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正版新书]商务礼仪刘民英9787309104141
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章 商务礼仪概述 节 礼仪的概念、起源和发展 第二节 商务礼仪的内涵、功能和原则 第三节 商务人员应具备的礼仪修养 本章小结 本章实训练习 本章思考题 本章参考文献第二章 商务人员的个人礼仪 节 商务人员的服饰礼仪 第二节 商务人员的仪容礼仪 第三节 商务人员的仪态礼仪 本章小结 本章实训练习 本章思考题 本章参考文献第三章 商务人员日常交往礼仪 节 商务方位礼仪 第二节 商务称谓礼仪 第三节 商务见面礼仪 第四节 商务介绍礼仪 第五节 商务名片礼仪 第六节 商务交谈的礼仪和技巧 本章小结 本章实训练习 本章思考题 本章参考文献第四章 商务求职面试礼仪 节 商务求职前的准备 第二节 商务求职信函礼仪 第三节 商务面试礼仪 本章小结 本章实训练习 本章思考题 本章参考文献第五章 商务办公礼仪 节 办公室礼仪 第二节 商务通讯礼仪 第三节 商务接待和拜访礼仪 第四节 商务谈判礼仪 第五节 商务馈赠礼仪 本章小结 本章实训练习 本章思考题 本章参考文献第六章 商务宴请礼仪 节 商务宴请礼仪概述 第二节 中餐礼仪 第三节 西餐礼仪 第四节 商务自餐和鸡尾酒会礼仪 本章小结 本章实训练习 本章思考题 本章参考文献第七章 商务仪式礼仪 节 商务开业庆典礼仪 第二节 商务剪彩仪式礼仪 第三节 商务签约仪式礼仪 第四节 商务新闻发布会礼仪 本章小结 本章实训练习 本章思考题 本章参考文献 第八章 中国主要贸易伙伴国商务礼仪 节 亚太地区中国主要贸易伙伴国商务礼仪 第二节 欧美地区中国主要贸易伙伴国商务礼仪 第三节 非洲和中东地区中国主要贸易伙伴国商务礼仪 本章小结 本章实训练习 本章思考题 本章参考文献
刘民英,上海师范大学商学院副教授,研究方向为旅游、旅游企业管理、商务礼仪。承担企业礼仪培训以及为经济、涉外文秘等专业讲授《商务礼仪》课程数载,教学经验丰富,案例授课生动。
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