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    • 作者: 石兵营,孟祥林著著 | 石兵营,孟祥林著编 | 石兵营,孟祥林著译 | 石兵营,孟祥林著绘
    • 出版社: 企业管理出版社
    • 出版时间:2020-10-01
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    • 作者: 石兵营,孟祥林著著| 石兵营,孟祥林著编| 石兵营,孟祥林著译| 石兵营,孟祥林著绘
    • 出版社:企业管理出版社
    • 出版时间:2020-10-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:141000
    • 页数:176
    • 开本:16开
    • ISBN:9787516420140
    • 版权提供:企业管理出版社
    • 作者:石兵营,孟祥林著
    • 著:石兵营,孟祥林著
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:68
    • ISBN:9787516420140
    • 出版社:企业管理出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2020-10-01
    • 页数:176
    • 外部编号:码头附近115244
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章消费者购买决策

    导入案例 苏教授“九曲回肠”的购车决策

    节问题认知和信息搜集

    第二节消费者购买决策

    第三节购买行为的影响因素

    第二章知觉与消费行为

    导入案例 保健枕头让消费者的健康从“头”开始

    节消费者的知觉

    第二节知觉形成的影响因素

    第三节错觉的影响因素

    第三章消费者的需求与动机

    导入案例 耐克苦用心思挖掘潜在消费动机

    节需求与动机

    第二节消费者需求的特征

    第三节消费者需求的类型

    第四节消费者动机的特征

    第五节消费者购买动机

    第四章消费者态度的形成与改变

    导入案例 引导消费者,“光友粉丝”的变形记

    节消费者满意

    第二节消费者不满意

    第三节品牌忠诚

    第五章个差异与消费行为

    导入案例 暖家个壁饰,让“沉默”为消费者开口说话

    节消费者的自我概念

    第二节消费者的个差异

    第三节消费者的生活方式

    第四节消费者的格特征

    第五节消费者的兴趣

    第六节个理论

    第六章文化与消费行为

    导入案例 小粽子:包进去的是糯米,吃出来的是文化

    节文化的含义与特点

    第二节文化价值观演变与消费

    第七章社会阶层与消费行为

    导入案例 派克钢笔决策失误导致自身陨落

    节社会阶层含义及其特征

    第二节社会阶层划分的影响因素

    第三节不同社会阶层的行为方式

    第四节社会阶层与营销策略

    第八章社会群体与消费行为

    导入案例 辅导班,商家的热情与消费者的无奈

    节社会群体的内涵

    第二节社会群体的特征

    第三节几种主要的社会群体

    第四节社会群体的类型

    第五节网络消费行为

    参考文献

    后记


    售后保障

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