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正版新书]以终为始 诱发行为改变的产品设计马特·沃拉尔特978752
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序言IX
前言XIII
部分行为改变的基本要素001
章谷歌都要学习的事……003
第2章可能和可能验013
第3章行为陈述的五大变量027
第4章压力分析和压力验047
第5章干预设计和干预选择063
第6章透明度和责任感077
第7章从预试验到持续监测091
第8章从结果开始111
第二部分不错行为改变115
第9章角色启动、角色调整和角色介入117
0章优化认知129
1章独特和归属感139
2章抑制压力的特159
3章竞争行为165
4章消除行为和替代行为171
5章小案例研究177
注释199
马特· 沃拉尔特( Matt Wallaert )微软公司行为科学家、微软创投总监。为联合国、新创企业与《财富》世界500强企业演讲达数百场。沃拉尔特认为,成功的产品和服务都改变了消费者的行为,无论是用手机打车还是戒烟。企业应该将消费者的行为变化当作预期成果( 即目标),以着手了解“ 目标人群想要做什么”,以及“ 为什么他们还没这样做”,接着便可打造相应的产品或服务来填补这段差距。
"联合国、谷歌公司都在学习的行为设计理论。微软行为科学家带来的创新理念,好的产品设计无须解释,像钩子一样让目标对象 “乖乖跟你走”。适合产品经理、设计师、市场营销、广告创意产业,《上瘾》《选择的悖论》作者联合
从我们为何到我们如何行动,微软行为科学家揭秘产品设计如何改变人类行为。"
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