正版新书]涟漪效应(美)贝弗利?施瓦茨9787508663470

对《涟漪效应》的赞誉
序 1
序 2
序
前言
引言 系统变革中的涟漪方案
幕后故事
从崩溃到突破
当梦想变成现实
社会企业家——曾预见他们的崛起
一个苹果有好多籽，但有哪些籽以后会长成苹果
部 重建制度规范
埃丝特·戴森（Esther Dyson）的反思
章 德国：予人民以能源
家庭主妇能量 可替换、可反思、可改造、可
多赢的解决方案
动员普通人参与
第二章 美国：教学亦有道
新的一代需要全新的学习方法
告别劳而无功的改革
教学是个大问题
培育和散播种子
第三章 印度：从奴役到解放
陷入不断循环的贫困怪圈
改变现状，改变生活
人力车
人力车项目的辐效应
第四章 尼泊尔：摘掉隐形妇女的面纱
不存在的妇女
分享忧伤
创变者联盟
现在你看见了红色
寡妇和半寡妇的联合
第二部分 市场活力变革
彼得·圣吉（Peter M. Senge）的反思
第五章 危地马拉：微型寄售打开经济融合之门
创造卖点，不卖创意
一切从炉灶开始
不因利润而牺牲社会效益
逆向思维的力量
没有永远的盟友，只有永远的利益和价值
影响力和可持续的平衡
附言：关于海地
第六章 肯尼亚：请拨打玉米专线4
小农场主的悲哀
商品交易社区
不要消极等待
创办虚拟农产品超市
农业和农民的重生
第七章 巴西：以新经济体系刺激财政活力
自给自足的贫民窟
谁都可以创办银行 团结经济
扩散模式，发展运动
银行服务
普惠金融的关键
第三部分 通过市场力量创造社会价值
威廉·杰斐逊·克林顿的反思
第八章 秘鲁：垃圾带来的财富
关于垃圾的话题
垃圾场里的潜能
垃圾——有用的资本
快步迈入2010年
从本土创意到长久解决方案
如果秘鲁可以做到，全世界都可以
第九章 美国：的更好模式
知其不可为而为之
贸易，而非援
从心怀善念到积极改变
反向创新
从小额信贷到市场对接
买什么决定了你帮谁
第十章 尼日利亚：粪便也是一桩好生意
一万人只有两个厕所
厕所营销1
选址是关键
经营厕所，掌控生活
附加价值
十章 法国：居者有其屋
去创新化的创新
改造型发展模式
创造之母
每个人都是被关爱的天使
绝不是连锁企业
不收税
第四部分 培养完整的公民权
吉塔·拉奥·格普塔 （Geeta Rao Gupta）的反思
第十二章 全球：给儿童财务自由
街头智慧
打破贫穷的怪圈
救孩子，从教他们储蓄做起
构建未来
一步一步构建完整体系
在中国的进展
第十三章 德国：跨越障碍，联系你我
一次邂逅
寻找真正的方向
360度的转变
重新认识 “人”
了解多元是理解人的基础
在中国的进展
第十四章 丹麦：自闭症者有能耐
生活并不像电影那样美好
美好的意外
从信息工程公司总监到软件测试顾问
好创意自然有市场
从残障缺陷到竞争优势
小模式变成大运动
第十五章 阿根廷：让精神病患者回归正常
打破精神病院的高墙
疯人疯语的启示
坦诚相待
音乐传递的信息
第五部分 培养同理心
阿里安娜·赫芬顿（Arianna Huffington）的反思
第十六章 加拿大：从婴儿开始的行为改变
同理心无法传授，但是可以学习
畅通的情感交流
感受决定我们成为怎样的人
让我们的内心都温暖起来
消解“别人”这个词
创立同理心运动
第十七章 美国：培养跨信仰行动拥护者
建立校园拥护者核心
把跨信仰作为信仰
通过分享强化宗教信仰
新声音，新观点
在一起会更好
求同存异
