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正版新书]商务物流实务(第2版)商磊9787111708148
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前言
二维码索引
项目一 走进商务物流1
任务一 认识商务与物流的关系1
任务二 认识商务物流的昨天、今天和明天8
任务三 认识商务物流模式.14
项目二 走进商务物流服务21
任务一 认识商务物流服务21
任务二 选择合适的快递服务27
任务三 选择合适的物流服务33
项目三 体验商务配心作业41
任务一 走进商务配心41
任务二 体验货物包装47
任务三 体验装卸搬运55
任务四 体验流通加工65
任务五 体验货物分拣72
项目四 体验商务储运与客服81
任务一 体验货物储存81
任务二 体验货物运配94
任务三 体验商务快递99
任务四 提高客户满意度104
项目五 走进商务物流信息111
任务一 认识商务物流信息技术111
任务二 体验商务物流信息系统118
项目六 认识商务下的新型物流137
任务一 认识商务下的第四方物流137
任务二 认识商务下的农产品物流142
任务三 认识“海淘”物流147
参考文献155
附 习题册
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