明确听者的喜好或者特征，这样一来，说出来的话才可以投其所好或者直指人心。在这个例子当中，刘备准确抓住了曹操多疑的性格特点，但是他并没有说出吕布将来有可能会对曹操不忠的猜测，而是巧妙搭建了一个让曹操自己意识到这一猜测的心理暗示。明示与暗示哪个威力更大，想必大家的心中已然自明。最后，我们还要选好说话的素材，比如刘备用到的就是吕布不忠的两个赤裸裸的事实。君为臣纲，而忠又乃君臣关系的核心纽带，其他环节有瑕疵尚可讨论，但如果做不到忠诚，几乎是无药可救。
通过以上分析可以看出，刘备说话的点抓的就是吕布的不忠。这个点既在吕布的身上，同时也在曹操多疑的性格中，而刘备所做的就是把这个点放大，并混为一谈让大家都看到，从而达到自己的目的。为了验证这一观点，我们不妨借助想象力做一个大胆的假设：如果刘备和曹操的位置互换，而且刘备也问曹操同样的问题并得到了相同的回复，那么刘备是否会坚持杀吕布呢？结局当然是靠猜的，但不妨分析一下刘备的性格，看看我们猜刘备不杀吕布的可能性有多大。
通过刘备三顾茅庐的故事，就可以看出他对人才的态度，这也绝非曹操这样的富家子弟可以比拟的。吕布擅长骑射，膂力过人，被称为“飞将”，而且在各种民间艺术的演绎中，向来也是以“三国第一猛将”的形象存在于人们的心目之中，所以在武功方面，吕布*是当时一等一的人才。如此良将，刘备岂能一杀了之？再者，刘备向来以汉室正统自居，而且倡导以德服人，所以对于吕布过往的不忠行为，多会采取宽容的态度，或者将其转嫁为丁原、董卓等人的不义。如此推测，即便是同样的故事情节、同样的语言环境，刘备不杀吕布的可能性也比较大。
针对不同的人和事，说话的点子也会因为对方的性格、兴趣以及说话的时机、环境、表达方式、角度等而有所不同，但这并不意味着寻找“话点”就是一件困难的事。只要善于用眼观察、用耳倾听、用心体悟，寻找话的点子还是有规律可循的。在心里面不要把说话当作一件很随意的事情，而应把它当成一种技能去训练，并在日常生活中注重语言的学习和积累，只要“话点”到位了，说话的水平自然水涨船高。

让人舒服的“说话之道”。一本不可不看的人际沟通类实用口才指南。好玩、有趣、幽默、机智的“说话之道”。 情商高的“说话之道”。讲对关键的一句话，你的努力将会获得10倍的回报；说对关键的一句话，你能立刻跟客户成交，跟陌生人成为朋友，化解谈判僵局，和喜欢的人成为情侣，把对方拉入自己的圈子。 一句话打动人心，一句话击中问题要害，一句顶一万句。教你化解复杂的、难以掌控的局面，实现完美沟通；教你不说多余的话，开口就能说重点，瞬间就能抓住机会；教你全面提升你的说话水平，从此成为沟通高手。 陈建伟著的《把话说到点子上》就为你提供了一个学习的契机，书中所言都是智者思想的精髓。从今天开始，让书中所讲成为你日常所行，从而做一个真正把话说到点子上的说话达人。