第十八章 巴勒斯坦：美丽的抵抗
利益改变，价值观不变
美女与内心的野兽
输入、输出
价值观战胜暴力
结语 把当下的、可能的变成能做到的
前景还是光明的
从共识到共谋
技术促进变革
良循环：边缘变主流
过去、现在和未来
不要二选一，两个都要，还要更多
后记 关于明天的思考
社会创业课堂
作者的话
致谢
关于作者
爱创家（Ashoka）简介
附录 中国：正在扩散的社会企业涟漪

贝弗利·施瓦茨，爱创家（Ashoka）的全球营销副总裁，该机构是全世界的社会企业家联盟。施瓦茨是“企业家”行为科学家，她在社会营销领域颇有建树。她致力于解决全世界挑战的一些社会问题，比如控烟、禁毒、平等、教育及环境改善、艾滋病的防治与意识提升等方面。她于纽约市立大学皇后学院。

很多儿童每天和家人在一起，或者去学校。以各种文化标准来看，这些儿童都过着正常的生活。有些或许需要想办法挣点钱补贴家用，但这些孩子都是幸运的，因为他们有家，可以过正常的家庭生活。可是还有一些孩子，不只在印度，是在全世界，或许也会有自己结帮的兄弟姐妹，有自己的圈子，但只能在街头流浪。通常，这些孩子被称为街头流浪儿童，野孩子，或者小混混，脏孩子，没人要的孩子。不管是什
么样的称呼，日常生活中，这些孩子及所处的环境都不会引起我们的注意。
在西方社会，街头儿童还不是人们日常生活中随处可见的。尽管走在街上偶尔也会瞥见这些孩子的身影，但对于不去留意的事情，往往我们不会在意。即使看到，也会把目光投向远方，对眼前的事情视而不见，无动于衷。而如果在我们生活的地方，每天都可以看到流浪儿童，那么就像对我们每天看到的事情一样，我们又会对它司空见惯、熟视无睹，认为理所当然，于是默默地垂下眼睛走开。不管是哪种情况，想到这些留宿街头勉强糊口的青少年儿童，还有很多时候他们会通过各种非法或者不道德的手段弄一点钱，总是让人心里感到不忍和不安。
街头智慧印度社会工作者杰鲁打算帮这些孩子。为了能够深入了解他们的需求，杰鲁打算和他们吃住在一起，寻找帮他们的方法。想到自己能够和孩子们一起冒险露宿街头，她有些为自己感到自豪。但是有晚上，一个孩子对她说：“我们在街头流浪，你陪着
我们，你以为你了解我们了。但是你知道自己是有家的人，从这里离开后，你有家可回，这和我们是不一
样的。你们这些社工们晚上都可以回家，我们却找不到可以求的人。这是一样的。”孩子的这番话，还有她跟孩子住在街头时的见闻，让她脑海中有了主意。
1996年，杰鲁创建了“印度儿童热线”。她表示，虽然这个热线并不能防止孩子成为流浪儿童，因为他们已经在街头流浪，境遇悲惨，但这是一个可以帮他们的途径。在他们遇到骚扰或麻烦的时候，可以打电话呼救。如果夜里他们无处可去，也找不到人求
，这个热线可以帮他们（之后，热线在白天也开
通了）。杰鲁认为，了解街头社区的就是在街头流
浪的孩子们，所以她就根据这些孩子向她提出的迫切的需求创建了这个热线。
街头儿童可以用任意一个公用电话免费拨打热线。随后，杰鲁逐渐意识到，当一个家庭破碎时，这些走上街头流浪的孩子也许是富企业家精神的。她的这一想法很快就得到了实。接听了大量热线电话之后，杰鲁发现，要想在街头生存，这些孩子必须勇敢、机智、有毅力、有创造力和创新精神。在街头生
活是有风险的，所以他们必须练就一身商业企业家本事。但是他们对于金钱没有正确概念，而且手里一旦有了一点钱立马就会被大孩子或大人掠夺一空。这样他们就深陷贫穷旋涡，然后被卷入、吸毒和严重非法活动当中，无法自拔，一直过着被忽视、无视，且没有出头之日的生活。这样的发现让杰鲁一直在不停地思考着。
