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  • 正版新书]36计跳出舆论漩涡人民舆情测室9787511524478
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    • 作者: 人民网舆情监测室著 | 人民网舆情监测室编 | 人民网舆情监测室译 | 人民网舆情监测室绘
    • 出版社: 人民日报出版社
    • 出版时间:2015-02-01
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    • 作者: 人民网舆情监测室著| 人民网舆情监测室编| 人民网舆情监测室译| 人民网舆情监测室绘
    • 出版社:人民日报出版社
    • 出版时间:2015-02-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2014-03-01
    • 字数:300千字
    • 开本:16开
    • ISBN:9787511524478
    • 版权提供:人民日报出版社
    • 作者:人民舆情测室
    • 著:人民舆情测室
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:46
    • ISBN:9787511524478
    • 出版社:人民日报出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2014-03-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2015-02-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:码头附近74377
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    绪论
    锦囊1号:舆情来得十万火急一一抢占先机
    病毒式传播考验“时间”应对
    计 兵贵神速
    【案例1】广西龙江镉污染事件
    第2计 善用自媒体
    【案例2】深圳“5.26”飙车案
    【案例3】余姚遭强台风“菲特”大水围城
    第3计 持续发布
    【案例4】成都公交车燃烧案
    【案例5】雅安芦山抗震救灾
    人民网舆隋分析师八论危机处置方略(之一
    “时间”是系统工程
    锦囊2号:态度决定成败——以诚攻心
    态度真诚,知易行难
    第4计 责任担当
    【案例6】毒事件
    第5计 负荆请罪
    【案例7】深圳华侨城“6.29”事故
    第6计 以情动人
    【案例8】新疆黑窑工事件
    第7计 顺水行舟
    【案例9】广东乌坎风波
    第8计 作风亲民
    【案例10】陆良“8.26”
    人民网舆情分析师八论危机处置方略(之二
    危机舆情处置要赢在态度上
    锦囊3号:掌握舆情处置的火候一一找准尺度
    参与角色不同,引导策略不同
    第9计 有的放矢
    【案例11】“7.”温州动车追尾事故
    0计 有所不为
    【案例12】北京海艺辱师事件
    1计 以退为进
    【案例13】厦门PX风波
    2计 责任切割
    【案例14】贵州瓮安
    3计 谨言慎行
    【案例15】紫金矿业污染事件
    【案例16】中储粮“5.31”大火事故
    4计 不碰触线
    【案例17】徐武被精神病事件
    人民网舆情分析师八论危机处置方略(之三
    信息发布的尺度
    锦囊4号:为突发事件止谎止慌——公开让公众看个透亮,看个明白
    5计 信息对称
    【案例18】郭美美事件
    6计 主动发布
    【案例19】渤海蓬莱19—3油田溢油事故
    【案例20】恒天然肉毒杆菌污染事件
    7计 以理服人
    【案例21】上海楼脆脆案
    8计 包容意见表达
    【案例22】云南昆明PX事件
    9计 借力外媒
    【案例】汶川“5.12”地震
    人民网舆情分析师八论危机处置方略(之四
    突发事件应对中信息公开存在的问题
    锦囊5号:防止“祸从口出”一一口径管理
    实施有效的口径管理
    第20计 事实准绳
    【案例24】杭州飙车案
    2计 渠道畅通
    【案例25】北京“7.21”暴雨
    第22计 理引导
    【案例26】引发反日暴行
    第计 新闻发言人
    【案例27】北京PM2.5风波
    第24计 幕后长官
    【案例28】丰田召回油门踏板缺陷汽车
    人民网舆隋分析师八论危机处置方略(之五
    如何做好口径管理
    锦囊6号:当公众呼唤公信力时——第三方说
    第三方影响危机舆情处置成败
    第25计 上级部门介入
    【案例29】山西问题疫苗
    第26计 引入公民调查
    【案例30】邓玉娇刺官案
    第27计 现场释疑
    【案例31】农夫山泉“水源门”
    人民网舆情分析师八论危机处置方略(之六
    发挥第三方在舆情处置中的正功能
    锦囊7号:建立网络统一战线一一系统应对
    有序联结风险相关者
    第28计 与媒为善
    【案例32】西安记者因报道天价烟停职事件
    第29计 借力意见
    【案例33】微博打拐
    第30计 部门联动
    【案例34】福岛地震引发国内抢盐潮
    3计 分层应对
    【案例35】“6.7”厦门公交纵火案
    【案例36】韩亚空难
    第32计 修复导向
    【案例37】农夫山泉“质量门”与“标准门”
    人民网舆情分析师八论危机处置方略(之七
    重视央企声誉管理的系统
    锦囊8号:舆情处置落点一一问题解决
    借舆情修正决策、解决问题
    第33计 恢复秩序
    【案例38】西藏“3.14”打砸抢烧事件
    第34计 防止危机反弹
    【案例39】鹿三事件
    第35计痛改前非
    【案例40】上海“11.15”特别重大火灾
    第36计形象再造
    【案例41】小学生校车事故
    人民网舆情分析师八论危机处置方略(之八
    声誉修复是一项长期工程
    后记

    人民舆情测室成立于2008年,是靠前*早从事互联舆情测研究的专业机构之一,在靠前处于*先地位。
    人民舆情测室在靠前率先推出舆情分析师手册和案例库,并先后承接中国社科院社会蓝皮书、新媒体蓝皮书、移动互联网蓝皮书等相关舆情报告,自2011年起,承担“社科重大项目”《突发公共事件舆情应对与效果评估信息平台建设研究》的多项子课题。人民舆情测室还为*政务微博、主流媒体微博的运营献计献策,联手人民微博、新浪微博和腾讯微博,以的一手数据为基础,推出一系列年度、半年度的“中国机构和官员微博发展报告”。与此同时,还推出微博报告周榜单系列,包括“副省级以上新闻办”、“”微博、“央企”微博和媒体微博等行业类排行榜,放大了主流声音,有效改善了网上舆论生态。
    及时把握社情民意,为中央部委、地方和大中型企业的发展提供更多更好的舆情服务和管理策略,是人民舆情测室的职责和优势所在。

    《36计跳出舆论漩涡》以突发公共事件为研究主体,以危机舆情应对计策为线条,对发生在近几年的突发公共事件进行梳理,详细介绍了36个常用的舆情处置计策。本书是人民舆情测室理论研究与实践经验相结合的有益探索,是长期以来危机舆情应对服务的经验总结。本书为自然科学项目成果之一。

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