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  • 正版新书]老年人沟通技巧王丽9787502791186
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    • 作者: 王丽著 | 王丽编 | 王丽译 | 王丽绘
    • 出版社: 中国海洋大学出版社
    • 出版时间:2017-03-01
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    • 作者: 王丽著| 王丽编| 王丽译| 王丽绘
    • 出版社:中国海洋大学出版社
    • 出版时间:2017-03-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2017-03-01
    • 字数:366千字
    • 页数:238
    • 开本:16开
    • ISBN:9787502791186
    • 版权提供:中国海洋大学出版社
    • 作者:王丽
    • 著:王丽
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:35
    • ISBN:9787502791186
    • 出版社:中国海洋出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2017-03-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2017-03-01
    • 页数:238
    • 外部编号:码头附近40018
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    模块1 语言沟通与非语言沟通
    任务1 语言沟通
    任务2 非语言沟通
    模块2 沟通技巧
    任务1 倾听技巧
    任务2 共情技巧
    任务3 PAC沟通技巧
    任务4 人际沟通技巧
    模块3 心理效应和老年人沟通
    任务1 近因效应
    任务2 晕轮效应
    任务3 定势效应
    模块4 与老年人次见面的沟通
    任务1 次见面礼仪
    任务2 打开见面话题
    任务3 化解次见面冷场情景
    模块5 与老年痴呆症老人的沟通
    任务1 理解老年痴呆症老人的需求
    任务2 与老年痴呆症老人的沟通
    模块6 与视听障碍老年人的沟通
    任务1 与视力障碍老年人的沟通
    任务2 与听力障碍老年人的沟通
    模块7 与有心理障碍老年人的沟通
    任务1 与格孤僻老年人的沟通
    任务2 与情绪消极老年人的沟通
    任务3 与经历应激事件老年人的沟通
    任务4 与精神疾病康复期老年人的沟通
    模块8 与临终老年人的沟通
    任务1 了解临终老年人的话题
    任务2 与临终老年人的沟通
    模块9 老年人遇到突发事件时的沟通处理
    任务1 与突然被告知患有疾病的老年人的沟通
    任务2 处理老年人之间的常见矛盾
    任务3 与和家人闹矛盾的老年人的沟通
    模块10 与老年人群的沟通
    任务1 与有睡眠问题的老年人沟通
    任务2 与患一般疾病老年人的沟通
    任务3 与刚退休老年人的沟通
    任务4 与绝食老年人的沟通
    练习题
    参考文献

    售后保障

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