打破贫穷的怪圈印度儿童热线是全球儿童热线中个提供24小时服务的免费电话，并且提供后续帮，以尽可能减轻无依无靠孩子的痛苦。接听电话的都是经过培训的街头儿童，并且热线具有特许权，可以统筹兼顾，与儿童救机构、局和社工通力配合。a很快，热线项目开通的消息传遍了全球。杰鲁刚刚转身稍事休息的工夫，已经有不少希望能够复制此项目。她明白要带来系统的变革，的确需要全球的一致努力。于是，2003年杰鲁成立了国际儿童求
热线（CHI）。不久，项目就覆盖了133个，并且还在持续增加。国际儿童求热线建立起了一个热线电话服务网络，至今已经接听了逾1.4亿个电话。
除了传播和复制项目，让人感动的是在杰鲁和国际儿童求热线团队的动员下，警力系统也积极地参与进来，带来了全球警力系统变革。2008年，联合国国际电信联盟在全球设立了一个统一的儿童求热线号码。
至此，在世人看来，项目已经取得了圆满成功。
但是杰鲁并没有就此止步。她认为这个项目并不能从根源上预防孩子走上街头。她一直在思考，如何能够
消除虐童，减轻贫困，如何能让孩子坚持上学，如何能打破街头生活的恶循环。她大胆地向自己提出了这样一个棘手的问题：如何能够帮街头儿童变命？
我想到了我的亲身经历。在我很小的时候，父亲病重，我不得已挑起了管家的担子，而且还出乎意料地把家料理得很好。那时候我还很小，大概15岁的样子。我能够做到这一点，是靠着每一步都有父亲的指点。
救孩子，从教他们储蓄做起杰鲁开始回想她小时候，回想她是如何在父亲的指导下帮家里渡过难关的。她感觉人们都没有意识到孩子也是有能力正确认识金钱的，而且孩子相信自己才能改变自己的生活。另外，杰鲁还观察到一件小事，两者一结合，就酝酿出了一个新项目：阿福童。
杰鲁留意到，通常孩子在八九岁之前不会走上街头。
而在这之前，他们基本已经上过一年多小学。那么杰鲁需要做的就是想办法将孩子留在学校，不让他们走上街头。于是她决定首先教孩子基础的金融知识，从根源上杜绝街头流浪儿童的产生。她成立了一个基于学校的项目，提供让孩子发挥他们商业企业家的潜质的途径，满足他们赚钱和拥有钱的渴望，让他们的视野不只局限于现在的生活，还可以想象将来的生活。这样就实现了两驾马车并驾齐驱。国际儿童救热线在街头帮已经在街头流浪的儿童，阿福童则在学校挽留有可能走上街头流浪的孩子。
阿福童项目是有两个先决条件的：一个是专业经验，杰鲁作为一名社会工作人员，她希望能够阻止孩子因为无路可走而去街头流浪；另一个是个人经历，她坚定地认为教孩子一些社会和理财课程，可以让他们成为自己命运的改变者，打破贫穷的怪圈，世界也
会因此更加公平。对杰鲁来讲，这个项目其实只是基于一个词——信任：信任他人，也信任自己。
阿福童在初期就注意培养孩子的财务技巧，让孩子能够看到他们在经济上的未来。而更高层次的项目主要帮孩子学会如何运用财务技巧赚钱和存钱，从而提高远离街头流浪的可能。P140-143

贝弗利·施瓦茨编著的《涟漪效应(以商业思维做社会公益的18个世界经典案例)》18个世界真实故事，展示开创公益思维。英文原版荣获2013年度SilverNautilus图书奖及2013年度AxiomBusiness图书奖，在美国、日本、西班牙等出版并获得良好反响。《财经日报》原总编辑秦朔、希望工程发起人永作序。